Sorun giderme
14
Problemler Olası çözümler
MH3021P, bilgisayarınızdaki
USB-A bağlantı noktasında
çalışmıyor
MH3021P yalnızca bilgisayarınızdaki USB-C bağlantı noktası ile uyumludur. Thunderbolt
bağlantı noktası veya USB-C (DisplayPort Alt Modu) bağlantı noktası
Birden çok ekran çalışmıyor
MH3021P tek ekran çıkışını destekler. HDMI bağlantı noktasına veya USB-C monitöre aynı
anda yalnızca bir çevre birimi bağlayabilirsiniz.
MH3021P dizüstü bilgisayara
harici bir güç kaynağı
olmadan bağlandığında, tüm
USB bağlantı noktaları aynı
anda kullanılamıyor
MH3021P'yi bilgisayarınızdaki Thunderbolt veya 15W USB-C (DisplayPort Alt Modu) bağlantı
noktasına bağlarsanız bir video çıkışı, hoparlör ve fare, sunum kumandası veya RF dongle
gibi düşük güçlü USB aygıtları ve muhtemelen bir harici sabit disk sürücüsü kullanabilirsiniz.
MH3021P'yi bilgisayarınızdaki Thunderbolt veya 7,5W USB-C (DisplayPort Alt Modu) bağlantı
noktasına bağlarsanız bir video çıkışı ile birlikte sunum kumandası/RF dongle gibi düşük
güçlü USB aygıtları kullanabilirsiniz.
MH3021P'ye harici bir SSD/
HDD ve optik (CD/DVD/Blu-
ray) bağlandığında sürücü
okunamıyor ve yazılamıyor
•
Bazı harici SSD/HDD/Optik sürücüler, MH3021P'nizin destekleyebileceğinden daha fazla güç
gerektirir.
•
Harici SSD/HDD/Optik sürücüyü doğrudan bilgisayarınıza bağlamanız önerilir.
MH3021P'ye bir çevre birimi
bağlarken Güç Dalgalanması
mesajı çıkıyor “Bilinmeyen
USB aygıtın bağlantı
noktasının
sağlayabileceğinden daha
fazla güce ihtiyacı var”
•
MH3021P'ye bağladığınız çevre biriminin daha fazla güce ihtiyacı var.
MH3021P'ye bağlı diğer çevre birimlerinin bağlantısını kesin.
Yüksek güç tüketen çevre birimlerini doğrudan bilgisayarınıza bağlamanız önerilir.
•
Güç dalgalanması mesajı çıktığında MH3021P'nin USB-A/USB-C bağlantı noktasına bağlı
olan tüm cihazların bağlantısı otomatik olarak kesilir. En son bağlanan USB aygıtını
çıkarabilirsiniz.
MH3021P'nin HDMI veya Type-C
bağlantı noktasına bağlandığında
monitördeki çözünürlük 4K 60
Hz'den daha düşük
•
Monitörün 4K 60Hz'i desteklediğinden emin olun.
•
60 Hz'deki 4K çözünürlük, 60 Hz'de 4K çözünürlük sunabilen bir ekrana sahip DisplayPort 1.3
veya üstü (HBR3) bulunan bilgisayarlarda desteklenir. DisplayPort 1.3'ün altını destekleyen
bilgisayarlarda, desteklenen maksimum çözünürlük 30 Hz'de 4K'dır.
MH3021P, bilgisayarınızı USB-
C bağlantı noktası üzerinden
şarj etmiyor
Pil durumu simgesinin üzerinde
sarı renkli bir patlama simgesi
görüyorum
MH3021P azami 90W Güç Dağıtımını destekler. Şarj için gereken asgari güç platforma
bağlıdır.
•
MH3021P 15W kaynak ayırdığından sisteminiz güç kaynağından 15W daha az alır. Bu
nedenle yavaş şarj mesajını/simgesini görebilirsiniz.
•
İdeal şarj için daha yüksek seviyeli bir güç adaptörü kullanılması önerilir.
MH3021P'ye bağlı
monitörde görüntü yok
•
MH3021P yalnızca tek monitörü destekler.
•
Video bağlantı kablolarını kontrol edin.
•
Çevre birimini MH3021P'den ayırın, 10 saniye bekleyin ve ardından çevre birimini tekrar bağlayın.
Video / Ses performansı
sorunları
Daha yeni bir sürüm için sistem BIOS'unu, grafik sürücü yazılımını ve ses sürücü yazılımını kontrol edin/
güncelleyin.
Daha yeni bir sürüm için sistem Thunderbolt ürün yazılımını ve ses sürücü kontrol edin / güncelleyin.
Lütfen sisteminizin BIOS'unu, grafik ve ses sürücü yazılımlarını
https://www.dell.com/support/drivers
Lütfen MH3021P ürün yazılımını
https://www.dell.com/support/drivers
Ürün yazılımını güncellemeden önce MH3021P'yi bilgisayarınıza bağlamanız gerekir.
Sistem BIOS/Grafik sürücü yazılımını kontrol edin/güncelleyin ve Dell Ekran Yöneticisi
(DDM) Monitör uygulamasını yükleyin.
https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails/?driverid=6WGWY
Sisteminizin BIOS ve MH3021P
ürün yazılımını güncelleyin
Dell Ekran Yöneticisi (DDM)
çalışmıyor