HP Deskjet 5500 Printer series Başvuru Kılavuzu

Marka: HP

Model: Deskjet 5500 Printer series

Tip: Başvuru Kılavuzu

türkçe

başvuru kılavuzu

hp deskjet 5550 series

NewportRG.book Page i Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

türkçe

2. Baskı, Nisan 2002

duyuru

Bu belgede sunulan bilgiler önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir.

Hewlett Packard bu malzemeyle ilgili olarak, satılabilirlik veya belirli bir amaca uygunluk konusunda zımni

garantiler dahil ancak bunlarla sınırlı kalmamak üzere, hiçbir garanti vermemektedir.

Hewlett-Packard burada yer alan yanlışlıklardan veya bu malzemenin sağlanması, performansı veya kullanılması

ile ilgili olarak ortaya çıkabilecek tesadüfi veya bir nedene bağlı olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir.

Bu belgenin hiçbir bölümü, Hewlett-Packard Company’nin önceden yazılı izni olmadan fotokopi yapılamaz,

çoğaltılamaz veya başka bir dile çevrilemez.

terimler ve kurallar

Başvuru kılavuzu

içinde aşağıda belirtilen terim ve kurallar kullanılmıştır:

terimler

hp deskjet 5550 series yazıcı, HP Deskjet 5550 yazıcı, HP Deskjet veya HP yazıcı olarak adlandırılabilir.

semboller

> sembolü bir dizi yazılım adımını izlemenize yardımcı olur. Örneğin:

Başlat > Programlar > Hewlett-Packard > [hp deskjet yazıcı] > release notes öğelerini tıklatarak

sürüm notları

’nı görüntüleyebilirsiniz.

dikkat

Dikkat simgesi yazıcıya veya diğer cihazlara bir zarar gelme tehlikesi olduğunu belirtir. Örneğin:

Dikkat! Baskı kartuşundaki mürekkep püskürtücülere

veya bakır temas noktalarına dokunmayın. Bu

parçalara dokunmanız durumunda tıkanmalar,

mürekkep sorunları veya elektrik bağlantılarında

sorunlar ortaya çıkabilir.

ticari markalar

Microsoft, MS-DOS ve Windows, Microsoft Corporation kuruluşunun tescilli ticari markalarıdır.

Adobe ve Acrobat, Adobe Systems Incorporated kuruluşunun tescilli ticari markalarıdır.

Mac, Macintosh, AppleTalk ve Mac OS; Apple Computer, Inc. kuruluşunun ABD'de ve diğer ülkelerdeki tescilli

ticari markalarıdır.

NewportRG.book Page ii Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

iii

türkçe

başvuru kılavuzu

hp deskjet 5550 series yazıcısının tanıtımı . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

yazıcının geldiği kutunun içindekiler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

bağlantı . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

USB kablosu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

paralel kablo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

ağ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

bilgi alma. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

ekran kullanıcı kılavuzunu görüntüleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

DOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

düğmeler ve ışıklar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

iptal düğmesi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

yazıcı kartuşu durum sembolü ve ışığı. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

devam düğmesi ve ışığı. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

güç düğmesi ve ışığı . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

yazıcı kartuşları. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

kurulum sorunlarının giderilmesi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

donanım . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Windows USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

hp müşteri destek merkeziyle bağlantı kurma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

destek süreci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

yazılım güncelleştirmeleri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

telefonla hp desteği. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

hp tarafından onarım . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

garanti süresini uzatma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

içindekiler

hp deskjet 5550 series yazıcı

NewportRG.book Page iii Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

türkçe

hp yazıcı sınırlı garanti beyanı . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

yazıcı özellikleri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

6 mürekkeple renkli yazdırma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

düzenleme model numarası . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

NewportRG.book Page iv Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

türkçe

hp deskjet 5550 series yazıcısının

tanıtımı

yazıcının geldiği kutunun içindekiler

Bir hp deskjet 5550 series yazıcı satın aldığınız için teşekkür ederiz! Yazıcınızın içinde geldiği kutuda

aşağıdakiler bulunmaktadır:

1. yazıcı

2. kurulum posterleri

3. bu başvuru kılavuzu

4. yazıcı yazılım CD’si

5. elektrik kablosu ve adaptör veya

elektrik adaptörü

6. siyah (hp 56) yazıcı kartuşu

7. üç renkli (hp 57) yazıcı kartuşu

8. USB kablo (yalnızca Japonya)

Burada belirtilen öğelerden herhangi biri kutuda yoksa, HP bayinizle görüşün veya HP Müşteri

Destek Merkezi’yle bağlantı kurun. Daha fazla bilgi için, bkz: “hp müşteri destek merkeziyle bağlantı

kurma” sayfa 13 .

NewportRG.book Page 1 Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

türkçe

bağlantı

Bu yazıcının birkaç bağlantı seçeneği vardır:

•USB kablosu

• paralel kablo

•ağ

USB kablosu

USB 2.0 tam hız uyumlu bir kablo satın alın.

(USB kablosu yalnızca Japonya’da yazıcıyla

birlikte verilir.) Windows 98, Me, 2000, XP

ve Macintosh ile kullanın.

paralel kablo

IEEE-1284 uyumlu türde bir paralel kablo

satın alın. Windows 95, 98, NT 4.0, Me,

2000 ve XP ile kullanın.

ağ

Windows

Yazıcı ağa, aşağıdaki iki yoldan biriyle

bağlanabilir:

• Yazıcı doğrudan, ağdaki bir bilgisayara

bağlanabilir.

Yazıcıyı ağdaki bir bilgisayara doğrudan

bağlama hakkındaki yönergeler için yazıcı

yazılımı CD’sini kullanın ve ekrandaki ağ

kurulum yönergelerini izleyin.

• Yazıcı ağa bir HP Jetdirect Yazdırma

Sunucusu ile bağlanabilir.

Yazıcıyı ağa HP Jetdirect Yazdırma

Sunucusu ile bağlama hakkındaki

yönergeler için HP Jetdirect Yazdırma

Sunucusu ile gelen yazıcı yazılım CD’sini

ve belgelerini kullanın.

Macintosh

Yazıcı ağa AppleTalk bağlantısını

destekleyen bir HP Jetdirect Harici Yazdırma

Sunucusu ile bağlanabilir.

NewportRG.book Page 2 Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

türkçe

bilgi alma

HP yazıcınızla birlikte bazı belgeler verilir. Bu belgelerde yazıcı yazılımının nasıl yükleneceği,

yazıcının nasıl çalıştırılacağı ve nasıl yardım alacağınız konularında yönergeler sunulur.

bakın... bilgi almak için... platform

CD Yazıcıyı kurmak ve yazıcı yazılımını yüklemek için yazıcı

yazılım CD’siyle başlayın. Yazıcı yazılım CD’sinde

kurulum yönergeleri yer alır.

Windows

kurulum

posteri

• Yükleme ve sorun giderme

• Ağ için yazıcı yazılımı ve donanımı kurulumu

Windows

Macintosh

kurulum

posteri

Macintosh kurulum yönergeleri

Macintosh

başvuru

kılavuzu

• Yazıcı kutusunun içindekiler

• Ek kurulum sorunlarını giderme bilgileri

• HP Müşteri Destek Merkezi

• HP yazıcı garantisi

Windows

Macintosh

Printer

Assistant

• Yazıcının kullanımı, bakımı ve sorunlarını giderme için

ekran

kullanıcı kılavuzu

; garanti bildirimleri, çevre

koruma bildirimleri; yasal bildirimler.

(Erişim yönergeleri için, bkz: “ekran

kullanıcı

kılavuzunu

görüntüleme”, sayfa 4.)

• HP Müşteri Destek Merkezi

• Yazdırma önerileri

• Diğer HP ürünleri için satın alma bağlantıları

• Araçlar ve güncelleştirmeler

Windows

ekran

kullanıcı

kılavuzu

Eksiksiz ürün bilgileri:

• Yazıcının kullanımı, bakımı ve sorunlarını giderme

• Garanti bildirimi

• Çevre koruma bildirimi ve yasal bildirimler

(Erişim yönergeleri için bkz: “ekran

kullanıcı

kılavuzunu

görüntüleme”, sayfa 4.)

Macintosh

sürüm notları

Bilinen yazılım uyum sorunları.

•

Başlat > Programlar > Hewlett-Packard >

[hp deskjet yazıcı] > release notes'u tıklatın

Windows

başvuru

kılavuzu

DOS sistemlerine ait bilgiler için, bkz: bu

başvuru

kılavuzu

, sayfa 5.

DOS

hp deskjet

5550 series

NewportRG.book Page 3 Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

türkçe

ekran kullanıcı kılavuzunu görüntüleme

Ekran

kullanıcı kılavuzu

HP yazıcısının kullanımı hakkında yönergeler verir. Ayrıca, yazıcınızda

sorunlar çıktığı zaman bu sorunları gidermenize yardımcı olacak bilgiler de sunulur.

Windows

Yazıcı yazılımını yüklediğinizde, ekran

kullanıcı

kılavuzu

otomatik olarak yüklenir.

Kullanıcı

kılavuzunu

, aşağıdakileri de sağlayan bir

araç olan HP Yazıcı Printer Assistant ı

kullanarak açın:

•HP

Müşteri Destek Merkezi yoluyla destek

• Yazdırma önerileri

• Diğer HP ürünleri için satın alma

bağlantıları

• Araçlar ve güncelleştirmeler

Yazıcı yazılımını yükledikten sonra Windows

masaüstünde

hp printer assistant simgesi

görüntülenir.

Simgeyi

çift tıklatarak

hp printer

assistant'ı açın.

kullanıcı kılavuzuna erişim

Kullanıcı kılavuzunu

görüntülemek için:

Bilgisayarınızın masaüstündeki

hp printer

assistant

simgesini çift tıklatın

HP yazıcı yardımcısı görünür.

2. Kılavuzdaki konuları görüntülemek için

user's guide düğmesini tıklatın.

Kullanıcı kılavuzunu,

Başlat > Programlar

> Hewlett-Packard >

[hp deskjet yazıcı] > user's guide

seçeneklerini tıklatarak Başlat menüsünden

de açabilirsiniz.

Kullanıcı kılavuzunun Adobe

Acrobat sürümleri

Kullanıcı kılavuzu

aşağıdaki dillerde de

kullanılabilir:

•Arapça

•Yunanca

• İbranice

•Türkçe

Kullanıcı kılavuzunu

bu dillerden birinde

görüntülemek isterseniz:

1. Bilgisayarınızın masaüstündeki

printer assistant

simgesini çift tıklatın.

2. HP yazıcı yardımcısı ekranındaki user's

guide düğmesini tıklatın.

3. Ekranın alt bölümündeki

kullanıcı

kılavuzu diğer dillerde (user’s guide

is available in other languages)

kullanılabilir

seçeneğini seçin.

4. Yazıcı yazılım CD’sini bilgisayarın

CD-ROM sürücüsüne yerleştirin.

5. Ekranda beliren listeden istediğiniz dili

seçin.

• Bilgisayarınızda Acrobat Reader

yüklüyse, kullanıcı kılavuzu görüntülenir.

• Bilgisayarınızda Acrobat Reader yüklü

değilse, otomatik olarak yüklenir ve

daha sonra

kullanıcı kılavuzu

görüntülenir.

Kullanıcı kılavuzunu

görüntülemek

için Acrobat 4.0 veya daha ileri bir

sürümünü kullanın.

NewportRG.book Page 4 Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

türkçe

Macintosh

Kullanıcı kılavuzunu Macintosh

bilgisayarlarda görüntülemek için Adobe

Acrobat 4.0 veya daha ileri bir sürümü

gereklidir. Acrobat Reader bilgisayarınızda

yüklü değilse, yazıcı yazılım CD’sinden

yükleyin.

Kullanıcı kılavuzunu açmak için:

1. Yazıcı yazılım CD’sini bilgisayarın

CD-ROM sürücüsüne yerleştirin.

HP Deskjet ekranı görüntülenir.

2. Kendi dilinizdeki

User's Guide klasörünü

seçin.

3. Aşağıdakilerden birini yapın:

•

Bilgisayarınızda Acrobat Reader yüklüyse,

User's Guide

simgesini çift tıklatın.

•

Bilgisayarınızda Acrobat Reader yüklü

değilse,

Reader Installer

simgesini çift

tıklatın.

Adobe Acrobat Reader otomatik

olarak yüklenir. Yüklendikten sonra,

kullanıcı kılavuzunu

görüntülemek için

User's Guide simgesini çift tıklatın.

DOS

DOS işletim sistemlerinde bilgiler

dosread.txt adlı bir metin belgesinde

bulunur. Bu dosya yazıcı yazılım CD’sinde

<dil kodu>\djcp\ dizinindedir. <dil kodu>

olarak aşağıdaki listeden uygun olan kodu

kullanın. Örneğin bu dosyayı İngilizce

olarak okumak için,

enu\djcp\ dizinindeki

dosread.txt dosyasını açın.

DOS tüm dillerde ve ülkelerde/bölgelerde

kullanılamaz.

Bir Mac OS X kullanıcısıysanız, ekran

kullanıcı kılavuzunu Adobe Acrobat

Reader 4.0 veya daha yeni bir sürümünü

kullanarak görüntüleyebilirsiniz. Mac OS X

Preview özelliğini kullanırsanız, ekran

kullanıcı kılavuzuna gidemezsiniz.

diller... kodları...

Çince, Basitleştirilmiş chs

Çince, Geleneksel cht

Çekçe csy

Danca dan

Almanca deu

İngilizce enu

İspanyolca esm

Fince fin

Fransızca fra

Macarca hun

İtalyanca ita

Kore Dili kor

Felemenkçe nld

Norveç Dili non

Lehçe plk

Portekizce ptb

Rusça rus

İsveççe svc

NewportRG.book Page 5 Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

türkçe

düğmeler ve ışıklar

Yazıcı düğmelerini kullanarak yazıcıyı açıp kapatabilir, bir yazdırma işini iptal edebilir veya

yazdırmaya kaldığı yerden devam edebilirsiniz. Işıklar yazıcınızın durumunu izlemenize olanak veren

görsel işaretlerdir.

1. İptal düğmesi 2. Yazıcı Kartuşu Durum ışığı 3. Devam düğmesi ve ışığı

4. Güç düğmesi ve ışığı

iptal düğmesi

İptal düğmesine basılması o sırada sürmekte

olan yazdırma işini iptal eder.

yazıcı kartuşu durum

sembolü ve ışığı

Yazıcı Kartuşu durum ışığı, yazıcı kartuşu için

servis gerekli olduğunda yanar veya yanıp

söner.

devam düğmesi ve ışığı

Devam düğmesinin ışığı, kağıt yerleştirmek

veya bir kağıt sıkışmasını gidermek gibi bir

eylem gerekli olduğunda yanıp söner. Sorun

giderildikten sonra yazdırma işine devam

etmek için

Devam düğmesine basın.

güç düğmesi ve ışığı

Güç düğmesi yazıcıyı açıp kapatır. Güç

düğmesine basıldıktan sonra yazıcının

çalışmaya başlaması birkaç saniye alır.

Yazıcı işlem yaparken Güç düğmesinin

yanındaki yeşil ışık yanıp söner.

Dikkat! Yazıcıyı açıp kapatmak için her

zaman yazıcının ön yüzündeki Güç düğmesini

kullanın. Yazıcıyı açıp kapatmak için bir akım

şeridi, yüksek gerilim koruyucusu veya duvara

takılmış bir akım anahtarı kullanmak yazıcının

bozulmasına yol açabilir.









NewportRG.book Page 6 Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

türkçe

yazıcı kartuşları

yazıcı kartuşlarını kullanma

Yazıcı üç yazıcı kartuşu kullanır:

Yazdırma işlerinin çoğunda siyah (hp 56) ve

üç renkli (hp 57) yazıcı kartuşlarını kullanın.

Fotoğraf bastırmak için üç renkli (hp 57) ve

fotoğraf (hp 58) yazıcı kartuşlarını kullanın.

Fotoğraf (hp 58) yazıcı kartuşu ayrı satılır.

Daha fazla bilgi için, ekran

kullanıcı

kılavuzu

’nda şu bölümlere bakın:

• “yazıcı kartuşlarını saklama”

(maintaining print cartridges

• “yazıcı kartuşunu kurtarma”

(print cartridge recovery)

yazıcı kartuşunu değiştirme

Yazıcı kartuşunu değiştirmek için:

1. Yazıcıyı çalıştırmak için

Güç düğmesine

basın ve sonra üst kapağı açın.

2. Yuva kilidini açın.

3. Yazıcı kartuşunu yazıcı kartuşu yuvasından

dışarı doğru çekerek çıkarın ve atın.

4. Yeni yazıcı kartuşunun ambalajını açın ve

sonra plastik bandı çıkarmak için pembe

etiketi çekin.

Dikkat! Tıkanmaları, mürekkep sorunlarını ve

hatalı elektrik bağlantılarını önlemek için yazıcı

kartuşunun mürekkep püskürtme deliklerine

veya bakır temas noktaların dokunmayın ve

bakır şeritleri çıkarmayın.

5. Yazıcı kartuşunu yuvaya

iyice

yerleştirin.

6. Yuva kilidini öne doğru çekin ve kapatmak

üzere yerine oturtmak için aşağı doğru

itin.

7. Giriş tepsisinde düz kağıt bulunduğundan

emin olun ve sonra üst kapağı kapatın.

Yazıcı otomatik olarak bir ayar sayfası

basar.

yazıcı

kartuşu

seçim

numarası

ürün

numarası

siyah c6656

üç renkli

c6657

fotoğraf

c6658

NewportRG.book Page 7 Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

türkçe

kurulum sorunlarının giderilmesi

donanım

HP yazıcınızı kurarken sorunlarla karşılaşıyorsanız bu bölümdeki bilgileri kullanın. Yazıcınızı

kurduktan sonra yardıma gerek duyarsanız, Printer Assistant'daki Yardımcısı’ndaki ekran

kullanıcı

kılavuzuna

bakın. Yönergeler için bkz: bu

başvuru kılavuzundaki

“

kullanıcı kılavuzuna

erişim”

bölümü, sayfa 4.

sorun nedir?

olası nedenler...

sorunu çözmek için...

Ayar sayfası basılamıyor.

Kağıt tepsisinde hiç kağıt yok.

Plastik bant yazıcı kartuşundan

çıkarılmamış.

Kağıt tepsisinin dolu olup olmadığını kontrol edin.

Yazıcının üst kapağı kapalı

değil.

Üst kapağı kapatın.

Yazıcıyı çalıştırmak için

Güç düğmesine basın.Yazıcı açık değil.

Yukarıdaki tüm adımları uyguladıysanız ve ayar sayfası yine de yazdırılmıyorsa,

yazıcıya bir yazdırma işi gönderin. Yazdırma işinden sonra ayar sayfası yazdırılır.

Yazıcı kartuşları takılı değil. Yazıcı kartuşlarını takın.

Plastik bandı yazıcı kartuşundan çıkarmak için

pembe etiketi çekin.

NewportRG.book Page 8 Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

türkçe

kurulum sorunlarının giderilmesi,

devam

Windows

HP yazıcınızı kurarken sorunlarla karşılaşıyorsanız bu bölümdeki bilgileri kullanın. Yazıcınızı

kurduktan sonra yardıma gerek duyarsanız, Printer Assistant'daki Yardımcısı’ndaki ekran

kullanıcı

kılavuzuna

bakın. Yönergeler için bkz: bu

başvuru kılavuzundaki

“

kullanıcı kılavuzunu

görüntüleme”

bölümü, sayfa 4.

• Otomatik çalışma özelliği devre dışı.

• Bilgisayar autorun.exe programını

CD-ROM’da bulamıyor.

olası nedenler... sorunu çözmek için...

CD sürücüye yerleştirildiğinde otomatik

olarak başlamayacaktır.

1. Yazıcı yazılım CD’sini bilgisayarın CD-ROM

sürücüsüne yerleştirin. CD'yi doğru bir şekilde

koyduğunuzdan emin olun.

2. Başlat> Çalıştır ve Gözat’ı seçin.

3. CD-ROM simgesini bulun.

4. setup.exe dosyasını sonra da Aç’ı tıklatın.

5. Setup.exe dosyası Çalıştır iletişim kutusunda

görünecektir.

Tamam’ı tıklatın.

6. Yazıcı yazılımını yüklemek için ekrandaki

yönergeleri izleyin.

sorun nedir?

NewportRG.book Page 9 Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

türkçe

kurulum sorunlarının giderilmesi,

devam

Windows, devam

olası nedenler...

sorunu çözmek için...

Yazıcı yazılımı doğru bir

şekilde yüklenmedi.

sorun nedir?

• Virüsten korunma programıyla

veya başka yazılım

programlarıyla çakışma olabilir.

• Yazıcınıza bağlı bir yan

donanım aygıtıyla çakışma

olabilir.

Yazıcı yazılımını kaldırıp yeniden yükleyin.

1. Aşağıdakilerden birini yapın:

•CD’yi bilgisayarın CD-ROM sürücüsüne

yerleştirin ve

Yazıcı yazılımını kaldır’ı seçin.

Ekrandaki yönergeleri izleyin.

•

Printer Assistant'ı Yardımcısı’nı açın ve

Tools and Updates > uninstall software

seçeneğini belirleyin.

•

Başlat > Programlar > Hewlett-Packard >

[hp deskjet yazıcı]

> yazılımı kaldır

seçeneğini belirleyin.

2. Bilgisayarınızda çalışan tüm virüs koruma

programlarını veya diğer yazılım programlarını

kapatın.

3. Yazıcı yazılımını yeniden yüklemek için CD’yi

CD-ROM sürücüsüne yerleştirin ve ekrandaki

yönergeleri izleyin.

Kurulum programı otomatik olarak başlamıyorsa,

bkz: “sorunu çözmek için...”, sayfa 9.

NewportRG.book Page 10 Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

türkçe

kurulum sorunlarının giderilmesi,

devam

Windows USB

HP yazıcınızı kurarken sorunlarla karşılaşıyorsanız bu bölümdeki bilgileri kullanın. Yazıcınızı

kurduktan sonra yardıma gerek duyarsanız, Yazıcı Printer Assistant cısı’ndaki ekran

kullanıcı

kılavuzuna

bakın. Yönergeler için bkz: bu

başvuru kılavuzundaki

“

kullanıcı kılavuzunu

görüntüleme”

bölümü, sayfa 4

sorun nedir?

olası nedenler...

Yazıcı yazılımını kaldırıp yeniden yükleyin.

1. Aşağıdakilerden birini yapın:

•CD’yi bilgisayarın CD-ROM sürücüsüne

yerleştirin ve remove printer softwareı

seçin. Ekrandaki yönergeleri izleyin.

•Printer Assistant Yardımcısı’nı açın ve Tools and

Updates >

uninstall software.

•

Başlat > Programlar > Hewlett-Packard >

[hp deskjet yazıcı]

> yazılımı kaldır

seçeneğini belirleyin

2. Bilgisayarınızda çalışan tüm virüs koruma

programlarını veya diğer yazılım programlarını

kapatın.

3. Yazıcı yazılımını yeniden yüklemek için

CD’yi CD-ROM sürücüsüne yerleştirin ve

ekrandaki yönergeleri izleyin.

Kurulum programı otomatik olarak başlamıyorsa,

bkz: “sorunu çözmek için...”, sayfa 9.

sorunu çözmek için...

İşletim sistemi yüklemeyi

tamamlanmadan sona erdirdi.

USB’yi yüklemeye çalışırken yükleme işlemi

durdu. Yeniden kurmaya çalıştığımda, Yeni

Donanım Bulma Sihirbazı kayboldu ve USB

bağlantı noktası kullanılamadı.

NewportRG.book Page 11 Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

türkçe

kurulum sorunlarının giderilmesi,

devam

Windows USB, devam

USB kablosu kullanarak yazıcıyı

bilgisayarıma bağladığımda

“Bilinmeyen Aygıt” mesajı

görünüyor.

• Yazıcınızla bilgisayarınız

arasındaki kabloda statik elektrik

oluşmuş.

• USB kablonuz arızalı olabilir.

1. USB kablosunu yazıcıdan çıkarın.

2. Yazıcınızın elektrik kablosunu yazıcıdan çıkarın.

3. 30 saniye kadar bekleyin.

4. Elektrik kablosunu yazıcıya takın.

5. USB kablosunu yazıcıya takın.

6. Yeni Donanım Bulundu iletişim kutusunda

“Bilinmeyen Aygıt” mesajı görünmeye devam

ederse ve Windows 2000 kullanmıyorsanız USB

kablosunu değiştirin veya başka bir paralel

kablo kullanın.

sorunu çözmek için...olası nedenler...

sorun nedir?

Windows 2000 kullanıyorsanız, “Bilinmeyen Aygıt” mesajı bir sorun olduğunu

göstermez

Ancak Windows 98, Me veya XP kullanıyorsanız, “Bilinmeyen Aygıt” mesajı bir sorun

olduğunu

gösterir

. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın.

NewportRG.book Page 12 Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

türkçe

hp müşteri destek merkeziyle bağlantı

kurma

HP Müşteri Destek Merkezi, HP yazıcınızı nasıl kullanacağınız ve karşılaştığınız sorunları nasıl

gidereceğiniz konusunda uzman önerileri sunar.

destek süreci

Yardım konularını aşağıdaki sıra ile

aradığınızda HP destek sürecinden en verimli

biçimde yararlanabilirsiniz:

1. Ekran

kullanıcı kılavuzunu

kullanma. Bkz:

“ekran

kullanıcı kılavuzunu

görüntüleme”,

sayfa 4.

2. HP e-desteğe erişin.

• Ürün yardımı için HP'nin Web destek

sayfalarını gözden geçirin.

• HP'ye bir e-posta gönderebilirsiniz.

3. HP destek birimine telefonla başvurun.

Daha fazla bilgi için, bkz: “telefonla hp

desteği”, sayfa 14.

Sunulan destek seçenekleri ürüne, ülkeye/

bölgeye ve dile bağlı olarak değişebilir.

hp destek birimi Web siteleri

Internet erişiminiz varsa, yazıcınızla ilgili çok

çeşitli bilgiler alabilirsiniz.

En güncel yazıcı yazılımı ve destek bilgileri

için Web sitemizi ziyaret edin:

www.hp.com/cposupport/loc/

regional.html

veya www.hp.com/go/

support.

hp destek e-postası

Karşılıklı e-posta yönteminde bir HP destek

teknisyeni sorularınıza doğrudan yanıt verir.

E-postayla destek teknik konularda soru

sormak veya özel gereksinimlerinize uygun

yanıtlar almak için çok elverişli bir yöntemdir.

Sorunuzu bir Web formuna girin ve yanıtı e-

posta olarak alın.

yazılım güncelleştirmeleri

Yazıcı yazılımının kopyalarını ve

güncelleştirmelerini edinmek için aşağıdaki

yöntemlerden birini kullanın:

• Yazıcı yazılımını HP’nin Web sitesinden

yükleyin.

• Yazılım güncelleştirme dosyalarını içeren

CD’yi istemek için HP Müşteri Destek

Merkezi’ni telefonla arayın.

Destek telefon numaraları için, bkz: “destek

telefon numaraları”, sayfa 15.

NewportRG.book Page 13 Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

türkçe

telefonla hp desteği

HP, yazıcının telefonla ücretsiz destek süresi

boyunca telefonla ücretsiz destek verir.

telefonla ücretsiz destek süresi

Aşağıdaki liste ülkenizdeki/bölgenizdeki

ücretsiz telefonla destek süresini

göstermektedir: Standart telefon şirketinin

telefon ücretleri size aittir.

* Avrupa, Orta Doğu ve Afrika

Avrupa’da telefonla destek için, kendi

ülkeniz/bölgenizle ilgili telefon desteği

detaylarını ve koşullarını öğrenmek üzere

lütfen aşağıdaki Web sitesine başvurun.

http://www.hp.com/go/support.

Ayrıca bayinize danışabilir veya ülkeniz/

bölgeniz için verilen telefon numarasından

HP’yi arayabilirsiniz. HP destek telefon

numaralarını görmek için, bkz: “destek

telefon numaraları”, sayfa 15.

Telefonla destek hizmetimizi geliştirmek için

gösterdiğimiz kesintisiz çabanın bir parçası

olarak, servis özellikleri ve teslimat

hakkındaki yeni bilgiler için Web sitemizi

düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.

aramadan önce

Yardım almak için telefon etmeden önce

aşağıdaki diğer ücretsiz destek olanaklarını

kullanın:

•

kullanıcı kılavuzu

; bkz: “ekran

kullanıcı

kılavuzunu

görüntüleme”, sayfa 4

•

kurulum

posteri

• HP e-desteği

Bu kaynakları kullanarak sorununuzu

çözemezseniz bilgisayarınızın ve yazıcınızın

başına geçip bir HP destek hizmeti

teknisyenine telefon edin. Daha hızlı hizmet

alabilmek için, teknisyen sizden o ana kadar

sorunu çözmek için uyguladığınız yöntemleri

anlatmanızı isteyebilir.

HP’nin size yardım edebilmek için aşağıdaki

bilgilere de ihtiyacı olacaktır:

• Yazıcının model numarası (yazıcının ön

tarafındaki etiket üzerinde)

• Yazıcının seri numarası (yazıcının alt

tarafındaki etiket üzerinde)

• Bilgisayarınızın işletim sistemi

• Yazıcı sürücüsünün sürüm numarası (yazıcı

yazılımı olarak da adlandırılır)

– Windows: Yazıcı Yardımcısı’nı açın,

müşteri desteği > destek bilgileri >

sistem bilgileri’ni seçip yazıcı

bilgileri

’ne gidin.

– Macintosh: Sürüm numarası Yazdırma

iletişim kutusunun sağ üst köşesindedir.

• Sorun ortaya çıktığı zaman görüntülenen

mesajlar

• Ayrıca şu sorulara yanıt vermeye hazır

olun:

– Bu durum daha önce meydana geldi

mi? Bu durumu yeniden oluşturabilir

misiniz?

– Bu sorun ortaya çıkmadan kısa bir süre

önce sisteme yeni bir donanım veya

yazılım eklemiş miydiniz?

ülke/bölge telefonla destek

Kuzey Amerika 1 yıl

Asya Pasifik 1 yıl

Avrupa, Orta Doğu,

Afrika

Aşağı bkz:*

Latin Amerika—

Meksika dahil

1 yıl

NewportRG.book Page 14 Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

türkçe

destek telefon numaraları

Bir sorunu çözmek için yardıma

gereksiniminiz varsa, aşağıdaki tabloda

bulunan numarayı kullanarak HP müşteri

desteğine başvurun. Ülkenize/bölgenize ait

en güncel telefon numaralarının listesi için

HP’nin Web sitesine gidin:

http://www.hp.com/cpso-support/

guide/psd/expectations.html.

ülke/bölge telefon numarası

ABD 1 (208) 323 2551

Afrika/Orta Doğu 41 22 780 71 11

Almanya 0180 52 58 143

(€

0,06/30 sn.)

Arjantin 0810 555 5520

Avustralya 03 8877 8000

Avusturya 0660 6386

Belçika (Felemenkçe)

Belçika (Fransızca)

02 626 8806

02 626 8807

Brezilya (Sao Paulo

bölgesinde)

Brezilya (Sao Paulo

bölgesi dışında)

3747 7799

0 800 157751

Çin 010 6564 5959

Danimarka 39 29 4099

Ekvator (Andinatel)

Ekvator (Pacifitel)

1 800 711 2884

1 800 225528

Endonezya 21 350 3408

Filipinler 2 867 3551

Finlandiya 0203 47 288

Fransa 01 43 62 34 34

Guatemala 1 800 995 5105

Hindistan 11 682 6035

Hollanda 0 20 606 8751

Hong Kong 3002 8555

İngiltere 0207 512 5202

İrlanda 01 662 5525

İspanya 902 321 123

İsrail 09 830 4848

iİsveç 08 619 2170

İsviçre 0 848 80 11 11

İtalya 02 264 10350

Japonya 0570 000511

Kanada 905 206 4663

Karayipler 1 800 711 2884

Kolombiya 9 800 114 726

Kore (Seul)

Kore (Seul dışında)

02 3270 0700

080 999 0700

Kosta Riko 0 800 011 0524

Macaristan 01 382 1111

Malezya 03 295 2566

Meksika (Mexico City)

Meksika (Mexico City

dışında)

5258 9922

01 800 472 6684

Norveç 22 11 6299

Orta Amerika 1 800 711 2884

Peru 0800 10111

Polonya 22 865 98 00

Porto Riko 1 877 232 0589

Rusya (Moskova) 095 923 50 01

Singapur 272 5300

Şili 800 36 0999

Tayland 2 6614000

Tayvan 2 2717 0055

Türkiye 1 216 579 71 71

Venezuela 0800 47468368

Vietnam 08 823 4530

Yeni Zelanda 09 356 6640

Yunanistan 1 60 73 603

ülke/bölge telefon numarası

NewportRG.book Page 15 Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

türkçe

telefonla ücretsiz destek süresi

dolduktan sonra

Telefonla ücretsiz destek süresi dolduktan

sonra, başka destek seçeneklerini öğrenmek

üzere HP bayinize başvurun veya

ülkenizdeki/bölgenizdeki telefonla destek

numarasını arayın. Bkz: “destek telefon

numaraları” sayfa 15.

hp tarafından onarım

HP yazıcınızın onarılması gerekiyorsa, HP

telefonla destek hattını arayın. Uzman bir HP

müşteri desteği servis teknisyeni sorununuzu

teşhis edip yazıcınızın onarılması için

gerekenleri yapacaktır.

HP destek telefon numaralarının listesini

görmek için, bkz: sayfa 15 “destek telefon

numaraları”.

HP destek hizmeti sizi yetkili bir hizmet

sağlayıcısına veya HP’nin kendi tesislerine

yönelterek sizin için en iyi çözümü sunacaktır.

HP yazıcınızın sınırlı garanti süresi içinde bu

hizmet ücretsizdir. Garanti süresi dolmuşsa,

onarım ücreti size bildirilecektir.

garanti süresini uzatma

Garanti sürenizi sınırlı garanti süresini aşacak

şekilde uzatmak isterseniz, bölgenizdeki HP

bayinize başvurun.

HP bayiniz servis sözleşmesi sunmuyorsa

doğrudan HP’ye telefon edip HP servis

sözleşmeleriniz hakkında bilgi isteyin.

NewportRG.book Page 16 Thursday, April 25, 2002 12:24 AM

Sayfa yükleniyor ...

HP Deskjet 5500 Printer series Başvuru Kılavuzu

Marka: HP

Model: Deskjet 5500 Printer series

Tip: Başvuru Kılavuzu

PDF İndir

rapor

HP Deskjet 5500 Printer series Başvuru Kılavuzu

HP Deskjet 5500 Printer series Başvuru Kılavuzu

İlgili Makaleler