9 Sorunları çözme ................................................................................................................................................................................... 159
Müşteri desteği ..................................................................................................................................................................... 160
Kontrol paneli yardım sistemi ............................................................................................................................................ 160
Fabrika ayarlarına sıfırlama ................................................................................................................................................ 161
Giriş .................................................................................................................................................................... 161
Birinci yöntem: Yazıcı kontrol panelinden fabrika ayarlarına sıfırlama ................................................... 161
İkinci yöntem: HP Yerleşik Web Sunucusu'ndan fabrika ayarlarına sıfırlama (yalnızca ağ
bağlantılı yazıcılar) .......................................................................................................................................... 161
Yazıcı kontrol panelinde "Kartuş azaldı" veya "Kartuş çok azaldı" mesajı görüntüleniyor ........................................ 162
“Çok Düşük” ayarlarını değiştirme ................................................................................................................ 163
"Çok Az" ayarlarını kontrol panelinden değiştirme ................................................................ 163
Faks özelliği olan yazıcılar için .................................................................................................. 163
Sarf malzemesi siparişi .................................................................................................................................. 163
Yazıcı kağıt almıyor veya yanlış besleme yapıyor ........................................................................................................... 164
Giriş .................................................................................................................................................................... 164
Yazıcı kağıt almıyor ......................................................................................................................................... 164
Yazıcı birden çok kağıt yaprağı alıyor ........................................................................................................... 166
Belge besleyici birden çok kağıt alıyor, sıkıştırıyor, kırıştırıyor .................................................................. 169
Kağıt sıkışmalarını giderme ................................................................................................................................................ 171
Giriş .................................................................................................................................................................... 171
Kağıt sıkışması konumları .............................................................................................................................. 171
Kağıt sıkışmalarını gidermek için otomatik gezinme ................................................................................. 172
Sık veya yinelenen kağıt sıkışmaları mı yaşıyorsunuz? ............................................................................. 172
Belge besleyicideki kağıt sıkışmalarını giderme—31.13.yz ..................................................................... 172
Tepsi 1'deki kağıt sıkışmalarını giderme—13.A1 ...................................................................................... 176
Tepsi 2, tepsi 3, tepsi 4, tepsi 5'teki kağıt sıkışmalarını giderme—13.A2, 13.A3, 13.A4, 13.A5 ....... 179
Çıkış bölmesindeki kağıt sıkışmalarını giderme—13.E1 ........................................................................... 182
Çift taraı baskı birimindeki kağıt sıkışmalarını giderme—13.CX.XX, 13.DX.XX ................................... 183
Toner kartuşu alanındaki kağıt sıkışmalarını giderme ............................................................................... 188
Füzerdeki kağıt sıkışmalarını giderme—13.B9, 13.B2, 13.FF ................................................................. 190
Baskı kalitesi sorunlarını çözme ........................................................................................................................................ 192
Giriş .................................................................................................................................................................... 192
Baskı kalitesi sorunlarını giderme ................................................................................................................ 193
Yazıcı ürün yazılımını güncelleme ............................................................................................ 193
Farklı bir yazılım programından yazdırma .............................................................................. 193
Yazdırma işi için kağıt türü ayarını kontrol etme .................................................................... 194
Yazıcıdaki kağıt türü ayarını kontrol etme .......................................................... 194
Kağıt türü ayarını denetleme (Windows) ............................................................ 194
Kağıt türü ayarını denetleme (macOS) ............................................................... 194
Toner kartuşu durumunu kontrol etme .................................................................................. 195
Birinci adım: Sarf malzemeleri durum sayfasını yazdırma .............................. 195
TRWW ix