Yardım alma ve Dell'e başvurma
Kendi kendine yardım kaynakları
Bu çevrimiçi kendi kendine yardım kaynaklarını kullanarak Dell ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi ve yardım alabilirsiniz:
Tablo 14. Kendi kendine yardım kaynakları
Kendi kendine yardım kaynakları Kaynak konumu
Dell ürün ve hizmetleri ile ilgili bilgiler www.dell.com
My Dell (Ben ve Dell Bilgisayarım)
İpuçları
Desteğe Başvurun
Windows arama alanında,
Contact Support
yazın ve Gir öğesine basın.
İşletim sistemi için çevrimiçi yardım www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Sorun giderme bilgileri, kullanım kılavuzları, kurulum talimatları, ürün
özellikleri, teknik yardım blog'ları, sürücüler, yazılım güncelleştirmeleri,
vb.
www.dell.com/support
Çeşitli bilgisayar sorunları için Dell bilgi bankası makaleleri.
1 www.dell.com/support adresine gidin.
2 Search (Arama) kutusuna konuyu veya anahtar kelimeleri
yazın.
3 İlgili makaleleri almak için Search (Ara) seçeneğine tıklayın.
Ürününüz hakkında aşağıdaki bilgileri öğrenin:
• Ürün teknik özellikleri
• İşletim sistemi
• Ürününüzü kurma ve kullanma
• Veri yedekleme
• Sorun giderme ve tanılama
• Fabrika ve sistem geri yükleme
• BIOS bilgileri
www.dell.com/support/manuals adresindeki Me and My Dell'i (Ben
ve Dell Bilgisayarım) bölümüne bakın.
Ürününüzle ilgili Me and My Dell'i (Ben ve Dell Bilgisayarım) bulmak
için aşağıdakilerden birini kullanarak ürününüzü tanımlayın:
• Detect Product (Ürünü Algıla) seçeneğini belirleyin.
• View Products (Ürünleri Görüntüle) altındaki açılır menüden
ürününüzü bulun.
• Service Tag number (Servis Etiketi numarası) veya Product
ID'yi (Ürün Kimliği) arama çubuğuna girin.
Dell'e Başvurma
Satış, teknik destek veya müşteri hizmetleri ile ilgili konularda Dell ile irtibat kurmak için www.dell.com/contactdell adresini ziyaret edin.
NOT
: Bu hizmetlerin kullanılabilirliği ülkeye ve ürüne göre değişir ve bölgenizde bazı hizmetler verilemiyor olabilir.
5
16 Yardım alma ve Dell'e başvurma