8
SATIŞ SONRASI HİZMETLER
TAŞIMA VE NAKLIYE SIRASINDA
DIKKAT EDILECEK KONULAR
Taşıma ve nakliye sırasında
ambalajın tamamen kapalı
olduğundan emin olunuz,
Taşıma ve nakliye işlemini orijinal
ambalajı ile yapınız.
Taşıma esnasında üründe hasar
ve arıza oluşmamasına, vurma,
çarpma, düşürme vb. dış etkenler
nedeniyle ürünün zarar görmeme-
sine dikkat ediniz.
Ambalajı zarar verebilecek nem, su,
v.b. dış etkenlere karşı koruyunuz.
Cihazın montajı yetkili servis
tarafından gerçekleştirilecektir.
TÜKETICILERIN SEÇIMLIK HAKLARI
· Tüketicinin Korunması Hakkındaki
Kanun’un 11. maddesi çerçevesinde
malın ayıplı olduğunun anlaşılması
durumunda tüketici, satıcıdan
(i) satılanı geri vermeye hazır
olduğunu bildirerek sözleşmeden
dönme, (ii) satılanı alıkoyup ayıp
oranında satış bedelinden indi-
rim isteme, (iii) aşırı bir masraf
gerektirmediği takdirde, bütün
Üretici Firma:
Indesit Company Spa
Viale Aristide Merloni, 47
60044 Fabriano Italy
Tel: +39 0732 66 11
Türkiye Genel Dağıtıcısı İthalatçı Firma:
Indesit Company Beyaz Eşya PAZARLAMA A.Ş.
Balmumcu Cad. Karahasan Sok.
No: 11, 34349 – Balmumcu Beşiktaş – İstanbul
Tel: (0212) 355 53 00
Faks: (0212) 212 95 59
Satış Sonrası Hizmetler:
Indesit Company Beyaz Eşya Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Balmumcu Cad. Karahasan Sok.
No: 11, 34349 – Balmumcu Beşiktaş – İstanbul
Tel: (0212) 355 53 00
Cihazin kullanim omru 10 yildir
masrafları satıcıya ait olmak üzere
satılanın ücretsiz onarılmasını iste-
me, (iv) imkan varsa, satılanın ayıpsız
bir misli ile değiştirilmesini isteme
seçimlik haklarına sahiptir. Ücretsiz
onarım veya malın ayıpsız misli ile
değiştirilmesi hakları üretici veya
ithalatçıya karşı da kullanılabilir.
· Ücretsiz onarım hakkının seçil-
mesi durumunda işçilik masrafı,
değiştirilen parça bedeli ya da başka
herhangi bir ad altında hiçbir ücret
talep etmeksizin malın onarımı
yapılacak veya yaptırılacaktır.
· Ücretsiz onarım hakkının
kullanması halinde malın, garanti
süresi içinde tekrar arızalanması,
tamiri için gereken azami süre-
nin aşılması, tamirinin mümkün
olmadığının, yetkili servis istasyo-
nu, satıcı, üretici veya ithalatçı
tarafından bir raporla belirlenmesi
durumlarında, malın bedel iadesi,
ayıp oranında bedel indirimi veya
imkan varsa malın ayıpsız misli ile
değiştirilmesi (mevzuattaki istisnalar
saklı kalmak kaydıyla) talep edilebi-
lecektir.
Sözleşmeden dönme veya ayıp
oranında bedelden indirim hakkının
seçildiği durumlarda, satıcı, malın
bedelinin tümünü veya bedelden
yapılan indirim tutarını derhal tüke-
ticiye iade edecektir.
Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi
hakkının seçilmesi durumunda talep
kendilerine bildirilmesinden itibaren
satıcı veya üretici tarafından azami
otuz iş günü içerisinde, bu talep
yerine getirilecektir.
KULLANIM HATALARI
· Cihazın kullanma kılavuzunda yer
alan hususlara aykırı
kullanılmasından kaynaklanan
arızalar garanti kapsamı dışındadır.
TÜKETICI ŞIKAYETLERI
· Çıkabilecek sorunlar için tüketiciler
şikayet ve itirazları konusundaki
başvurularını tüketici mahkemele-
rine ve tüketici hakem heyetlerine
yapabilirler.