ESET Endpoint Security Kullanici rehberi

ESET ENDPOINT SECURITY 6

Kullanıcı Kılavuzu

Microsoft® Windows® 10/8.1/8/7/Vista/XP x86 SP3/XP x64 SP2

Bu belgenin en son sürümünü indirmek için burayı tıklatın

ESET ENDPOINT SECURITY 6

ESET Endpoint Security, ESET, spol. s r. o. tarafından geliştirilmiştir.

Daha fazla bilgi için www.eset.com sitesini ziyaret edin.

üretilemez, yeniden kullanılabileceği bir sistemde saklanamaz ya da herhangi bir biçimde veya

herhangi bir araç (elektronik, mekanik, fotokopi, kayıt, tarama veya diğer) kullanılarak

iletilemez.

ESET, spol. s r. o. açıklanan uygulama yazılımlarında önceden haber vermeden değişiklik yapma

hakkını saklı tutar.

Dünya Çapında Müşteri Desteği: www.eset.com/support

REV. 9/6/2017

İçindekiler

.......................................................6ESET Endpoint Security 6.61.

....................................................................................................6Sürüm 6,6'daki yenilikler1.1

....................................................................................................6Sistem gereksinimleri1.2

....................................................................................................7Engelleme1.3

.......................................................9

ESET Remote Administrator ile bağlanan

kullanıcılara yönelik belgeler

2.

....................................................................................................10ESET Uzaktan Yönetim Sunucusu2.1

....................................................................................................10Web Konsolu2.2

....................................................................................................11Proxy2.3

....................................................................................................11Aracı2.4

....................................................................................................11RD Sensörü2.5

.......................................................12

ESET Endpoint Security ürününü kendi

kendine kullanma

3.

....................................................................................................12ESET AV Remover ile yükleme3.1

..............................................................................13ESET AV Remover

3.1.1

..............................................................................15

ESET AV Remover ile kaldırma işlemi hatalı olarak

sonuçlandı

3.1.2

....................................................................................................16Yükleme3.2

..............................................................................18Gelişmiş yükleme

3.2.1

....................................................................................................21ERA üzerinden ürün yüklemesi (komut satırı)3.3

....................................................................................................23Ürün etkinleştirme3.4

....................................................................................................23Bilgisayar taraması3.5

....................................................................................................24Daha yeni bir sürüme yükseltme3.6

....................................................................................................24Yeni Başlayanlara yönelik kılavuz3.7

..............................................................................24Kullanıcı arabirimi

3.7.1

..............................................................................28Güncelleme ayarları

3.7.2

..............................................................................30Bölge ayarları

3.7.3

..............................................................................30Web denetimi araçları

3.7.4

....................................................................................................31Genel Sorular3.8

..............................................................................31ESET Endpoint Security nasıl güncellenir?

3.8.1

..............................................................................31ESET Endpoint Security nasıl etkinleştirilir?

3.8.2

..............................................................................32

Yeni bir ürünü etkinleştirmek için geçerli kimlik

bilgileri nasıl kullanılır?

3.8.3

..............................................................................32Bilgisayarımdaki virüsü nasıl kaldırırım

3.8.4

..............................................................................33Belirli bir uygulama için iletişime nasıl izin verilir

3.8.5

..............................................................................34Zamanlayıcıda yeni bir görev oluşturulması

3.8.6

..............................................................................34Tarama görevi nasıl zamanlanır (her 24 saatte)

3.8.7

..............................................................................35

ESET Endpoint Security ürünü ESET Remote

Administrator ile nasıl bağlanır?

3.8.8

..............................................................................35Yansıtma nasıl yapılandırılır?

3.8.9

..............................................................................35

ESET Endpoint Security ürünüyle Windows 10'a nasıl

yükseltebilirim?

3.8.10

..............................................................................36Geçersiz kılma modu nasıl kullanılır?

3.8.11

..............................................................................38Uzaktan izleme ve yönetme nasıl etkinleştirilir?

3.8.12

....................................................................................................39ESET Endpoint Security ile çalışma3.9

..............................................................................41Bilgisayar

3.9.1

..................................................................................42Antivirus

3.9.1.1

........................................................................43Sızıntı algılandı

3.9.1.1.1

..................................................................................45Paylaşılan yerel önbellek

3.9.1.2

..................................................................................45Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması

3.9.1.3

........................................................................46Ek ThreatSense parametreleri

3.9.1.3.1

........................................................................46Temizleme düzeyleri

3.9.1.3.2

........................................................................47Gerçek zamanlı korumayı denetleme

3.9.1.3.3

........................................................................47

Gerçek zamanlı koruma yapılandırması ne zaman

değiştirilir

3.9.1.3.4

........................................................................47Gerçek zamanlı koruma çalışmıyorsa neler yapılabilir

3.9.1.3.5

..................................................................................48İsteğe bağlı bilgisayar taraması

3.9.1.4

........................................................................49Özel tarama başlatıcı

3.9.1.4.1

........................................................................50Tarama ilerleme durumu

3.9.1.4.2

........................................................................51Bilgisayar tarama günlüğü

3.9.1.4.3

..................................................................................51Aygıt denetimi

3.9.1.5

........................................................................52Aygıt denetimi kural düzenleyicisi

3.9.1.5.1

........................................................................53Aygıt denetimi kuralları ekleme

3.9.1.5.2

..................................................................................55Çıkarılabilir medya

3.9.1.6

..................................................................................55Boşta durumu taraması

3.9.1.7

..................................................................................56Host tabanlı Saldırı Önleme Sistemi (HIPS)

3.9.1.8

........................................................................58Gelişmiş ayarlar

3.9.1.8.1

........................................................................59HIPS interaktif penceresi

3.9.1.8.2

..................................................................................59Sunum modu

3.9.1.9

..................................................................................60Başlangıç taraması

3.9.1.10

........................................................................60Başlangıçta otomatik dosya denetimi

3.9.1.10.1

..................................................................................61Belge koruması

3.9.1.11

..................................................................................61Tarama Dışı Bırakılanlar

3.9.1.12

..................................................................................62ThreatSense altyapısı parametre ayarları

3.9.1.13

........................................................................67Tarama Dışı Bırakılanlar

3.9.1.13.1

..............................................................................67Ağ

3.9.2

..................................................................................68Güvenlik Duvarı

3.9.2.1

........................................................................70Öğrenme modu

3.9.2.1.1

..................................................................................71Güvenlik duvarı profilleri

3.9.2.2

........................................................................71Profiller ağ bağdaştırıcılarına atanır

3.9.2.2.1

..................................................................................71Kuralları yapılandırma ve kullanma

3.9.2.3

........................................................................72Güvenlik duvarı kuralları

3.9.2.3.1

........................................................................73Kurallarla çalışma

3.9.2.3.2

..................................................................................74Güvenilen bölge

3.9.2.4

..................................................................................74Bölge yapılandırma

3.9.2.5

..................................................................................74Bilinen ağlar

3.9.2.6

........................................................................75Bilinen ağ düzenleyicisi

3.9.2.6.1

........................................................................77Ağ kimlik doğrulaması - Sunucu yapılandırması

3.9.2.6.2

..................................................................................78Günlüğe kaydetme

3.9.2.7

..................................................................................78Bağlantı kurma - algılama

3.9.2.8

..................................................................................79ESET Kişisel güvenlik duvarı ile sorunları çözme

3.9.2.9

........................................................................80Sorun giderme sihirbazı

3.9.2.9.1

........................................................................80

Günlüğe kaydetme ve günlükten kurallar ve özel

durumlar oluşturma

3.9.2.9.2

........................................................................80Günlükten kural oluşturma

3.9.2.9.2.1

........................................................................80

Güvenlik duvarı bildirimlerinden özel durumlar

oluşturma

3.9.2.9.3

........................................................................81Gelişmiş PCAP günlük kaydı

3.9.2.9.4

........................................................................81Protokol filtreleme ile sorunları çözme

3.9.2.9.5

..............................................................................82Web ve e-posta

3.9.3

..................................................................................83Protokol filtreleme

3.9.3.1

........................................................................83Web ve e-posta istemcileri

3.9.3.1.1

........................................................................84Dışarıda bırakılan uygulamalar

3.9.3.1.2

........................................................................85Dışarıda bırakılan IP adresleri

3.9.3.1.3

........................................................................85SSL/TLS

3.9.3.1.4

........................................................................86Şifrelenmiş SSL iletişimi

3.9.3.1.4.1

........................................................................86Bilinen sertifikalar listesi

3.9.3.1.4.2

........................................................................87SSL/TLS filtrelenmiş uygulamaların listesi

3.9.3.1.4.3

..................................................................................87E-posta istemci koruması

3.9.3.2

........................................................................87E-posta istemcileri

3.9.3.2.1

........................................................................88E-posta protokolleri

3.9.3.2.2

........................................................................89Uyarılar ve bildirimler

3.9.3.2.3

........................................................................90Antispam koruması

3.9.3.2.4

........................................................................91Kara Liste/Beyaz Liste/Özel Durumlar listesi

3.9.3.2.4.1

........................................................................92Adresleri beyaz ve kara listeye ekleme

3.9.3.2.4.2

........................................................................92

İletileri istenmeyen posta veya istenmeyen posta

değil olarak işaretleme

3.9.3.2.4.3

..................................................................................93Web erişimi koruması

3.9.3.3

........................................................................93Web protokolleri

3.9.3.3.1

........................................................................94URL adresi yönetimi

3.9.3.3.2

..................................................................................95Kimlik Avı koruması

3.9.3.4

..............................................................................96Web denetimi

3.9.4

..................................................................................96Kurallar

3.9.4.1

........................................................................97Web denetimi kuralları ekleme

3.9.4.1.1

..................................................................................98Kategori grupları

3.9.4.2

..................................................................................99URL grupları

3.9.4.3

..............................................................................99Programı güncelleme

3.9.5

..................................................................................103Güncelleme ayarları

3.9.5.1

........................................................................105Güncelleme profilleri

3.9.5.1.1

........................................................................105Güncelleme geri alma

3.9.5.1.2

........................................................................106Güncelleme modu

3.9.5.1.3

........................................................................106HTTP Proxy'si

3.9.5.1.4

........................................................................107LAN'a bağlanma yöntemi

3.9.5.1.5

........................................................................108Yansıtma

3.9.5.1.6

........................................................................110Yansıtmadan güncelleme

3.9.5.1.6.1

........................................................................112Yansıtma güncelleme sorunlarını giderme

3.9.5.1.6.2

..................................................................................112Güncelleme görevleri nasıl oluşturulur

3.9.5.2

..............................................................................113Araçlar

3.9.6

..................................................................................114Günlük dosyaları

3.9.6.1

........................................................................115Günlükte arama

3.9.6.1.1

..................................................................................115Proxy sunucu ayarları

3.9.6.2

..................................................................................116Zamanlayıcı

3.9.6.3

..................................................................................118Koruma istatistikleri

3.9.6.4

..................................................................................118Etkinlik izleme

3.9.6.5

..................................................................................119ESET SysInspector

3.9.6.6

..................................................................................119ESET LiveGrid®

3.9.6.7

..................................................................................121Çalışan işlemler

3.9.6.8

..................................................................................122Ağ bağlantıları

3.9.6.9

..................................................................................123Örneklerin analiz için gönderimi

3.9.6.10

..................................................................................124E-posta bildirimleri

3.9.6.11

..................................................................................126Karantina

3.9.6.12

..................................................................................127Microsoft Windows güncellemesi

3.9.6.13

..................................................................................127ESET CMD

3.9.6.14

..............................................................................128Kullanıcı arabirimi

3.9.7

..................................................................................128Kullanıcı arabirimi öğeleri

3.9.7.1

..................................................................................130Erişim ayarları

3.9.7.2

..................................................................................131Uyarılar ve bildirimler

3.9.7.3

........................................................................132Gelişmiş ayarlar çakışma hatası

3.9.7.3.1

..................................................................................132Sistem tepsisi simgesi

3.9.7.4

..................................................................................133İçerik menüsü

3.9.7.5

....................................................................................................133İleri düzey kullanıcı3.10

..............................................................................133Profil yöneticisi

3.10.1

..............................................................................134Tanılamalar

3.10.2

..............................................................................134Ayarları al ve ver

3.10.3

..............................................................................135Komut Satırı

3.10.4

..............................................................................137Boşta durumunun algılanması

3.10.5

..............................................................................137ESET SysInspector

3.10.6

..................................................................................137ESET SysInspector uygulamasına giriş

3.10.6.1

........................................................................137ESET SysInspector uygulamasını başlatma

3.10.6.1.1

..................................................................................138Kullanıcı Arabirimi ve uygulama kullanımı

3.10.6.2

........................................................................138Program Denetimleri

3.10.6.2.1

........................................................................140ESET SysInspector uygulamasında gezinme

3.10.6.2.2

........................................................................141Klavye kısayolları

3.10.6.2.2.1

........................................................................142Karşılaştır

3.10.6.2.3

..................................................................................143Komut satırı parametreleri

3.10.6.3

..................................................................................144Hizmet Betiği

3.10.6.4

........................................................................144Hizmet betiği oluşturma

3.10.6.4.1

........................................................................144Hizmet betiğinin yapısı

3.10.6.4.2

........................................................................147Hizmet betiklerini yürütme

3.10.6.4.3

..................................................................................147SSS

3.10.6.5

..................................................................................148

ESET Endpoint Security uygulamasının parçası olarak

ESET SysInspector

3.10.6.6

..............................................................................149Uzaktan izleme ve yönetim

3.10.7

..................................................................................150RMM Komut Satırı

3.10.7.1

..................................................................................152JSON komutlarının listesi

3.10.7.2

........................................................................152koruma bilgilerini al

3.10.7.2.1

........................................................................153uygulama bilgilerini al

3.10.7.2.2

........................................................................156lisans bilgilerini al

3.10.7.2.3

........................................................................156günlükleri al

3.10.7.2.4

........................................................................158etkinleştirme durumunu al

3.10.7.2.5

........................................................................158tarama bilgilerini al

3.10.7.2.6

........................................................................160yapılandırmayı al

3.10.7.2.7

........................................................................161güncelleme durumunu al

3.10.7.2.8

........................................................................161taramayı başlat

3.10.7.2.9

........................................................................162etkinleştirmeyi başlat

3.10.7.2.10

........................................................................163devre dışı bırakmayı başlat

3.10.7.2.11

........................................................................164güncellemeyi başlat

3.10.7.2.12

........................................................................165yapılandırmayı ayarla

3.10.7.2.13

....................................................................................................166Sözlük3.11

..............................................................................166Tehdit türleri

3.11.1

..................................................................................166Virüsler

3.11.1.1

..................................................................................166Solucanlar

3.11.1.2

..................................................................................166Truva atları

3.11.1.3

..................................................................................167Kök setleri

3.11.1.4

..................................................................................167Reklam Yazılımı

3.11.1.5

..................................................................................167Casus yazılım

3.11.1.6

İçindekiler

..................................................................................168Paketleyiciler

3.11.1.7

..................................................................................168Tehlikeli olabilecek uygulamalar

3.11.1.8

..................................................................................168İstenmeyen türden olabilecek uygulamalar

3.11.1.9

..................................................................................170Botnet

3.11.1.10

..............................................................................170Uzaktan saldırı türleri

3.11.2

..................................................................................171Solucan saldırıları

3.11.2.1

..................................................................................171DoS saldırıları

3.11.2.2

..................................................................................171Bağlantı noktası tarama

3.11.2.3

..................................................................................171DNS Zehirleme

3.11.2.4

..............................................................................172E-posta

3.11.3

..................................................................................172Reklamlar

3.11.3.1

..................................................................................172Sahtekarlıklar

3.11.3.2

..................................................................................173Kimlik avı

3.11.3.3

..................................................................................173

Kimlik bilgilerini çalmaya yönelik istenmeyen

postaları tanıma

3.11.3.4

........................................................................173Kurallar

3.11.3.4.1

........................................................................174Beyaz liste

3.11.3.4.2

........................................................................174Kara liste

3.11.3.4.3

........................................................................174Özel durum listesi

3.11.3.4.4

........................................................................174Sunucu tarafı denetimi

3.11.3.4.5

..............................................................................174ESET Teknolojisi

3.11.4

..................................................................................174Exploit Engelleyici

3.11.4.1

..................................................................................175Gelişmiş Bellek Tarayıcı

3.11.4.2

..................................................................................175ESET LiveGrid®

3.11.4.3

..................................................................................175Botnet koruması

3.11.4.4

..................................................................................175Java Exploit Engelleyici

3.11.4.5

..................................................................................175Komut Dosyası Tabanlı Saldırı Koruması

3.11.4.6

6

1. ESET Endpoint Security 6.6

ESET Endpoint Security 6, tam entegre bilgisayar güvenliğinde yepyeni bir yaklaşımın temsilcisidir. ThreatSense®

tarama altyapısının en yeni sürümü, özel Güvenlik duvarı ve Antispam modülüyle birlikte bilgisayarınızın güvenliğini

korumak için hızlı ve son derece duyarlıdır. Sonuç, bilgisayarınızı tehlikeye sokabilecek saldırı ve kötü amaçlı

yazılımlara karşı sürekli tetikte olan akıllı bir sistemdir.

ESET Endpoint Security 6; maksimum güvenlik ile sistem kaynaklarının minimum kullanımını bir araya getirmeye

ilişkin yürütülen uzun süreli çabalardan üretilen tam bir güvenlik çözümüdür. Yapay zekaya dayanan gelişmiş

teknolojiler; virüsler, casus yazılımlar, truva atları, solucanlar, reklam yazılımları, kök setleri tarafından yapılabilecek

sızıntıları ve diğer Internet kaynaklı saldırıları, sistem performansını düşürmeden veya bilgisayarınızı rahatsız

etmeden proaktif bir şekilde ortadan kaldırabilir.

ESET Endpoint Security 6, birincil olarak küçük ölçekli işletme ortamındaki iş istasyonlarında kullanım için

tasarlanmıştır. Bir kurumsal ortamda ESET Remote Administrator ile birlikte ESET Endpoint Security kullanmak, çok

sayıda istemci iş istasyonunu kolaylıkla yönetmenizi, ilke ve politikaları uygulamanızı, algılamaları yönetmenizi ve

herhangi bir ağ bilgisayarından uzaktan yapılandırmanızı sağlar.

1.1 Sürüm 6,6'daki yenilikler

ESET Endpoint Security 6.6 kullanıma sunuldu ve artık indirilebilir. ESET Endpoint Security 6.6 sürümündeki yenilikler

hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki iyileştirmeleri veya yenilikleri inceleyin:

Powershell'deki komut dosyalarına (wscript.exe ve cscript.exe) karşı Antimalware Scan Interface (AMSI) koruması.

Web tarayıcılarındaki javascript'lere karşı koruma.

Korumalı hizmet – Anti-malware kullanıcı modundaki hizmetlerin korumalı hizmet olarak başlatılmasına olanak

tanır(Windows 8.1, 10).

Tüm kurallar için günlüğe kaydetme önem derecesini ayarlayın (Aygıt ve Web denetimi).

Korunmayan bir kablosuz ağa veya zayıf korumalı bir ağa bağlandığınızda ESET Endpoint Security sizi bilgilendirir.

Öğrenme modunun süresi dolduktan sonra geçilecek modu belirleyin.

ESET LiveGrid® erişilebilir olmadığında ESET Endpoint Security sizi bilgilendirir.

Grafik kullanıcı arayüzü, uyarı pencereleri ve bildirim pencereleri için yeni sayfa düzeni ve tasarım.

ESET Endpoint Security, Uzaktan İzleme ve Yönetme (RMM) aracıyla izlenebilir.

1.2 Sistem gereksinimleri

ESET Endpoint Security programının sorunsuz biçimde çalışması için sistemin aşağıdaki donanım ve yazılım

gereksinimlerini (varsayılan ürün ayarları) karşılaması gerekir:

Desteklenen İşlemciler:

• 32 bit (x86) veya 64 bit (x64) işlemci, 1 GHz veya üzeri (bkz. Not 1)

İşletim Sistemleri: Microsoft® Windows® 10/8.1/8/7/Vista/XP SP3 32-bit/XP SP2 64-bit

• Seçilen yüklenmiş ESET ürün sürümü tarafından desteklenen bir işletim sistemi ve gerekli hizmet paketi

• Bilgisayarda yüklenmiş olan işletim sisteminin ve diğer yazılımların sistem gereksinimleri karşılanır

• Sistem belleğinin 0,3 GB'si kadar boş alan (bkz. Not 2)

• 1 GB boş sistem belleği (bkz. Not 3)

• Minimum ekran çözünürlüğü 1024x768

• İnternet bağlantısı veya ürün güncellemelerinin kaynağına (bkz. Not 4) yerel alan ağ bağlantısı

Ürünü bu gereksinimleri karşılamayan sistemlere yükleyip çalıştırmak mümkün olabilse de performans

7

gereksinimlerine dayalı olarak önceden kullanılabilirlik testlerini yapmanızı öneririz.

NOT

(1): Windows XP işletim sisteminde, minimum işlemci hızı gereksinimi daha düşük olabilir.

(2): Bellek, aksi halde yoğun şekilde etkilenmiş bir bilgisayarda kullanılamaz hale gelecekse veya çok büyük veri

listeleri ürüne aktarılıyorsa (ör. URL beyaz listeleri) ürün daha çok bellek kullanabilir.

(3): Yükleyiciyi indirmek, ürünü yüklemek ve program verilerinde yükleme paketinin bir kopyasını ve geri alma

özelliğini desteklemek için ürün güncellemelerinin yedeklemelerini saklamak için gereken disk alanı. Farklı

ayarlar altında (ör. daha çok ürün güncelleme yedeklemesi sürümleri depolandığında, bellek dökümleri veya çok

büyük miktarlarda günlük kayıtları saklanır) veya etkilenen bir bilgisayarda (ör. karantina özelliği nedeniyle) ürün

daha fazla disk alanı kullanabilir. İşletim sisteminin güncellemelerini ve ESET ürün güncellemelerini desteklemek

için yeterli disk alanı bırakmanızı öneririz.

(4): Önerilmese de ürün çıkarılabilir bir medyadan manuel olarak güncellenebilir.

1.3 Engelleme

Bilgisayarınızda çalışırken ve özellikle Internet'te gezinirken, dünyadaki hiçbir antivirüs sisteminin şu riskleri tam

olarak ortadan kaldıramadığını lütfen unutmayın: sızıntılar ve saldırılar. En yüksek düzeyde koruma ve kullanım

rahatlığı elde etmek için antivirüs sistemini doğru şekilde kullanmanız ve çeşitli yararlı kurallara uymanız çok

önemlidir:

Düzenli güncelleme

ESET LiveGrid® kaynaklı istatistik verilerine göre, her gün, var olan güvenlik önlemlerini aşmak ve yazanlara kazanç

sağlamak amacıyla (bedelini diğer kullanıcıların ödeyeceği şekilde) binlerce yeni ve benzersiz sızıntı yöntemi

oluşturulmaktadır. ESET Virüs Laboratuvarındaki uzmanlar bu tehditleri günlük bazda çözümler ve kullanıcılarımıza

sağlanan koruma düzeyini sürekli olarak artırmak için güncellemeler hazırlayıp yayınlarlar. Bu güncellemelerin

maksimum etki sağladığından emin olmak için bu güncellemelerin sisteminizde düzgün bir şekilde yapılandırılması

çok önemlidir. Güncellemeleri yapılandırma konusunda daha fazla bilgi için Güncelleme ayarları bölümüne bakın.

Güvenlik eklerini karşıdan yükleme

Kötü niyetli yazılım yazarları, kötü amaçlı kodun etki alanını genişletmek amacıyla genellikle çeşitli sistem

açıklarından yararlanırlar. Yazılım şirketleri bunu göz önünde bulundurarak uygulamalarında ortaya çıkan güvenlik

açıklarını yakından izler ve olası tehditleri ortadan kaldırmak üzere düzenli olarak güvenlik güncellemeleri yayımlar.

Bu güvenlik güncellemelerini yayımlanır yayımlanmaz karşıdan yüklemek önemlidir. Microsoft Windows ve Internet

Explorer gibi web tarayıcıları düzenli olarak güvenlik güncellemeleri yayınlayan programlara verilebilecek iki

örnektir.

Önemli verileri yedekleme

Kötü niyetli kod yazanlar genellikle kullanıcının ihtiyaçlarına aldırmaz ve kötü amaçlı programların çalışması sıklıkla

işletim sisteminin tamamen çalışmaz hale gelmesine ve önemli verilerin kaybolmasına neden olur. Bu nedenle

önemli ve gizli verilerinizi düzenli olarak DVD veya harici sabit sürücü gibi bir dış kaynağa yedeklemeniz büyük önem

taşır. Bu şekilde sisteminizde bir arıza olduğunda verilerinizi çok daha kolay ve hızlı biçimde kurtarabilirsiniz.

Bilgisayarınızda düzenli olarak virüs taraması yapma

Diğer bilinen veya bilinmeyen virüslerin, solucanların, truva atlarının ve kök setlerinin algılanması Gerçek zamanlı

dosya sistemi koruma modülü tarafından gerçekleştirilir. Bu, her dosyaya erişim sağladığınızda veya dosya

açtığınızda, dosyanın kötü amaçlı etkinlik için tarandığı anlamına gelir. Kötü amaçlı yazılımlar çok çeşitli olduğundan

ve algılama altyapısı her gün kendini yenilediğinden en az ayda bir kere tam bir Bilgisayar taraması

gerçekleştirmenizi öneririz.

Temel güvenlik kurallarını uygulama

En yararlı ve en etkili kural şudur: Her zaman dikkatli olun. Günümüzde birçok sızıntı türü yürütülmek veya dağıtılmak

için kullanıcı müdahalesi gerektirir. Yeni dosyaları açarken dikkatli davranırsanız, sızıntıları temizlemek için

harcayacağınız önemli ölçüdeki zamandan ve çabadan tasarruf edersiniz. Aşağıda bazı faydalı yönergeler verilmiştir:

8

Birçok açılır pencere ve gösterişli reklam içeren şüpheli web sitelerini ziyaret etmeyin.

Ücretsiz programları, codec paketlerini ve benzerlerini yüklerken dikkatli olun. Yalnızca güvenli programları

kullanın ve yalnızca güvenli Internet web sitelerini ziyaret edin.

E-posta eklerini, özellikle yığın postalar olarak gelen iletilerin ve bilinmeyen kişilerden gelen iletilerin eklerini

açarken dikkatli olun.

Bilgisayarda gündelik işler yaparken Yönetici hesabı kullanmayın.

9

2. ESET Remote Administrator ile bağlanan kullanıcılara yönelik

belgeler

ESET Remote Administrator (ERA) ağa bağlı ortamdaki ESET ürünlerini tek bir merkezi konumdan yönetmenize

olanak tanıyan bir uygulamadır. ESET Remote Administrator görev yönetimi sistemi, ESET güvenlik çözümlerini uzak

bilgisayarlara yüklemenize, yeni sorunlara ve tehditlere hızlı bir şekilde yanıt verebilmenize olanak tanır. ESET

Remote Administrator kötü amaçlı kodlara karşı tek başına koruma sağlamaz, her bir istemcide ESET güvenlik

çözümünün varlığına güvenir.

ESET güvenlik çözümleri birden fazla platform türü içeren ağları destekler. Ağınız, geçerli Microsoft, Linux tabanlı,

Mac OS ve mobil cihazlarda (mobil telefon ve tabletlerde) çalışan işletim sistemlerinden oluşan bir kombinasyon

içerebilir.

Aşağıdaki resim, ERA yönetimindeki ESET güvenlik çözümleri tarafından korunan bir ağ için örnek mimariyi ifade

eder:

NOT

Daha fazla bilgi için ESET Remote Administrator Çevrimiçi yardım bölümüne bakın.

10

2.1 ESET Uzaktan Yönetim Sunucusu

ESET Remote Administrator Server temel bir ESET Remote Administrator bileşenidir. Sunucuya (ERA Ajanı

üzerinden) bağlanan tüm istemcilerden alınan verileri işleyen yürütücü uygulamadır. ERA Ajanı, istemci ile sunucu

arasındaki iletişimi kolaylaştırır. Veriler (İstemci günlükleri, yapılandırmalar, aracı kopyaları vb.) veri tabanında

depolanır. Verileri doğru bir şekilde işlemek için ERA Sunucusu'nun bir Veri Tabanı sunucusu ile sabit bağlantı

kurması gerekir. Performansı en iyi duruma getirmek için ERA Sunucusu'nu ve veri tabanınızı ayrı sunuculara

yüklemenizi öneririz. ERA Sunucusu'nun yüklü olduğu bilgisayar, sertifikaları kullanarak doğrulanan tüm Aracı/

Proxy/RD Sensörü bağlantılarını kabul edecek şekilde yapılandırılmış olmalıdır. Yüklendikten sonra ERA Sunucusu'na

bağlanan ERA Web Konsolu'nu açabilirsiniz (şekilde görüldüğü üzere). Web Konsolu'ndan, ağınız içerisindeki ESET

güvenlik çözümlerini yönetirken tüm ERA Sunucu faaliyetleri gerçekleştirilir.

2.2 Web Konsolu

ERA Web Konsolu ERA Sunucusu'ndan alınan verileri sunan web tabanlı bir kullanıcı ara yüzüdür ve ağınızdaki ESET

güvenlik çözümlerinin yönetilmesine olanak sağlar. Web Konsolu'na tarayıcı kullanılarak erişilebilir. Ağınızdaki

istemcilerin durumuna genel bakış sağlar ve ESET çözümlerini uzaktan yönetilmeyen bilgisayarlara dağıtmak için

kullanılabilir. Web sunucusunu, İnternet'ten erişilebilir hale getirmeyi tercih ederek hemen her yerden ya da

cihazdan ESET Remote Administrator kullanılmasına izin verebilirsiniz.

Web Konsolu'nun panosu şöyledir:

Hızlı Arama aracı, Web Konsolu'nun üst bölümünde bulunur. Açılır menüden Bilgisayar Adı, IPv4/IPv6 Adresini veya

Tehdit Adını seçin, arama yapmak için metin alanına arama dizinizi yazıp büyüteç simgesini tıklatın veya Enter tuşuna

basın. Arama sonuçlarınızın görüntülendiği Gruplar bölümüne yönlendirilirsiniz.

NOT

Daha fazla bilgi için ESET Remote Administrator Çevrimiçi yardım bölümüne bakın.

11

2.3 Proxy

ERA Proxy ESET Remote Administrator ürününün başka bir bileşenidir ve iki amaca hizmet eder. Orta ölçekli veya

birçok istemciye sahip (örneğin 10.000 veya üzeri istemcisi olan) kurumsal bir ağda ERA Proxy'yi birden fazla ERA

Proxy'si arasındaki yükü dağıtmak ve böylece ana ERA Sunucusunu rahatlatmak için kullanabilirsiniz. ERA Proxy'nin

başka bir avantajı da zayıf bağlantısı olan bir uzak şube ofisine bağlanırken onu kullanabilmenizdir. Bu, her bir

istemcideki ERA Ajanı'nın doğrudan ERA Proxy üzerinden ana ERA Sunucusuna bağlanmadığı anlamına gelir; ERA

Proxy'si şube ofisiyle aynı yerel ağ içerisindedir. Bu yapılandırma şube ofisine bağlantıyı sağlar. ERA Proxy'si, tüm

yerel ERA Ajanları'ndan gelen bağlantıları kabul eder, onlardan veri toplar ve bunları ana ERA Sunucusu'na (ya da

başka bir ERA Proxy'sine) yükler. Bu, ağınızın ve veri tabanı sorgularının performansından ödün vermeksizin, ağınızın

daha fazla istemciyi yerleştirmesine olanak tanır.

Ağ yapılandırmanıza bağlı olarak bir ERA Proxy'sinin başka bir ERA Proxy'sine bağlanması ve ardından ana ERA

Sunucusu'na bağlanması mümkündür.

ERA Proxy'sinin düzgün bir şekilde çalışması için ESET Proxy'yi yüklediğiniz ana bilgisayarda ESET Ajanı'nın yüklü

olması ve ağınızda daha üst düzeye (ERA Sunucusu'na veya varsa daha üst bir ERA Proxy'sine) bağlı olması gerekir.

2.4 Aracı

ERA Ajanı ESET Remote Administrator ürününün temel bir parçasıdır. İstemci makinelerindeki ESET güvenlik

çözümleri (örneğin ESET Endpoint security) Ajan aracılığıyla ERA Sunucusu ile iletişim kurar. Bu iletişim, tüm uzak

istemcilerdeki ESET güvenlik ürünlerinin tek bir merkezi konumdan yönetilmesine olanak tanır. Ajan, istemciden

bilgileri toplar ve Sunucuya gönderir. Sunucu istemciye bir görev gönderdiğinde görev Ajan'a iletilir; bunun üzerine

Ajan istemci ile iletişim kurar. Tüm ağ iletişimleri Aracı ile ERA ağının üst bölümü (Sunucu ve Proxy) arasında

gerçekleşir.

ESET Aracısı Sunucuya bağlanmak için aşağıdaki üç yöntemden birini kullanır:

1. İstemci Aracısı Sunucuya doğrudan bağlanır.

2. İstemci Aracısı Sunucuya bağlı Proxy ile bağlanır.

3. İstemci Aracısı birden fazla Proxy ile Sunucuya bağlanır.

ESET Aracısı istemcide yüklü olan ESET çözümleriyle iletişim kurar, bu istemcideki programlardan bilgiler toplar ve

Sunucudan alınan yapılandırma bilgilerini istemciye aktarır.

NOT

ESET proxy'si istemciler, diğer proxy'ler ve Sunucu arasındaki tüm iletişim görevlerini yürüten kendine ait bir

Aracıya sahiptir.

2.5 RD Sensörü

RD (Rogue Detection) Sensörü, ağınızdaki bilgisayarları bulmak için tasarlanan bir ESET Remote Administrator

bileşenidir. Bu, el ile aramak veya eklemek gerekmeksizin ESET Remote Administrator ürününe yeni bilgisayarlar

eklemek için en rahat yoldur. Ağınızda bulunan her bilgisayar, Web Konsolu'nda görüntülenir ve varsayılan Tümü

grubuna eklenir. Buradan bireysel istemci bilgisayarıyla ilgili sonraki eylemleri gerçekleştirebilirsiniz.

RD Sensörü, ağda mevcut olan bilgisayarları algılayan ve bunlar hakkındaki bilgileri ERA Sunucusu'na ileten pasif bir

dinleyicidir. ERA Sunucusu, ağdaki bilgisayarların bilinmeyen veya zaten yönetilen bilgisayarlar olup olmadığını

değerlendirir.

12

3. ESET Endpoint Security ürününü kendi kendine kullanma

Bu Kullanım Kılavuzunun bu bölümü ESET Endpoint Security ürününü ESET Remote Administrator olmadan kullanan

kişilere yönelik olarak hazırlanmıştır. ESET Endpoint Security ürününün tüm özellikleri ve işlevleri, kullanıcı hesabına

verilen haklara bağlı olarak tam erişilebilir olur.

3.1 ESET AV Remover ile yükleme

Yükleme işlemine devam etmeden önce bilgisayarda bulunan tüm güvenlik uygulamalarını kaldırmanız önemlidir.

Sisteminizin ESET AV Remover ile taranması ve tüm desteklenen güvenlik uygulamalarının kaldırılması için ESET AV

Remover kullanarak istenmeyen antivirus uygulamalarının kaldırılmasını istiyorum seçeneğinin yanındaki onay

kutusunu seçin. ESET AV Remover çalıştırarak ESET Endpoint Security ürününü kurmak için onay kutusunu işaretsiz

bırakın ve Devam'ı tıklayın.

13

3.1.1 ESET AV Remover

ESET AV Remover aracı, sisteminize önceden yüklenmiş olan neredeyse tüm antivirus yazılımlarını kaldırmanıza

yardımcı olur. ESET AV Remover kullanarak mevcut bir antivirus programını kaldırmak için aşağıdaki talimatları

uygulayın:

1. ESET AV Remover aracının kaldırabileceği antivirus yazılımlarının listesini görmek için ESET Bilgi Bankası makalesini

ziyaret edin.

2. Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ni okuyun ve kabul ettiğinizi belirtmek için Kabul seçeneğini tıklatın. Reddet

öğesini tıklatırsanız bilgisayardaki mevcut güvenlik uygulaması kaldırılmadan ESET Endpoint Security ürününün

kurulumuna devam edilir.

3. ESET AV Remover antivirus yazılımları için sisteminizde arama başlatacak.

14

4. Listelenen tüm antivirus uygulamalarını seçin ve Kaldır'a tıklatın. Kaldırma işlemi birkaç dakika sürebilir.

5. Kaldırma işlemi başarılı olduğunda Devam'ı tıklatın.

15

6. Değişikliklerin uygulanması için bilgisayarınızı yeniden başlatın ve ESET Endpoint Security kurulumuna devam

edin. Kaldırma işlemi başarısız olursa bu kılavuzun ESET AV Remover ile kaldırma işlemi hatalı olarak sonuçlandı

bölümüne bakın.

3.1.2 ESET AV Remover ile kaldırma işlemi hatalı olarak sonuçlandı

ESET AV Remover kullanarak bir antivirus programını kaldıramazsanız kaldırmaya çalıştığınız uygulamanın ESET AV

Remover tarafından desteklenmediğini belirten bir bildirim alırsınız. Söz konusu programın kaldırılıp

kaldırılamayacağını görmek için ESET Bilgi Bankası'ndaki desteklenen ürünler listesini veya genel Windows antivirus

yazılımı için kaldırma araçlarını ziyaret edin.

Güvenlik ürününün kaldırılması başarısız olursa veya bileşenlerinden bazıları kısmi olarak kaldırılmazsa, Yeniden

başlat ve yeniden tara işlemi yapmanız istenir. Başlatıldıktan sonra UAC'yi onaylayıp tarama ve kaldırma işlemine

devam edin.

Gerekirse destek isteği açmak için ESET Müşteri Desteği ile iletişim kurun ve ESET Teknisyenlerine yardımcı olmak

için AppRemover.log dosyasını hazır bulundurun. AppRemover.log dosyası eset klasöründe yer alır. Bu klasöre

erişmek için Windows Explorer'da %TEMP% öğesine gidin. ESET Müşteri Bakımı, sorununuzun çözülmesine yardımcı

olmak için en kısa sürede yanıt verir.

16

3.2 Yükleme

Yükleyiciyi başlattığınızda yükleme sihirbazı yükleme sürecinde size yol gösterecektir.

ÖNEMLİ

Bilgisayarınızda başka antivirus programları yüklü olmadığından emin olun. Tek bir bilgisayarda iki veya daha fazla

antivirüs çözümü yüklüyse, bu ürünler birbiriyle çakışabilir. Sisteminizdeki diğer antivirüs programlarını

kaldırmanızı öneririz. Genel antivirus yazılımına yönelik kaldırıcı araçlarının bir listesi için bilgi bankası makalemize

bakın (İngilizce ve diğer birkaç dilde mevcuttur).

Bir sonraki adımda Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi görüntülenir. Lütfen Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ni okuyun ve

kabul ettiğinizi belirtmek üzere Kabul Ediyorum öğesini tıklatın. Yüklemeye devam etmek için şartları kabul ettikten

sonra İleri'yi tıklatın.

17

"Kabul ediyorum..." öğesini seçip İleri'yi tıklattığınızda, ESET LiveGrid® geri bildirim sistemini etkinleştirmeniz

istenir. ESET LiveGrid®, ESET'in yeni sızıntılar hakkında hemen ve sürekli olarak bilgilendirilmesini sağlar. Böylece

müşterilerimizi daha iyi bir şekilde koruyabiliriz. Sistem, yeni tehditleri ESET Virüs Laboratuvarı'na göndermenize

izin verir; tehditler burada analiz edilip işlenir ve algılama altyapısına eklenir.

Yükleme işleminde sonraki adım, kötü amaçlı olması gerekmeksizin, genellikle işletim sisteminizin davranışını

olumsuz yönde etkileyebilecek İstenmeyen türden olabilecek uygulamaların algılanmasını yapılandırmaktır. Daha

fazla ayrıntı için İstenmeyen türden olabilecek uygulamalar bölümüne bakın. Gelişmiş ayarlar öğesini tıklatarak ek

ayarlara erişebilirsiniz (örneğin ESET ürününüzü belirli bir klasöre yüklemek için veya yüklemeden sonra otomatik

taramayı etkinleştirmek için).

Son adımda Yükle seçeneğini tıklatarak yüklemeyi onaylayın.

18

3.2.1 Gelişmiş yükleme

Gelişmiş yükleme; normal bir yükleme yaparken kullanılamayan bir dizi yükleme parametresini özelleştirmenize

olanak tanır.

Olası istenmeyen uygulamaları algılamaya yönelik tercihlerinizi belirledikten ve Gelişmiş ayarlar seçeneğini

tıklattıktan sonra sizden Ürünün yükleme klasörü konumunu seçmeniz istenir. Varsayılan olarak, program aşağıdaki

dizine yüklenir:

C:\Program Files\ESET\ESET Endpoint Security\

Program modülleri ve veriler için bir konum belirleyebilirsiniz. Varsayılan olarak, bunlar aşağıdaki dizinlere sırasıyla

yüklenir:

C:\Program Files\ESET\ESET Endpoint Security\

C:\ProgramData\ESET\ESET Endpoint Security\

Bu konumları değiştirmek için Gözat… seçeneğini tıklatın (önerilmez).

Sonraki pencereden, yüklenecek ürün bileşenlerini seçebilirsiniz. Bilgisayar bölümündeki ürün bileşenleri; Gerçek

zamanlı dosya sistemi koruması, Bilgisayar taraması, Belge koruması ve Aygıt denetimi içerir. İlk iki bileşenin

güvenlik çözümünüzün çalışması için zorunlu olduğunu unutmayın. Ağ bölümünde, tüm gelen ve giden ağ trafiğini

izleyen ve ayrı ayrı ağ bağlantıları kuralları uygulayan güvenlik duvarını yükleme seçeneği mevcuttur. Ayrıca güvenlik

duvarı uzak bilgisayarlardan yapılan saldırılara karşı koruma sunar. Internet'te gezinirken ve e-posta ile iletişim

kurarken size sunulan korumadan Web ve e-posta bölümündeki bileşenler sorumludur. Güncelleme yansıtması

bileşeni, ağınızdaki diğer bilgisayarları güncellemek üzere kullanılabilir. Microsoft NAP desteği bölümü, NAP

mimarisiyle tam uyumluluğu sağlamak için ESET'ten bir aracı sağlar.

19

Proxy sunucu ayarlarınızı yapılandırmak için, Proxy sunucu kullanıyorum seçeneğini belirleyin ve ardından İleri

seçeneğini tıklatın. Proxy sunucunuzun IP adresini veya URL'sini Adres alanına girin. Internet'e bağlanmak için proxy

sunucu kullanıp kullanmadığınızdan emin değilseniz Internet Explorer'la aynı ayarları kullan (Önerilen) seçeneğini

belirleyin ve İleri'yi tıklatın. Proxy sunucusu kullanmıyorsanız Proxy sunucu kullanmıyorum seçeneğini belirleyin.

Daha fazla bilgi için bkz. Proxy sunucusu.

20

Özel yükleme, otomatik program güncellemelerinin sisteminizde nasıl işleneceğini belirlemenize olanak tanır.

Gelişmiş ayarlara erişmek için Değiştir... seçeneğini tıklatın.

Program bileşenlerinin güncellenmesini istemiyorsanız Program bileşenlerini hiçbir zaman güncelleme'yi seçin.

Sistem her program bileşeni yüklemeyi denediğinde onay penceresi görüntülemek için Program bileşenlerini

indirmeden önce sor seçeneğini belirleyin. Program bileşeni yükseltmelerini otomatik olarak karşıdan yüklemek

için Program bileşenlerini her zaman güncelle seçeneğini belirleyin.

Ardından, ESET Güvenlik duvarı için bir filtre modu seçin. ESET Endpoint Security Güvenlik duvarı için dört filtre modu

kullanılabilir. Güvenlik duvarının davranışı seçilen moda göre değişir. Filtre modları aynı zamanda gerekli kullanıcı

müdahalesi düzeyini de etkiler.

Sayfa yükleniyor...

ESET Endpoint Security Kullanici rehberi

ESET Endpoint Security Kullanici rehberi

İlgili makaleler

Diğer belgeler