9Sorun çözme
HP destek...............................................................................................................................100
Elektronik destek alma.....................................................................................................101
Telefonla HP desteği........................................................................................................101
Aramadan önce..........................................................................................................102
Telefon desteği süresi................................................................................................102
Telefon desteği süresinden sonra..............................................................................102
Genel sorun giderme ipuçları ve kaynakları...........................................................................102
Yazıcı sorunlarını çözme........................................................................................................103
Yazıcı beklenmedik bir anda kapanıyor............................................................................103
Hizalama başarısız...........................................................................................................103
Yazıcı yanıt vermiyor (hiçbir şey yazdırılmıyor)................................................................104
Yazıcı yavaş yazdırıyor.....................................................................................................104
Yazıcı beklenmedik sesler çıkarıyor.................................................................................105
Boş veya kısmen yazdırılmış sayfa..................................................................................106
Sayfada eksikler veya yanlışlar var..................................................................................106
Metin veya grafik yerleşimi yanlış.....................................................................................107
Baskı
kalitesi sorunlarını giderme...........................................................................................107
Kağıt besleme ile ilgili sorunları çözme..................................................................................112
Kopyalama sorunlarını çözme................................................................................................113
Kopya çıkmadı..................................................................................................................114
Kopyalar boş.....................................................................................................................114
Belgeler eksik veya soluk.................................................................................................114
Boyut küçültülmüş............................................................................................................115
Kopya kalitesi düşük ........................................................................................................115
Kopyalama kusurları görünüyor........................................................................................115
Yazıcı sayfanın yarısını yazdırdıktan sonra kağıdı çıkarıyor............................................116
Kağıt uyumsuzluğu...........................................................................................................116
Tarama sorunlarını çözme......................................................................................................116
Tarayıcı çalışmadı............................................................................................................117
Tarama çok uzun sürüyor.................................................................................................117
Belgenin bir kısmı taranmamış veya metin eksik.............................................................118
Metin düzenlenemiyor......................................................................................................118
Hata mesajları görüntüleniyor...........................................................................................119
Taranan görüntünün kalitesi düşük..................................................................................119
Tarama kusurları görünüyor.............................................................................................121
Faks sorunların
ı çözme..........................................................................................................121
Faks sınaması başarısız...................................................................................................122
Web Hizmetleri'ni ve HP web sitelerini kullanmayla ilgili sorunları giderme...........................135
Web Hizmetleri'ni kullanmayla ilgili sorunları giderme......................................................135
HP web sitelerini kullanmayla ilgili sorunları giderme.......................................................136
HP Digital Solutions sorunlarını giderme................................................................................136
HP Doğrudan Dijital Dosyalama sorunlarını çözme.........................................................136
Sık karşılaşılan sorunlar.............................................................................................137
Ağ klasörüne taranamıyor..........................................................................................137
Epostaya taranamıyor................................................................................................138
HP Doğrudan Dijital Dosyalama kurulduktan sonra paylaşım iletişim kutusu farklı
görünüyor (Windows)..................................................................................................139
HP Dijital Faks sorunlarını çözme.....................................................................................139
İçindekiler
5