www.dell.com/la(LatinAmerikaveKarayipülkeleri)
www.dell.ca (sadece Kanada)
Dell Destek hizmetlerine aşağıdaki web sitelerinden ve e-postayla erişebilirsiniz:
l Dell Destek web siteleri:
support.dell.com
support.jp.dell.com (sadece Japonya)
support.euro.dell.com (sadece Avrupa)
l Dell Destek e-posta adresleri:
l Dell Pazarlama ve Satışe-posta adresleri:
l Anonimdosyaaktarmaprotokolü(FTP)
ftp.dell.com - anonim kullanıcıolarakoturumaçın ve şifre olarak e-posta adresinizi kullanın
AutoTech Servisi
Dell'inotomatikdestekservisiAutoTech,Dellmüşterileri tarafından taşınabilirvemasaüstübilgisayarlarhakkında sık sorulan sorulara verilen kaydedilmiş
yanıtlarısağlar.
AutoTech hizmetini aradığınızda, telefonunuzun tuşlarınıkullanarak sorularınızla ilgili konularıseçin.Bölgenizdearayabileceğiniz telefon numaralarıiçin,bkz.
Dell'e Başvurma.
SiparişDurumu Otomatik Yanıt Hizmeti
SiparişettiğinizherhangibirDellürününündurumunuöğrenmekiçin,support.dell.com, sitesine gidebilir veya siparişdurumu otomatik yanıt hizmetini
arayabilirsiniz. Sesli yanıt sistemi siparişinizibulmakvedurumunubildirmekiçinsizdenbilgiister.Bölgenizdearayabileceğiniz telefon numaralarıiçin,bkz.Dell'e
Başvurma.
Siparişinizle İlgili Sorunlar
Siparişinizleilgilieksikparça,yanlışparça,hatalıfatura gibi sorunlar varsa, yardımalmakiçinDell'ebaşvurun. Telefon ederken, faturanızıveya irsaliyeyi
yanınızdabulundurun.Bölgenizdearayabileceğiniz telefon numaralarıiçin,bkz.Dell'e Başvurma.
ÜrünBilgileri
Dell'de bulunan diğerürünlerhakkında bilgi almanız gerekirse veya siparişvermek isterseniz, www.dell.com adresinden Dell web sitesini ziyaret edin.
Bölgenizdenarayabileceğiniz telefon numarasınıöğrenmek veya bir satıştemsilcisiylegörüşmekiçin,bkz.Dell'e Başvurma.
ParçalarıGaranti Kapsamında Onarım veya DeğiştirmeiçinGönderme
Onarım veya değiştirilmeküzeregönderilecektümparçalarıaşağıda belirtilen şekilde hazırlayın:
1. Dell'i arayıp İadeEdilenÜrünYetkiNumarasıalın ve bu numarayıkutununüstünekolaycaveaçıkçagörünecekşekilde yazın.
Bölgenizdearayabileceğiniz telefon numaralarıiçin,bkz.Dell'e Başvurma. Kutuya faturanın bir kopyasınıve iade nedenini belirten bir mektup ekleyin.
2. Çalıştırdığınız testleri ve Dell Diagnostics tarafındangönderilenhatamesajlarını(bkz. Dell Diagnostics programı) içerenTanıDenetim Listesinin (bkz. Tanı
Denetim Listesi) bir kopyasınıda ekleyin.