Dell PowerEdge R240 Kullanici rehberi

Dell EMC PowerEdge Sunucuları

Sorun Giderme Kılavuzu

Notlar, dikkat edilecek noktalar ve uyarılar

NOT: NOT, ürününüzü daha iyi kullanmanıza yardımcı olacak önemli bilgiler sağlar.

DİKKAT: DİKKAT, donanımda olabilecek hasarları ya da veri kaybını belirtir ve bu sorunun nasıl önleneceğini anlatır.

UYARI: UYARI, meydana gelebilecek olası maddi hasar, kişisel yaralanma veya ölüm tehlikesi anlamına gelir.

Diğer ticari markalar ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

2019 - 03

Revizyon A11

İçindekiler

1 Giriş................................................................................................................................................................8

Hedef Kitle.......................................................................................................................................................................... 8

Önerilen araçlar...................................................................................................................................................................8

Dokümantasyon kaynakları................................................................................................................................................9

Güvenlik talimatları............................................................................................................................................................10

2 Tanı göstergeleri............................................................................................................................................11

Durum LED'i göstergeleri..................................................................................................................................................11

Sistem durumu ve sistem kimliği gösterge kodları........................................................................................................ 12

iDRAC Quick Sync 2 gösterge kodları............................................................................................................................ 12

iDRAC Direct LED gösterge kodları................................................................................................................................ 13

NIC gösterge kodları.........................................................................................................................................................13

Güç kaynağı ünitesi gösterge kodları.............................................................................................................................. 14

Yedekli güç kaynağı birimi gösterge kodları....................................................................................................................16

Sabit sürücü gösterge kodları..........................................................................................................................................16

uSATA SSD gösterge kodları........................................................................................................................................... 18

Dahili çift SD modülü gösterge kodları............................................................................................................................18

3 Tanılamayı çalıştırma.................................................................................................................................... 20

Alıcı otomatik destek ile SupportAssist..........................................................................................................................20

PSA/ePSA Tanılaması......................................................................................................................................................20

PSA Tanılamalarını Çalıştırma....................................................................................................................................20

PSA ve ePSA Tanılama hata kodları..........................................................................................................................21

Windows işletim sisteminde WinDbg kullanarak mini kilitlenme dökümü dosyalarında hata ayıklama....................39

4 Donanım sorunlarını giderme........................................................................................................................44

sistem başlangıç arızasında sorun giderme...................................................................................................................44

Önyüklenebilir aygıt bulunamadı............................................................................................................................... 44

Harici Bağlantılarda Sorun Giderme............................................................................................................................... 45

Video alt sisteminde sorun giderme...............................................................................................................................45

USB aygıtında sorun giderme......................................................................................................................................... 45

iDRAC Direct'teki sorunları giderme - USB XML yapılandırması.......................................................................... 46

iDRAC Direct'te sorun giderme - Dizüstü bilgisayar bağlantısı............................................................................. 46

Seri Giriş Çıkış aygıtında sorun giderme.........................................................................................................................47

NIC'de Sorun Giderme.....................................................................................................................................................47

PowerEdge Sunucuda NIC teaming........................................................................................................................ 47

Islak sistemde sorun giderme..........................................................................................................................................48

Hasarlı sistem sorun giderme..........................................................................................................................................48

sistem pili sorunlarını giderme.........................................................................................................................................49

Soğutma sorunlarında sorun giderme............................................................................................................................49

Soğutma fanlarında sorun giderme................................................................................................................................50

Dahili USB anahtarında sorun giderme..........................................................................................................................50

İçindekiler

3

Mikro SD kartına yönelik sorun giderme.........................................................................................................................51

Genişletme kartlarında sorun giderme............................................................................................................................51

İşlemcilere yönelik sorun giderme...................................................................................................................................52

CPU Makine Denetimi hatasının giderilmesi............................................................................................................52

Depolama denetleyicisine yönelik sorun giderme......................................................................................................... 53

OMSA'nın PERC sürücüsünü işaretlemesi.............................................................................................................. 53

Yabancı yapılandırma görünümü ekranını kullanarak yabancı yapılandırmaları içe aktarma veya temizleme....53

VD mgmt menüsünü kullanarak yabancı yapılandırmaları içe aktarma veya temizleme.....................................55

RAID denetleyicisi L1, L2 ve L3 önbellek hatası...................................................................................................... 55

PERC denetleyicileri NVME PCIe sürücülerini desteklemiyor...............................................................................55

12 Gb/sn sabit sürücü, SAS 6ir RAID denetleyicilerde desteklenmiyor................................................................56

Sabit sürücüler mevcut RAID 10 Dizisine eklenemiyor.......................................................................................... 56

PERC pilinin boşalması.............................................................................................................................................. 56

ESM günlüğünde PERC pil hatası iletisi görüntüleniyor.........................................................................................58

Depolama amacıyla raid olmayan diskler oluşturma............................................................................................... 58

Ürün yazılımı veya fiziksel diskler güncel değil........................................................................................................59

Yabancı yapılandırma nedeniyle Windows'a önyükleme yapılamıyor.....................................................................59

Çevrimdışı veya eksik sanal disklerde korunmuş önbellek hata mesajı.................................................................59

Genişleyen RAID dizisi............................................................................................................................................... 60

LTO-4 Teyp sürücüleri PERC'de desteklenmiyor....................................................................................................60

H310'da HDD boyutunun sınırlamaları......................................................................................................................60

Depolama denetleyicisi düzgün çalışıyor olsa bile sistem günlüklerinde bir hata girişi gösteriliyor....................60

Sabit sürücüde sorun giderme........................................................................................................................................ 61

Birden çok Sürücü hatası sorununu giderme...........................................................................................................61

PERC BIOS'unda sabit sürücü durumunu kontrol etme........................................................................................62

SSS.............................................................................................................................................................................. 63

Belirtiler....................................................................................................................................................................... 65

Sürücü zaman aşımı hatası....................................................................................................................................... 65

Sürücülere erişilemiyor...............................................................................................................................................65

Optik sürücüde sorun giderme.......................................................................................................................................66

Teyp yedekleme birimine yönelik sorun giderme.......................................................................................................... 66

Sistem belleğinde sorun giderme....................................................................................................................................67

Sistem günlüklerinde düzeltilebilir bellek hataları.................................................................................................... 67

Sistem yeniden başlatıldıktan sonra bellek hataları.................................................................................................68

Bellek modüllerini yükselttikten sonra bellek hataları............................................................................................. 68

Bellek modülü sorunlarını giderme............................................................................................................................68

Güç olmadığında sorun giderme..................................................................................................................................... 72

Güç kaynağı birimlerinde sorun giderme........................................................................................................................72

Güç kaynağı sorunlarını giderme...............................................................................................................................72

Güç kaynağı ünitesi sorunlarını giderme...................................................................................................................72

RAID'de Sorun Giderme...................................................................................................................................................73

PERC kullanarak RAID yapılandırması...................................................................................................................... 73

OpenManage Sunucu Yöneticisi'ni kullanarak RAID yapılandırması......................................................................76

Unified Server Configurator kullanarak RAID yapılandırması................................................................................ 80

4

İçindekiler

Dell'in 13. nesil PowerEdge sunucularındaki ESXi ana bilgisayarlarında PERCCLI aracını kullanarak RAID

denetleyicisi günlüğünün dışa aktarılmış halini indirme ve yükleme...................................................................... 82

Yaşam Döngüsü Denetleyicisi kullanarak RAID'i yapılandırma............................................................................... 86

Sanal disk yeniden yapılandırma ve kapasite genişletme için RAID düzeylerini başlatma ve hedeeme..........87

RAID1 yapılandırmasında fiziksel diskleri yerine takma...........................................................................................88

RAID yapılandırması için kurallar............................................................................................................................... 89

Sanal diskleri yeniden yapılandırma veya taşıma.....................................................................................................89

Yabancı Yapılandırma İşlemleri...................................................................................................................................90

Kontrol Okuması raporunu görüntüleme................................................................................................................. 92

Tutarlılık Denetimi raporu...........................................................................................................................................94

Sanal disk sorununu giderme....................................................................................................................................95

Dell PowerEdge sunucularının PERC denetleyicisindeki bellek veya pil hatalarını giderme............................... 98

Dilimleme................................................................................................................................................................... 100

RAID deliği................................................................................................................................................................. 100

Termal sorununu giderme.............................................................................................................................................. 102

5 Sunucu yönetimi yazılımı sorunları..............................................................................................................104

Farklı iDRAC lisansı türleri nelerdir................................................................................................................................ 104

iDRAC'te lisans nasıl etkinleştirilir..................................................................................................................................105

iDRAC lisansını Express'ten Enterprise'a ve BMC'den Express'e yükseltebilir miyim?........................................... 105

Eksik lisanslar nasıl bulunur?......................................................................................................................................... 106

iDRAC web arabirimini kullanarak lisansı dışarı aktarma............................................................................................. 106

E-posta uyarılarını ayarlama...........................................................................................................................................106

Sistem saat dilimi senkronize değil................................................................................................................................107

Otomatik Ayrılmış NIC özelliğini ayarlama.................................................................................................................... 107

Lifecycle Controller'ı kullanarak ağ ayarları nasıl yapılandırılır.....................................................................................108

OMSA ile etkin yedek atama.........................................................................................................................................109

Genel Etkin Yedek Atama ve Atamayı Kaldırma.................................................................................................... 109

Depolama Durumu..........................................................................................................................................................109

İşletim sistemi dağıtım sihirbazını kullanarak RAID'i nasıl yapılandırabilirim?............................................................. 110

Fiziksel diskte yabancı sürücüler....................................................................................................................................110

Yabancı Yapılandırmaları İçe Aktarma......................................................................................................................110

Yabancı olarak bildirilen fiziksel disk................................................................................................................................111

Yabancı yapılandırmayı temizleme............................................................................................................................ 111

Depolama denetleyicisi yapılandırmasını sıfırlama................................................................................................... 111

13. nesil PowerEdge sunucularında BIOS nasıl güncellenir?........................................................................................111

Ürün yazılımını neden güncelleyemiyorum....................................................................................................................112

Dell EMC PowerEdge sunucularında hangi işletim sistemleri desteklenir?...............................................................112

Bir bölüm oluşturulamıyor veya bölüm bulunamadı ve Microsoft Windows Server 2012 yüklenemiyor................112

iDRAC'te JAVA desteği...................................................................................................................................................112

Dil ve klavye türünü belirtme..........................................................................................................................................113

İleti Olay Kimliği - 2405................................................................................................................................................... 113

Açıklama......................................................................................................................................................................113

Microsoft Windows İşletim Sistemlerine Yönetilen Sistem Yazılımı Yükleme............................................................ 113

Microsoft Windows Server ve Microsoft Hyper-V Server'da Yönetilen Sistem Yazılımını Yükleme.......................114

VMware ESXi'de Sistem Yönetimi Yazılımını Yükleme................................................................................................. 114

İçindekiler

5

İşlemci TEMP hatası........................................................................................................................................................114

PowerEdge T130, R230, R330 ve T330 sunucuları, zamanlanmış sıcak başlatmalar sırasında Kritik Bir Hata

bildirebilir...........................................................................................................................................................................114

SSD algılanmadı............................................................................................................................................................... 115

TRIM/UNMAP ve Dell Enterprise SSD Sürücüleri Desteği..................................................................................115

OpenManage Essentials sunucuyu tanımıyor.............................................................................................................. 115

iDRAC bağlantı noktasına bir anahtar aracılığıyla bağlanılamıyor................................................................................116

Lifecycle Controller, UEFI modunda USB'yi tanımıyor................................................................................................ 116

Uzak masaüstü hizmetleri kılavuzu............................................................................................................................... 116

6 İşletim sistemi sorunlarını giderme...............................................................................................................117

İşletim sistemi bir Dell PowerEdge Sunucusuna nasıl kurulur?...................................................................................117

VMware ve Windows lisanslamayı bulma..................................................................................................................... 117

Mavi ekran hatalarını veya BSOD'ları giderme..............................................................................................................117

Mor Ekran (PSOD) Sorununu Giderme........................................................................................................................118

Windows işletim sistemleri için önyükleme olmaması sorunlarını giderme................................................................ 118

Önyükleme aygıtı bulunamadı hata iletisi görüntüleniyor...................................................................................... 119

iDRAC'da POST yok sorunları........................................................................................................................................ 119

POST sırasında bir önyükleme aygıtı yapılandırılırken “İlk Önyükleme Aygıtı ayarlanamıyor” hata iletisi

görüntülenir................................................................................................................................................................120

"Uyarı! iDRAC6 yanıt vermiyor.. POST'ta gerekli güç, PSU watt değerini aşabilir...” hata iletisi yeniden

başlatma sırasında görüntülenir...............................................................................................................................120

No POST durumuyla ilgili sorun giderme..................................................................................................................... 120

SharePoint için Dell Migration Suite'i kullanarak OneDrive İş'e Geçme.....................................................................121

Windows..........................................................................................................................................................................122

Microsoft Windows Server 2016'yı yükleme ve yeniden yükleme...................................................................... 122

SSS.............................................................................................................................................................................124

Belirtiler......................................................................................................................................................................126

Cng.sys'de izleyici Hatası ihlali olan sistem kilitlenme sorununu giderme...........................................................126

Ana veri yolu bağdaştırıcısı mini için Windows'ta fiziksel diskler ve arka panel eksik........................................127

Değerlendirme işletim sistemi sürümünü perakende işletim sistemi sürümüne dönüştürme........................... 127

Hyper-V Server 2012'nin kurulumu için seçilen disk bölümleri.............................................................................127

Dahili Çift SD modülü ile Microsoft Hyper-V Server 2012 R2'yi yükleyin...........................................................128

VMware........................................................................................................................................................................... 129

SSS.............................................................................................................................................................................129

ESXi ana bilgisayarı yeniden başlatma....................................................................................................................129

VM için depolama alanı ayrılamıyor.........................................................................................................................129

Yapılandırma yedekleme ve geri yükleme prosedürleri......................................................................................... 129

2012 r2'yi VM olarak yedekleyebilir miyiz?.............................................................................................................130

Windows işletim sisteminde Fusion-IO sürücülerini yükleme, güncelleme ve yönetme.................................... 131

Belirtiler.......................................................................................................................................................................131

Linux..................................................................................................................................................................................131

SSS..............................................................................................................................................................................131

Belirtiler.......................................................................................................................................................................131

İşletim sistemini çeşitli yöntemlerle kurma................................................................................................................... 132

6

İçindekiler

7 Yardım alma................................................................................................................................................ 134

Dell EMC ile iletişime geçme..........................................................................................................................................134

Sürücüleri ve ürün yazılımını indirme.............................................................................................................................134

Sisteminizin Servis Etiketini bulma............................................................................................................................... 135

İçindekiler 7

Giriş

Dell PowerEdge sunucu sorunlarının nasıl tespit edileceğini ve nasıl giderileceğini öğrenmek için bu kılavuzu kullanın.

Özellikle, bu kılavuz:

• Sunucu İşletim Sistemi, Sunucu Donanımı ve Sunucu Yönetim Yazılımı ile ilgili sorunlar için sorun giderme prosedürleri sağlar.

• Tanılama göstergelerine genel bir bakış sağlar ve sorun giderme işlemini kolaylaştırmak için gösterge kodlarının nasıl kullanılacağını açıklar.

• Dell PowerEdge sunucusu hata iletilerini ve olası nedenlerini listeler ve bunları düzeltmek için önerilen eylemleri sağlar.

NOT: Bu kılavuz, Dell PowerEdge sunucularında oluşabilecek her türlü sorunu kapsamaz, ancak sık karşılaşılan sorunlara veya

sıkça sorulan sorulara odaklanır.

Konular:

• Hedef Kitle

• Önerilen araçlar

• Dokümantasyon kaynakları

• Güvenlik talimatları

Hedef Kitle

Bu sorun giderme kılavuzundaki bilgiler, öncelikle Dell PowerEdge sunucularını yönetmekten sorumlu olan yöneticilerin yanı sıra tüm Dell

sunucu kullanıcıları için yararlı olabilecek yöneticiler içindir.

Önerilen araçlar

Dell PowerEdge sunucularında sorun giderme görevlerini gerçekleştirmek için gerekli temel araçları ve ekipmanları listeler.

• Çerçeve kilidi anahtarı

Bu yalnızca, sisteminizde çerçeve varsa gereklidir.

• Phillips 1 numaralı yıldız tornavida

• Phillips 2 numaralı yıldız tornavida

• Torx #T30 tornavida

• 1/4 inç düz başlı tornavida

• 4 numaralı somun anahtarı

• Plastik çubuk

• Topraklama bilekliği

• ESD altlığı

Bir DC güç kaynağına ait kabloları takmak için aşağıdaki aletler gereklidir:

• AMP 90871-1 sıkıştırma el aleti veya eşdeğeri

• Tyco Electronics 58433-3 veya eşdeğeri

• 10 AWG boyutundaki tek veya çok telli, yalıtımlı bakır teldeki yalıtımı çıkarmak için kablo sıyırma pensi

NOT

: Alfa tel parça no. 3080 veya eşdeğerini kullanın (65/30 büküm).

1

8 Giriş

Dokümantasyon kaynakları

Bu bölümde sisteminiz için dokümantasyon kaynakları hakkında bilgi verilmiştir.

Belge kaynakları tablosunda listelenen belgeyi görüntülemek için:

• Dell EMC destek sitesinden:

a Tabloda yer alan Konum sütununda verilen belge bağlantısına tıklayın.

b Gerekli ürüne ya da ürün sürümüne tıklayın.

NOT: Ürün adını ve modelini bulmak için sisteminizin ön kısmına bakın.

c Product Support (Ürün Desteği) sayfasında, Manuals & documents (Kılavuzlar ve belgeler) sayfasına tıklayın.

• Arama motorlarını kullanarak:

– Arama kutusuna belgenin adını ve sürümünü yazın.

Tablo 1. Sisteminiz için ek belge kaynakları

Görev Belge Konum

Sistemin kurulması

Sistemi rafa takma ve sabitleme hakkında daha

fazla bilgi için raf çözümünüzle birlikte gelen Rafa

Takma Kılavuzuna bakın.

Sisteminizin kurulumu hakkında bilgi almak için

sisteminizle birlikte gelen Başlangıç Kılavuzu

belgesine bakın.

Dell.com/poweredgemanuals

Sisteminizi yapılandırma iDRAC özellikleri, iDRAC'ı yapılandırma, iDRAC'ta

oturum açma ve sisteminizi uzaktan yönetme

hakkında bilgi için bkz. Tümleşik Dell Uzaktan Erişim

Denetleyicisi Kullanıcı Kılavuzu.

Uzaktan Erişim Denetleyicisi Yöneticisi (RACADM)

alt komutları ve desteklenen RACADM arabirimleri

hakkında bilgi edinmek için iDRAC için RACADM

CLI Kılavuzuna bakın.

Redfish ve protokolü, desteklenen şemalar ve

iDRAC içinde uygulanan Redfish Olay Kaydı ile ilgili

bilgi almak için Redfish API Kılavuzu'na bakın.

iDRAC'a özel veritabanı grubu ve nesne açıklamaları

hakkında bilgi almak için Nitelik Kayıt Defteri

Kılavuzu'na bakın.

Dell.com/poweredgemanuals

iDRAC belgelerinin daha önceki sürümleri hakkında

bilgi almak için.

Sisteminizde yer alan iDRAC sürümünü belirlemek

için, iDRAC web arayüzünde ? öğesine tıklayın >

About (Hakkında).

Dell.com/idracmanuals

İşletim sisteminin yüklenmesi hakkında bilgi için

işletim sistemin dokümantasyonuna bakın.

Dell.com/operatingsystemmanuals

Sürücüleri ve ürün yazılımı güncelleme hakkında

bilgi için bu belgedeki Ürün yazılımı ve sürücüleri

indirme yöntemleri bölümüne bakın.

Dell.com/support/drivers

Giriş 9

Görev Belge Konum

Sisteminizi yönetme Dell tarafından sunulan sistem yönetimi yazılımı

hakkında daha fazla bilgi için, Dell OpenManage

Sistem Yönetimi Genel Bakış Kılavuzu'na bakın.

Dell.com/poweredgemanuals

OpenManage kurulumu, kullanımı ve sorun giderme

hakkında bilgi için bkz. Dell OpenManage Sunucu

Yöneticisi Kullanıcı Kılavuzu.

Dell.com/openmanagemanuals > OpenManage

Server Administrator

Dell OpenManage Essentials kurulumu, kullanımı ve

sorun giderme hakkında bilgi için bkz. Dell

OpenManage Essentials Kullanıcı Kılavuzu.

Dell.com/openmanagemanuals > OpenManage

Essentials

Dell SupportAssist kurulumu ve kullanımı hakkında

bilgi için bkz. Dell EMC SupportAssist Enterprise

Kullanıcı Kılavuzu.

Dell.com/serviceabilitytools

İş ortağı programları kurumsal sistemler yönetimi

hakkında daha fazla bilgi için OpenManage

Bağlantıları Kurumsal Sistemler Yönetimi

dokümanlarına bakın.

Dell.com/openmanagemanuals

Dell PowerEdge RAID

denetleyicileri ile çalışma

Dell PowerEdge RAID denetleyicileri (PERC),

Yazılım RAID denetleyicileri veya BOSS kartının

özelliklerini anlamak ve kartların yerleştirilmesi

hakkında bilgi için Depolama denetleyicisi

belgelerine bakın.

Dell.com/storagecontrollermanuals

Olay ve hata mesajlarını anlama Sistem bileşenlerini izleyen sistem ürün yazılımı ve

aracıları tarafından üretilen olay ve hata iletileri

hakkında daha fazla bilgi edinmek için Hata Kodu

Arama’ya bakın.

Dell.com/qrl

Sisteminizde Sorun Giderme PowerEdge sunucu sorunlarını tanımlama ve sorun

giderme hakkında bilgi için Sunucu Sorun Giderme

Kılavuzu'na bakın.

Dell.com/poweredgemanuals

Güvenlik talimatları

UYARI

: sistem kaldırmanız gerektiğinde, başkalarından yardım isteyin. Yaralanmadan kaçınmak için sistem tek başınıza kaldırmaya

çalışmayın.

UYARI: Sistem açıkken sistem kapağının açılması veya çıkarılması elektrik çarpması riski oluşturabilir.

DİKKAT: Sistemin kapağı olmadığında beş dakikadan uzun süreyle çalıştırmayın.

DİKKAT: Pek çok tamir işlemi yalnızca sertifikalı servis teknisyeni tarafından gerçekleştirilmelidir. Sorun giderme işlemlerini ve

basit tamirleri sadece ürün belgenizde belirtildiği gibi veya destek ekibinin çevrimiçi olarak ya da telefonla belirttiği gibi

gerçekleştirmelisiniz. Dell'den yetkili olmayan kişilerden alınan servisten kaynaklanan hasarlar garanti kapsamında değildir.

Ürününüz ile birlikte gelen güvenlik talimatlarını okuyun ve uygulayın.

DİKKAT: Sistemi, sistem kapağı olmadan çalıştırma bileşen hasarı ile sonuçlanabilir.

NOT: sistem içindeki bileşenler üzerinde çalışırken her zaman statik önleyici bir altlık ve statik önleyici kayış kullanmanız önerilir.

NOT: Doğru çalışma ve soğutmayı sağlamak için sistemdeki tüm yuvalar ve sistem fanları her zaman bir bileşen veya kapakla

doldurulmalıdır.

10 Giriş

Tanı göstergeleri

Sistemdeki tanılama göstergeleri, çalışma ve hata durumunu gösterir.

Durum LED'i göstergeleri

Sistem ön panelindeki Durum LED'i göstergeleri sistem başlatması sırasında hata durumunu görüntüler.

NOT: Sistem kapalıyken hiçbir Durum LED'i göstergesi yanmaz. Sistemi başlatmak için, çalışan bir güç kaynağına takın ve güç

düğmesine basın.

NOT: Durum LED'i göstergeleri her zaman kapalıdır ve yalnızca herhangi bir hata olduğunda sabit sarıya döner.

Tablo 2. Durum LED'i göstergeleri

Simge Açıklama Koşul Düzeltici eylem

Sabit disk

göstergesi

Bir sabit sürücü hatası varsa gösterge

sürekli sarı yanar.

Sabit sürücüde hata olup olmadığını belirlemek için Sistem

Olay Günlüğü'ne bakın. Uygun çevrimiçi tanılama sınamasını

çalıştırın. Sistemi tekrar başlatın ve katıştırılmış tanıyı

(ePSA) çalıştırın. Sabit sürücüler bir RAID dizisinde

yapılandırılırsa, sistemi yeniden başlatın ve ana makine

adaptörü yapılandırma yardımcı programına girin.

Sıcaklık göstergesi Sistem bir sıcaklık hatası ile karşılaşırsa

(örneğin aralık dışı bir ortam sıcaklığı

veya fan arızası) gösterge sürekli sarı

yanar.

Aşağıdaki koşullardan hiçbirinin meydana gelmediğinden

emin olun:

• Bir soğutma fanı çıkarılmış veya arızalı.

• Sistem kapağı, hava örtüsü, EMI dolgu paneli, bellek

modülü kapağı veya arka dolgu desteğinin çıkarılmış

olması.

• Ortam sıcaklığının çok yüksek olması.

• Harici hava çıkışının önünün kapalı olması.

Sorun devam ederse, Yardım Alma bölümüne bakın.

Elektrik göstergesi Sistem bir elektrik hatası yaşarsa

(örneğin, aralık dışında voltaj veya

arızalı güç kaynağı birimi veya voltaj

regülatörü), gösterge sarı yanıp söner.

Spesifik sorun için Sistem Olay Günlüğüne veya sistem

mesajına bakın. Güç kaynağıyla ilgili bir sorundan

kaynaklanıyorsa, güç kaynağındaki LED'i kontrol edin.

PSU'yu çıkartıp tekrar takın. Sorun devam ederse, Yardım

Alma bölümüne bakın.

Bellek göstergesi Bir bellek hatası oluşursa gösterge sarı

yanıp söner.

Arızalı belleğin konumu için sistem olay günlüğüne veya

sistem mesajlarına bakın. Bellek modüllerini çıkarıp yerine

takma Sorun devam ederse, Yardım Alma bölümüne bakın.

PCIe göstergesi Bir PCIe kartı bir hata yaşarsa

gösterge sarı yanıp söner.

Sistemi yeniden başlatın. PCIe kartı için gerekli herhangi bir

sürücüyü güncelleyin. Tüm kartları yerine takın. Sorun

devam ederse, Yardım Alma bölümüne bakın.

2

Tanı göstergeleri 11

Simge Açıklama Koşul Düzeltici eylem

NOT: Desteklenen PCIe kartları hakkında daha

fazla bilgi için bkz. Genişletme kartı takma

yönergeleri bölümü.

Sistem durumu ve sistem kimliği gösterge kodları

Rakam 1. Sistem sağlığını izlemek ve sistem KIMLIĞI göstergeleri

Tablo 3. Sistem durumu ve sistem kimliği gösterge kodları

Sistem sağlığını izlemek ve sistem KIMLIĞI gösterge kodu Koşul

Sabit mavi Sistemin açık, sağlıklı olduğunu ve sistem ID modunun etkin olmadığını

gösterir. Basın, sistem sağlık ve sistem KIMLIĞI geçmek için sistem ID

modu.

Mavi yanıp sönüyor Gösterir. Sistem ID modu etkin. Basın, sistem sağlık ve sistem KIMLIĞI

geçmek için sistem sağlık modu.

Sabit sarı Gösterir. sistem, arıza güvenlik modu. Sorun devam ederse, Yardım

Alma bölümüne bakın.

Yanıp sönen turuncu Sistemin bağlantısının kesildiğini gösterir. Özel hata iletisi için Sistem

Olay Günlüğü'ne veya çerçevede varsa LCD paneline bakın. Sistem

bileşenlerini izleyen sistem ürün yazılımı ve aracıları tarafından üretilen

olay ve hata iletileri hakkında bilgi için qrl.dell.com adresindeki Hata

Kodu Arama sayfasına bakın.

iDRAC Quick Sync 2 gösterge kodları

NOT

: iDRAC Quick Sync 2 modülü (isteğe bağlı), sisteminizin sol kontrol panelinde bulunur.

Rakam 2. iDRAC Quick Sync 2 göstergeleri

Tablo

4. iDRAC Quick Sync 2 göstergeleri

Kablosuz gösterge kodu Koşul Düzeltici eylem

Kapalı (varsayılan durum) iDRAC Quick Sync 2 özelliğinin kapalı

olduğunu gösterir. iDRAC Quick Sync 2

LED yanmazsa, sol kontrol panelinin esnek kablosunu

tekrar takın ve tekrar kontrol edin. Sorun devam

ederse, Yardım Alma bölümüne bakın.

12 Tanı göstergeleri

Kablosuz gösterge kodu Koşul Düzeltici eylem

düğmesine basarak iDRAC Quick Sync 2

özelliğini açın.

Sabit beyaz iDRAC Quick Sync 2'nin iletişim kurmaya

hazır olduğunu gösterir. Kapatmak için

iDRAC Quick Sync 2 düğmesine basın.

LED sönmezse, sistemi yeniden başlatın. Sorun devam

ederse, Yardım Alma bölümüne bakın.

Hızlı yanıp sönen beyaz Veri aktarımı faaliyetini gösterir. Gösterge sürekli olarak yanıp sönmeye devam ederse,

bkz. Yardım Alma.

Yavaşça yanıp sönen beyaz Ürün yazılımı güncellemesinin devam ettiğini

gösterir.

Gösterge sürekli olarak yanıp sönmeye devam ederse,

bkz. Yardım Alma.

Beş kez hızlıca yanıp sönen ve

ardından kapanan beyaz

iDRAC Quick Sync 2 özelliğinin devre dışı

olduğunu gösterir.

iDRAC Quick Sync 2 özelliğinin iDRAC tarafından

devre dışı bırakılmak üzere yapılandırılmış olup

olmadığını kontrol edin. Sorun devam ederse, Yardım

Alma bölümüne bakın. Daha fazla bilgi için,

bkz.Tümleşik Dell Uzaktan Erişim Denetleyicisi

Kullanıcı Kılavuzu - Dell.com/poweredgemanualsveya

Dell OpenManage Sunucu Yöneticisi Kullanıcı Kılavuzu

- Dell.com/openmanagemanuals

Sabit sarı Gösterir. sistem, arıza güvenlik modu. Sistemi yeniden başlatın. Sorun devam ederse, Yardım

Alma bölümüne bakın.

Yanıp sönen turuncu iDRAC Quick Sync 2 donanımının düzgün

cevap vermediğini gösterir.

Sistemi yeniden başlatın. Sorun devam ederse, Yardım

Alma bölümüne bakın.

iDRAC Direct LED gösterge kodları

iDRAC Direct LED göstergesi ışıkları, iDRAC alt sisteminin bir parçası olarak bağlantı noktasının bağlı ve kullanılıyor olduğunu göstermek için

yanar. iDRAC Direct LED göstergesi, ön panelde iDRAC Direct bağlantı noktasının altında bulunur.

Aşağıdaki tabloda, dizüstü bilgisayarınız veya tabletiniz ile USB - mikro USB (AB tipi) kablosunu kullanarak iDRAC Direct'i yapılandırdığınız

sıradaki iDRAC Direct etkinliği açıklanmıştır.

Tablo

5. iDRAC Direct LED gösterge kodları

iDRAC Direct LED

göstergesi şekli

Koşul

İki saniye boyunca aralıksız

yeşil

Dizüstü bilgisayarın veya tabletin bağlandığını gösterir.

Yanıp sönen yeşil (iki saniye

boyunca yanar ve iki saniye

boyunca söner)

Bağlanan dizüstü bilgisayarın veya tabletin tanındığını gösterir.

Söner Dizüstü bilgisayarın veya tabletin bağlantısının kesildiğini gösterir.

NIC gösterge kodları

Arka paneldeki her bir NIC, etkinlik ve bağlantı durumu hakkında bilgi sağlayan göstergelere sahiptir. Etkinlik LED göstergesi, verilerin NIC

üzerinden akıp akmadığını gösterir ve bağlantı LED göstergesi bağlı ağın hızını gösterir.

Tanı

göstergeleri 13

Rakam 3. NIC göstergeleri

1 Bağlantı LED göstergesi 2 Etkinlik LED göstergesi

Tablo 6. NIC göstergeleri

Durum Koşul

Bağlantı ve faaliyet göstergeleri kapalı NIC ağa bağlı değil.

Bağlantı göstergesi yeşil ve etkinlik göstergesi yeşil yanıp

sönüyor

NIC, maksimum bağlantı noktası hızında geçerli bir ağa bağlı ve veri

gönderiliyor veya alınıyor.

Bağlantı göstergesi sarı ve etkinlik göstergesi yeşil yanıp

sönüyor

NIC, maksimum bağlantı noktası hızından yavaş bir hızda geçerli bir ağa bağlı

ve veri gönderiliyor veya alınıyor.

Bağlantı göstergesi yeşil ve etkinlik göstergesi kapalı NIC, maksimum bağlantı noktası hızında geçerli bir ağa bağlı ve veri

gönderilmiyor veya alınmıyor.

Bağlantı göstergesi sarı ve etkinlik göstergesi kapalı NIC, maksimum bağlantı noktası hızından yavaş bir hızda geçerli bir ağa bağlı

ve veri gönderilmiyor veya alınmıyor.

Bağlantı göstergesi yeşil yanıp sönüyor ve etkinlik kapalı NIC tanımlaması, NIC yapılandırma yardımcı programı aracılığıyla etkinleştirilir.

Güç kaynağı ünitesi gösterge kodları

AC güç kaynağı ünitelerinde (PSU) bir gösterge olarak rol oynayan aydınlatılmış bir şeaf kol bulunur, DC PSU'larda da gösterge görevi gören

bir LED bulunur. Gösterge, gücün var olup olmadığını veya güç hatasının oluşup oluşmadığını gösterir.

Rakam 4. AC PSU durum göstergesi

1

AC PSU durum göstergesi veya kolu

Tablo 7. AC PSU durum göstergesi

Güç göstergesi kodları Koşul

Yeşil Geçerli bir güç kaynağı PSU'ya bağlıdır ve PSU çalışmaktadır.

Yanıp sönen turuncu PSU'da bir sorunu belirtir.

14 Tanı göstergeleri

Güç göstergesi kodları Koşul

Yanmıyor Güç bağlı değil.

Yanıp sönen yeşil PSU ürün yazılımı güncelleniyorken, PSU kolu yeşil yanıp söner.

DİKKAT: Bellenim güncellenirken, güç kablosunun ya da PSU'nun bağlantısını kesmeyin. Bellenim

güncellemesi kesilirse, PSU'lar işlev görmeyecektir.

Yeşil yanıp söner ve kapanır Bir PSU'yu çalışırken ekleme sırasında, PSU kolu 4 Hz hızında beş kez yeşil yanıp söner ve kapanır. Bu

durum, etkinlik, özellik seti, sağlık durumu veya desteklenen voltaj açısından bir PSU uyuşmazlığı olduğunu

belirtir.

DİKKAT: İki PSU takılı olduğunda, iki PSU'nun da aynı etiket türüne sahip olması gerekir. Örneğin,

Uzatılmış Güç Performansı (EPP) etiketi. PSU'lar aynı güç derecelendirmesine sahip olsa bile,

önceki nesil PowerEdge sunuculardan PSU'ların karıştırılması desteklenmez. Bu, bir PSU

uyumsuzluk durumuna veya sistemin açılmamasına neden olur.

DİKKAT: PSU uyuşmazlığını düzeltirken, yalnızca yanıp sönen göstergeli PSU'yu değiştirin.

Eşleşen bir çift yapmak için PSU'yu değiştirmek, hata durumuna ve sistemin beklenmedik şekilde

kapanmasına neden olabilir. Yüksek çıkış yapılandırmasından düşük çıkış yapılandırmasına veya

tam tersine değiştirmek için sistemi kapatmanız gerekir.

DİKKAT: AC PSU'lar yalnızca 240 V'yi destekleyen Titanium PSU'lar hariç hem 240 V hem de 120

V giriş voltajlarını destekler. İki aynı PSU farklı giriş voltajı aldığında, farklı wattlarda çıkış yapabilir

ve eşleşmezliği tetikleyebilir.

DİKKAT: İki PSU kullanılıyorsa, ikisi de aynı tür ve aynı maksimum çıkış gücüne sahip olmalıdır.

DİKKAT: AC ve DC PSU'ları birleştirmek desteklenmez ve uyuşmazlık durumu meydana getirir.

Rakam 5. DC PSU durum göstergesi

1

DC PSU durum göstergesi

Tablo 8. DC PSU durum göstergesi kodları

Güç göstergesi kodları Koşul

Yeşil Geçerli bir güç kaynağı PSU'ya bağlıdır ve PSU çalışmaktadır.

Yanıp sönen turuncu PSU'da bir sorunu belirtir.

Tanı göstergeleri 15

Güç göstergesi kodları Koşul

Yanmıyor Güç bağlı değil.

Yanıp sönen yeşil Bir PSU çalışırken takıldığında, PSU göstergesi yeşil renkte yanıp söner. Bu durum verimlilik, özellik

kümesi, sağlık durumu veya desteklenen voltaj açısından bir PSU uyuşmazlığı olduğunu belirtir.

DİKKAT: PSU uyuşmazlığını düzeltirken, yalnızca yanıp sönen göstergeli PSU'yu değiştirin.

Eşleşen bir çift yapmak için PSU'yu değiştirmek, hata durumuna ve sistemin beklenmedik

şekilde kapanmasına neden olabilir. Yüksek Çıkış yapılandırmasından Düşük Çıkış

yapılandırmasına veya tam tersine değiştirmek için, sistemi kapatın.

DİKKAT: İki PSU kullanılıyorsa, ikisi de aynı tür ve aynı maksimum çıkış gücüne sahip olmalıdır.

DİKKAT: AC ve DC PSU'ları birleştirmek desteklenmez ve uyuşmazlık durumu meydana

getirir.

Yedekli güç kaynağı birimi gösterge kodları

Sistemin yedeksiz kablolu güç kaynağı biriminde (PSU) hızlı bir durum kontrolü gerçekleştirmek için kendini tanılama düğmesine basın.

Rakam 6. Yedeksiz Kablolu AC PSU durum göstergesi ve kendini tanılama düğmesi

1

Kendini tanılama düğmesi 2 AC PSU durum göstergesi

Tablo 9. Yedeksiz AC PSU durum göstergesi

Güç Göstergesi Biçimi Koşul

Yanmıyor Güç bağlı değil veya PSU arızalı.

Yeşil Geçerli bir güç kaynağı PSU'ya bağlıdır ve PSU çalışmaktadır.

Sabit sürücü gösterge kodları

Her bir sabit sürücü taşıyıcısının bir etkinlik LED göstergesi ve bir durum LED göstergesi vardır. Göstergeler, sabit sürücünün mevcut durumu

hakkında bilgi sağlar. Aktivite LED göstergesi, sabit sürücünün kullanımda olup olmadığını gösterir. Durum LED göstergesi sabit sürücünün

güç durumunu gösterir.

16

Tanı göstergeleri

Rakam 7. Sabit sürücü göstergeleri

1 Sabit sürücü etkinlik göstergesi 2 Sabit sürücü durumu LED göstergesi

3 Sabit sürücü

NOT: Sabit sürücü Gelişmiş Ana Makine Denetleyicisi Arabirimi (AHCI) modundaysa durum LED göstergesi açılmaz.

Tablo 10. Sabit sürücü gösterge kodları

Sürücü durumu gösterge modeli Koşul

Saniyede iki defa yeşil yanıp söner Sürücü tanımlama veya sökme işlemi için hazırlık.

Kapalı Sürücü, takma ya da sökme işlemi için hazır.

NOT: Sürücü durum göstergesi, sistem açıldıktan sonra tüm

sabit sürücüler başlatılana kadar kapalı konumda kalır. Bu süre

boyunca sürücüler sökme işlemi için hazır değildir.

Yeşil, sarı yanıp söner ve sonra söner Öngörülen sürücü arızası.

Saniyede dört kez sarı renkte yanıp söner Sürücü başarısız oldu.

Yavaşça yeşil renkte yanıp sönüyor Sürücü yeniden oluşturuluyor.

Sabit yeşil Sürücü çevrimiçi.

Üç saniye yeşil yanıp söner, üç saniye sarı yanıp söner ve altı

saniye sonra tamamen söner

Yeniden oluşturma durduruldu.

Tanı göstergeleri 17

uSATA SSD gösterge kodları

Rakam 8. uSATA SSD göstergeleri

1 uSATA SSD etkinlik göstergesi 2 uSATA SSD durum göstergesi

3 uSATA SSD

NOT: SSD, Gelişmiş Ana Makine Denetleyicisi Arabirimi (AHCI) modundaysa durum göstergesi (sağ tarafta) çalışmaz ve kapalı

kalır.

Tablo 11. Sürücü durumu gösterge kodları

Sürücü durumu gösterge modeli Koşul

Saniyede iki defa yeşil yanıp söner Sürücü tanımlama veya sökme işlemi için hazırlık.

Kapalı Sürücü, takma ya da sökme işlemi için hazır.

NOT: Sürücü durum göstergesi, sistem açıldıktan sonra tüm

sabit sürücüler başlatılana kadar kapalı konumda kalır. Bu süre

boyunca sürücüler takma ya da sökme işlemi için hazır değildir.

Yeşil, sarı renkte yanıp sönüyor ve kapanıyor Tahmin edilen sürücü arızası.

Saniyede dört kez sarı renkte yanıp söner Sürücü başarısız oldu.

Sabit yeşil Sürücü çevrimiçi.

Üç saniye yeşil yanıp söner, üç saniye sarı yanıp söner ve altı

saniye sonra söner.

Yeniden derleme durduruldu.

Dahili çift SD modülü gösterge kodları

Dahili Çift SD modülü (IDSDM) size yedekli bir SD kart çözümü sunar. IDSDM'yi depolama için veya işletim sistemi önyükleme bölümünün

parçası olarak yapılandırabilirsiniz. IDSDM kartı aşağıdaki özellikleri sunar:

• Çift kart işlemi — her iki yuvada SD kartlarını kullanarak ikizlenmiş bir yapılandırmayı korur ve yedekleme sağlar.

NOT

: Sistem kurulumunun Integrated Devices (Entegre Aygıtlar) ekranında Redundancy (Yedeklilik) seçeneği Mirror Mode

(Ayna Moduna) ayarlandığında, bilgi bir SD karttan diğerine kopyalanır.

• Tek kart çalışması — tek kart çalışması desteklenir, ancak yedekleme sağlamaz.

Aşağıdaki tablo IDSDM gösterge kodlarını açıklamaktadır:

18

Tanı göstergeleri

Tablo 12. IDSDM gösterge kodları

Kural IDSDM gösterge kodu Açıklama

A Yeşil Kartın çevrimiçi olduğunu gösterir.

B Yanıp sönen yeşil Yeniden kurmayı veya faaliyeti gösterir.

C Hızlı yanıp sönen turuncu Kart uyumsuzluğunu veya kartın hata verdiğini gösterir.

D Sarı renkli Kartın çevrimdışı olduğunu, hata verdiğini veya yazma korumalı

olduğunu gösterir.

E Yanmıyor Kartın eksik olduğunu veya yeniden başlatıldığını gösterir.

Tanı göstergeleri 19

Tanılamayı çalıştırma

Tanılamayı çalıştırmak, bir sistem sorununun nedenini belirlemenize yardımcı olur. Tanılama araçları, ek donanım veya veri kaybı riski olmaksızın

sistem donanımlarınızı test eder.

Konular:

• Alıcı otomatik destek ile SupportAssist

• PSA/ePSA Tanılaması

• Windows işletim sisteminde WinDbg kullanarak mini kilitlenme dökümü dosyalarında hata ayıklama

Alıcı otomatik destek ile SupportAssist

Dell EMC SupportAssist, Dell EMC sunucu, depolama ve ağ aygıtlarınız için teknik destek sağlayan isteğe bağlı bir Dell EMC Services

teklifidir. Takarak ve SupportAssist uygulamasını BT ortamınızda, yararlanabilirsiniz şu avantajları getirir:

• Otomatik sorun algılama — SupportAssist, Dell EMC aygıtlarınızı izler ve hem proaktif hem de tahmini şekilde donanım sorunlarını

otomatik olarak algılar.

• Otomatik durum oluşturma — Bir sorun algılandığında SupportAssist, Dell EMC Teknik Desteği ile otomatik olarak bir destek durumu

açar.

• Otomatik tanı toplama — SupportAssist, sistem durumu bilgilerini aygıtlarınızdan otomatik olarak toplar ve Dell EMC’ye güvenli bir

şekilde yükler. Bu bilgiler, sorunu gidermek için Dell EMC Teknik Desteği tarafından kullanılır.

• Proaktif iletişim — Bir Dell EMC Teknik Destek temsilcisi, destek durumu hakkında sizinle iletişime geçer ve sorunu çözmenize yardımcı

olur.

Kullanılabilir avantajlar, aygıtınız için satın alınan Dell EMC Servis yetkisine bağlı olarak değişir. SupportAssist hakkında daha fazla bilgi

edinmek için Dell.com/supportassist adresine gidin.

PSA/ePSA Tanılaması

Sisteminiz önyükleme yapmıyorsa Tümleşik Sistem Tanılama'yı (ePSA) çalıştırın.

PSA Tanılamalarını Çalıştırma

1 Sistem önyüklenirken, Boot Manager (Önyükleme Yöneticisi) öğesine girmek için <F11> tuşuna basın. Alternatif olarak, Lifecycle

Controller'a girmek için <F10> tuşuna basın.

2 Yukarı ve aşağı ok tuşlarını kullanarak System Utilities → Hardware Diagnostics (Sistem Yardımcı Programları → Donanım Tanılama)

seçeneklerini belirleyin.

NOT

: Lifecycle Controller olmayan sistemler için Utility Mode (diags) [Yardımcı Program Modu (tanılama)] seçeneğini

başlatmak için <F10> tuşuna basın.

3 Hata kodunu not edin.

Aşağıdaki tabloda PSA/ePSA tanılama hata iletileri açıklanmaktadır.

3

20 Tanılamayı çalıştırma

Sayfa yükleniyor...

Dell PowerEdge R240 Kullanici rehberi

Bu kılavuz aynı zamanda aşağıdakiler için de uygundur:

Dell PowerEdge R240 Kullanici rehberi

İlgili makaleler

Diğer belgeler