Toshiba EXT203I-VED Kullanım kılavuzu

Sayfa yükleniyor ...

GARANTİ UZATMA I TÜRKÇE 52

TR

SERVİS ALMA

Servis almak için lütfen yerel Yetkili Servis Sağlayıcınız veya Toshiba Destek

Merkezi ile irtibata geçin. Toshiba Destek Merkezi resmi tatiller hariç olmak

üzere hafta içi yerel saate göre 09:00 ve 17:00 saatleri arasında açıktır. En

güncel irtibat kişilerini şurada bulabilirsiniz:

toshiba-europe.com/asp-locator

Destek Merkezi Temsilcilerimize sorunu ve gereken yedek parçaları en etkili

şekilde belirlemelerine yardımcı olmak için, lütfen karşılaştığınız tüm arızaları

eksiksiz olarak açıklamaya hazır olun.

Arama yaparken lütfen Toshiba sisteminizi yanınızda bulundurun ve Toshiba

ürününüzün altında bulunan seri numarasını ve model numarasını sağlamaya

hazır olun.

Toshiba Destek Merkezi donanımla ilgili herhangi bir arıza bulursa, söz konusu

arızanın belirlendiği tüm öğelerin Servis Merkezine gönderilmesi gerekir.

Ürününüz Teslim Alma ve İade Etme servisi hakkını sunuyorsa Toshiba, kusurlu

birimin bulunduğunuz yerden teslim alınmasına, onarılmasına ve onarıldıktan

sonra iade edilmesine ilişkin düzenlemeleri yapar. Toshiba, bu süreçteki tüm

onarım, lojistik ve sigorta maliyetlerini karşılayacaktır.

Toshiba, Yetkili Satıcıları ve Servis Sağlayıcıları, herhangi bir servis talebini

kabul etmeden önce modeli ve seri numarasını belirten bir satın alma belgesi

(örn. Yetkili Satıcıdan alınan ödenmiş ve tarihli fatura) isteme hakkını saklı tutar.

MÜŞTERİ SORUMLULUKLARI

Lütfen bir garanti talebiyle bağlantılı olarak ürününüzü Toshiba Yetkili Servis

Sağlayıcınıza iade etmeden önce Toshiba ürününüzdeki tüm verilerin eksiksiz

olarak yedeklenmiş olduğundan emin olun. Size ait, gizli veya kişisel verilerinizi

ve bilgilerinizi cihazınızdan kaldırın.

Toshiba herhangi bir programda, verilerde veya çıkarılabilir depolama

ortamlarında meydana gelen hasar veya kayıplardan ya da herhangi bir

programın veya verilerin geri ya da yeniden yüklenmesinden sorumlu değildir.

Toshiba, kâr kayıplarından veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıplardan, veri

kayıplarından, yazılım kayıplarından ya da yazılımın yeniden yapılandırma

maliyetlerinden hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

PARÇA VE MALZEMELER

Toshiba, kendi tercihine bağlı olarak, standart garanti kapsamındaki tüm

ürünleri veya onların parçalarını (piller hariç), tüm servis süresi boyunca

ücretsiz olarak yeni ya da yenilenmiş parçalarla onaracak veya değiştirecektir.

Satın aldığınız Servise Pil Değiştirme Servisi seçeneği de dahil değilse, piller

için garanti süresi parçanın doğası nedeniyle 1 yıl ile sınırlıdır. ‘Ek Servis

seçenekleri’ bölümünde ayrıntılı açıklama bulunabilir.

Bu servis kapsamında onarılan veya değiştirilen herhangi bir ürün veya parça,

ürün veya parça için geçerli olan garanti süresinin geri kalanı boyunca veya

üç ay süresince (hangisi daha uzunsa) garanti kapsamında olacaktır. Garanti

kapsamında değiştirilen tüm ürün ve parçalar Toshiba'nın mülkiyetine geçer.

Klavye değişimi gerekirse yalnızca İngilizce klavyeler veya mevcutsa, servisin

sağlandığı ülkenin yerel dilindeki klavyeler sağlanacaktır.

SERVİS AÇIKLAMASI

Bu Garanti Uzatma seçeneği, standart garantinizi satın alınan serviste belirtilen

ek bir süre için uzatmanıza izin verir.

Bu servis, Toshiba Dizüstü Bilgisayarları, Hepsi Bir Arada Bilgisayarlar,

Netbook'lar ve Tablet Bilgisayarlar için (buradan itibaren ürünler olarak

anılacaktır) geçerlidir. Ürün uyumluluğu ile ilgili daha fazla ayrıntı için lütfen şu

adresi ziyaret edin:

toshiba-turkey.com/services

Bu uzatılmış garanti süresi içinde, arızalı Toshiba ürününüzü bir Toshiba Yetkili

Servis Sağlayıcısı'na getirebilir ya da gönderebilirsiniz; ürünün onarımı için

gereken servis parçaları ve işçilik maliyetleri, yatırımınızın karşılığında kapsamlı

koruma sağlamak amacıyla ücretsiz olarak sunulur.

Standart garanti hüküm ve koşullarının yanı sıra bu hükümler ve koşullar da

geçerlidir ve herhangi bir çatışma durumunda geçerli olacaktır.

Bu servis, yalnızca Avrupa'da satın alınan ürünler için kullanılabilir.

Bu servis yasal haklarınızı etkilememektedir.

KAYIT VE SERVİS ETKİNLEŞTİRME

Bu servis, yalnızca Toshiba ürününüzün alındığı tarihten sonraki 1 yıl içerisinde

satın alınırsa geçerli olur ve satın alındıktan sonraki 30 gün içerisinde

etkinleştirilmelidir. Servisinizi etkinleştirmek için aşağıdaki Internet web

sitesinden ürünü kaydettirmeniz gerekir:

toshiba.eu/registration/tr

Lütfen kayıt işlemleri sırasında söz konusu servis, ürününüz ve kullanıcı

verileriniz hakkında bilgi sağlamaya hazır olun.

Kayıt işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra, bir onay e-postası alacak ve bu

servisi kullanma hakkına sahip olacaksınız.

Bu servis yalnızca kayıt işleminin yapıldığı Toshiba ürünü için geçerlidir.

MÜŞTERİ TARAFINDAN DEĞİŞTİRİLEBİLİR BİRİMLER (CRU)

Bazı servis parçaları ve aksesuarlar müşteri tarafından kolaylıkla çıkarılacak

ve değiştirilecek şekilde özellikle tasarlanmıştır ve bu parçalara CRU denir.

Uzaktan sorun giderme ve tanılama sırasında Destek Merkezi Temsilcisi onarım

işleminin sizin tarafınızdan gerçekleştirilebileceğine karar verirse Toshiba, hem

servis parçasını hem de belgelerini değişim işlemi için size gönderir. Toshiba

tarafından istendiği takdirde orijinal parçanın Toshiba'ya iade edilmesi gerekir.

Bu işleme ilişkin masraﬂar Toshiba tarafından karşılanır.

ÜLKE KAPSAMI

Avrupa Garanti Uzatma seçeneği satın aldıysanız, bu servis Toshiba'nın Yetkili

Servis Sağlayıcısının bulunduğu Avrupa'daki tüm ülkelerde kullanılabilir.

Uluslararası Garanti Uzatma seçeneği satın aldıysanız, bu servis Toshiba'nın Yetkili

Servis Sağlayıcısının bulunduğu dünya genelindeki tüm ülkelerde kullanılabilir.

TOSHIBA GARANTİ UZATMASI

TÜRKÇE SERVİS HÜKÜM VE KOŞULLARI 2

GARANTİ UZATMA I TÜRKÇE 53

TR

SERVİS SINIRLAMALARI

Bu servis, yalnızca parçaları ve işçiliği kapsar ve herhangi bir dış neden, kaza

sonucu hasar, yanlış kullanım, taşıma, aşınma ve yıpranma, virüsler, Toshiba

dışındaki parça veya yazılımların kullanımı, yapılan değişiklik ve uyarlamalar,

hatalı kurulumlar, yanlış bakım uygulamaları, yazılım düzeltmeleri veya

ihmalden kaynaklanan arıza veya kusurlar için geçerli değildir.

Bu servis hiçbir yazılım için geçerli değildir. Ürünün bu servis kapsamında

olmayan bir nedenden ötürü onarılması gerekirse Toshiba; parçaları, işçiliği ve

masraﬂarı size fatura etme hakkını saklı tutar.

Ürün ya da parçadaki arızanın, Toshiba Yetkili Satıcısı veya Yetkili Servis

Sağlayıcısı dışında başka bir yerde yapılan servis, bakım ya da onarımdan

kaynaklanması veya ürün ya da parça etiketlerinin/seri numaralarının

değiştirilmiş ya da okunamaz hale getirilmiş olması durumunda bu servis ve

standart garanti geçerli olmaz.

Satın aldığınız Servis Toshiba Yerleştirme Cihazları için de geçerli olmadığı

sürece aksesuarlar bu servis kapsamında değildir. Bu durumda lütfen 'Ek

Servis Seçenekleri' bölümünde bahsi geçen ek şartlar ve koşullara bakın.

Herhangi bir arıza durumunda lütfen yerel Toshiba satıcınızla iletişim kurun.

Toshiba, servisi bir Toshiba Yetkili Servis Sağlayıcısı'na yaptırma hakkını saklı

tutar.

Standart Garantiye ilişkin istisnalar bu Garanti Uzatması için de geçerlidir.

Garanti istisnaları hakkında daha fazla bilgi için lütfen ürününüzle beraber

verilen standart garanti hüküm ve koşullarına bakın.

EK SERVİS SEÇENEKLERİ

Aşağıdaki Ek Servis seçeneklerinden bir veya birkaçına sahip olmanız

durumunda şu hüküm ve koşullar geçerlidir:

a) Sabit Sürücünün Teslim Alınması

Sabit Sürücünün Teslim Alınması Servisi seçeneğini satın almış olduğunuz söz

konusu Garanti Uzatması süresine bağlı olarak, kusurlu sabit sürücünün teslim

alınması (servis süresi dahilinde değiştirilmesi gerektiği takdirde) hakkına

sahip olursunuz. Sabit sürücü sizin mülkiyetinizdedir, ancak gelecekteki

destek işlemleri için hak sağlanmaz. Garanti kapsamında değiştirilen diğer

sabit sürücülerin yanı sıra ek ürünler ve parçalar da Toshiba'nın mülkiyetinde

olacaktır.

Sabit sürücü ürün geri çekme sürecine tabi tutulursa, bu servisin kapsamından

çıkacaktır ve sürücünün Toshiba'ya iade edilmesi gerekecektir.

b) Pil Değiştirme Servisi

Pil Değiştirme Servisi seçeneğini satın almış olduğunuz söz konusu Garanti

Uzatması süresine bağlı olarak, pillerinizin garantisi de aynı şekilde uzatılır. Bu

süre boyunca, pilinizin Standart Garanti süresinin dolmasının ardından bir kez

Pil Değiştirme talebinde bulunma hakkına sahip olursunuz.

Bu servis yalnızca pil kapasitesi %50'nin altındaysa geçerlidir. Servis talebinde

bulunmadan önce, kalan pil kapasitesini belirlemek için Toshiba tarafından

sağlanan bir tanı aracını indirmeniz, yüklemeniz ve çalıştırmanız gerekir.

Toshiba Yetkili Servis Sağlayıcınız, ürünü aldıktan sonra kalan pil kapasitesini

kontrol etmekle yükümlüdür. Yetkili Servis Sağlayıcısı pil kapasitesinin

%50'den fazla olduğuna karar verirse Yetkili Servis Sağlayıcısı parçalar, işçilik

ve masraﬂar için geçerli bir ﬁyat verme hakkını saklı tutar.

c) Toshiba Yerleştirme Cihazları

Yerleştirme Cihazı Servisi seçeneğini satın almış olduğunuz söz konusu

Garanti Uzatması süresine bağlı olarak, Yerleştirme Cihazınızın garantisi de

uygun şekilde uzatılır.

Bir Yerleştirme Cihazının kusurlu olduğunu ileri sürdüğünüzde size performans

açısından yeni ürünlere denk yeni veya yenilenmiş bir Yerleştirme Cihazı

gönderilir. Toshiba isterse, kusurlu Yerleştirme Cihazı, masraﬂarı Toshiba

tarafından karşılanacak şekilde Toshiba'ya iade edilmelidir. Yeni veya yenilenmiş

Yerleştirme Cihazı size ulaştıktan sonra kusurlu Yerleştirme Cihazının on beş

(15) çalışma günü içinde Toshiba'ya ulaşmaması durumunda, değiştirilen

Yerleştirme Cihazının perakende değeri kadar ücrete tabi tutulursunuz.

Sayfa yükleniyor ...

Toshiba EXT203I-VED Kullanım kılavuzu

Toshiba EXT203I-VED Kullanım kılavuzu

Diğer dillerde

İlgili Makaleler

Diğer Belgeler