Cihaz sürücülerini yükseltme ..........................................................................................................................................23
7 Bakım, tanılama ve küçük sorunları giderme......................................................................................................................24
Bilgisayarı kapatma .........................................................................................................................................................24
Sorun yaşarsanız .............................................................................................................................................................24
Daha fazla bilgi için ..................................................................................................................................................24
Görsel inceleme .......................................................................................................................................................24
Başlangıçta.......................................................................................................................................................24
Çalışma sırasında.............................................................................................................................................25
Müşteri Tarafından Onarım..............................................................................................................................26
Yanıp sönme veya bip kodları: POST tanılama ışıkları ve sesli kodları yorumlama................................................26
Temel sorun giderme...............................................................................................................................................26
HP Destek.................................................................................................................................................................26
Çevrimiçi destek...............................................................................................................................................27
Bilgisayarlar için müşteri desteği ............................................................................................................27
Öneriler, bültenler ve bildirimler..............................................................................................................27
Ürün Değişiklik Bildirimleri ......................................................................................................................27
Desteği arama..................................................................................................................................................27
Garanti bilgisini bulma .....................................................................................................................................28
8 HP PC Hardware Diagnostics aracını kullanma....................................................................................................................29
HP PC Hardware Diagnostics Windows aracını kullanma (yalnızca belirli ürünlerde) ....................................................29
HP PC Hardware Diagnostics Windows donanım arızası kimlik kodunu kullanma.................................................29
HP PC Hardware Diagnostics Windows aracına erişme...........................................................................................29
HP PC Hardware Diagnostics Windows aracına HP Yardım ve Destek üzerinden erişme (yalnızca belirli
ürünlerde) ........................................................................................................................................................29
HP PC Hardware Diagnostics Windows aracına Support Assistant üzerinden erişme ...................................30
HP PC Hardware Diagnostics Windows aracına Başlat menüsünden erişme (yalnızca belirli ürünlerde)......30
HP PC Hardware Diagnostics Windows aracını indirme ..........................................................................................30
En yeni HP PC Hardware Diagnostics Windows sürümünü indirme................................................................30
HP PC Hardware Diagnostics Windows aracını Microsoft Store'dan indirme..................................................31
HP Hardware Diagnostics Windows aracını ürün adı ya da numarasına göre indirme (yalnızca belirli
ürünlerde) ........................................................................................................................................................31
HP PC Hardware Diagnostics Windows aracını yükleme.........................................................................................31
HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını kullanma .......................................................................................................31
HP PC Hardware Diagnostics UEFI donanım arızası kimlik kodunu kullanma ........................................................31
HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını başlatma ...............................................................................................32
HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını USB ash sürücüye indirme..................................................................32
En yeni HP PC Hardware Diagnostics UEFI sürümünü indirme........................................................................32
HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını ürün adı ya da numarasına göre indirme (yalnızca belirli
ürünlerde) ........................................................................................................................................................33
Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ayarlarını kullanma (yalnızca belirli ürünlerde) .........................................33
Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını indirme ....................................................................................33
En yeni Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI sürümünü indirme..........................................................33
Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını ürün adı ya da numarasına göre indirme ........................33
Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ayarlarını özelleştirme........................................................................34
9 Bilgisayar işletim yönergeleri, rutin bakım ve nakliye hazırlığı ..........................................................................................35
İşletim yönergeleri ve rutin bakım ..................................................................................................................................35
Bilgisayarınızı temizleme.................................................................................................................................................36
Bilgisayarınızdan kir ve kalıntıları çıkarma..............................................................................................................36
Bilgisayarınızı dezenfektanla temizleme ................................................................................................................36
Nakliye hazırlığı ...............................................................................................................................................................37
10 Elektrostatik deşarj............................................................................................................................................................38
11 Erişilebilirlik .......................................................................................................................................................................39
HP ve erişilebilirlik ...........................................................................................................................................................39
İhtiyaç duyduğunuz teknoloji araçlarını bulma.......................................................................................................39
HP bağlılığı ...............................................................................................................................................................39
vi