HP Compaq dc5100 Microtower PC Getting Started

Marka: HP

Model: Compaq dc5100 Microtower PC

Tip: Getting Started

Bu kılavuz için de uygundur

Başlarken

Masaüstü İş Bilgisayarları

Belge Parça Numarası: 361199-142

Kasım 2004

Bu kılavuzu, Hızlı Kurulum kılavuzunda ayrıntıları verilen

adımları tamamladıktan sonra kullanın. Bu kılavuz, üretim

aşamasında sağlanan yazılımın kurulmasında size yardımcı olur.

Kılavuz ayrıca, ilk çalıştırma sırasında çıkabilecek olası sorunlara

karşı, temel sorun giderme bilgileri içermektedir.

Buradaki bilgiler önceden uyarı yapılmadan değiştirilebilir.

Microsoft, MS-DOS, Windows ve Windows NT, Microsoft Corporation’ın A.B.D

ve diğer ülkelerdeki/bölgelerdeki ticari markalarıdır.

HP ürünleri ve hizmetlerine ilişkin garantiler, bu ürünler ve hizmetlerle birlikte

gelen açık garanti beyanatlarında belirtilmiştir. Burada belirtilen hiçbir şey ek

garanti oluşturacak şekilde yorumlanmamalıdır. HP, burada olabilecek teknik

hatalar veya yazım hatalarından dolayı sorumluluk kabul etmez.

Bu belge, telif haklarıyla korunan mülkiyet bilgileri içermektedir. Bu belgenin

hiçbir bölümü Hewlett-Packard Company’nin önceden yazılı onayı olmadıkça

fotokopiyle çoğaltılamaz, kopyalanamaz veya başka dillere çevrilemez.

UYARI: Bu tarzda yazılmış metinler, talimatlara uymadığınız takdirde

bedensel zarar görebileceğinizi veya ölüme sebep olunabileceğini belirtir.

DİKKAT: Bu şekilde tasarlanmış metinler, yönergelere uyulmadığı takdirde

donatının zarar görebileceğini veya bilgi kaybıyla karşılaşabileceğinizi

belirtir.

Başlarken

Masaüstü İş Bilgisayarları

Birinci Baskı (Mayıs 2004)

İkinci Baskı (Kasım 2004)

Belge Parça Numarası: 361199-142

Başlarken www.hp.com iii

İçindekiler

Yazılımı Yükleme ve Özelleştirme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

İşletim Sistemini Yükleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

Microsoft Güvenlik Güncelleştirmeleri. . . . . . . . . . . . . .2

Sisteminizde Yüklü Microsoft Önemli

Güncelleştirmelerini Kurma . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

Microsoft Windows Update Web Sitesinden

Güncelleştirmeleri Yükleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Erişilebilirlik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Aygıt Sürücülerini Yükleme veya Yükseltme. . . . . . . . .4

Ekran Görüntüsünü Ayarlama. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Yazılımı Koruma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Dosyaları ve Ayarları Aktarma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Yazılımı Geri Yükleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Bilgisayarı Kapatma. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Ek Bilgiler Bulma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Documentation CD'sini kullanma . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Teknik Desteği Aramadan Önce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Yardımcı İpuçları . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

Temel Sorun Giderme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Genel Sorunları Çözme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Donanım Kurulum Sorunlarını Çözme . . . . . . . . . . . . .20

Tanılama Işıklarını ve Sesli Kodları Yorumlama . . . . . . .23

Başlarken www.hp.com 1

Başlarken

Yazılımı Yükleme ve Özelleştirme

DİKKAT: İşletim sistemi başarıyla kuruluncaya kadar, bilgisayarınıza

ek donanım aygıtları veya diğer şirketlere ait aygıtlar eklemeyin.

Bu durum, hatalara neden olabilir ve işletim sisteminin doğru

kurulmasını engelleyebilir.

✎

Birimin arkasında ve ekranın üstünde hava akımını sağlamak için

4 inç (10,2 cm) açıklık bırakıldığından emin olun.

İşletim Sistemini Yükleme

Kişisel bilgisayarınızı ilk kez açtığınızda işletim sistemi otomatik

olarak kurulur. Bu işlem, yüklenen işletim sistemine bağlı olarak,

5 ile 10 dakikalık bir süre alabilir. Yükleme işlemini tamamlamak

için ekranda görüntülenen yönergeleri okuyun ve uygulayın.

DİKKAT: Otomatik yükleme başladıktan sonra, İŞLEM TAMAMLANMADAN

BİLGİSAYARI KAPATMAYIN. Bilgisayarın yükleme işlemi sırasında

kapatılması, bilgisayarı çalıştıran yazılımın zarar görmesine yol açabilir

veya sorunsuz yüklenmesini engelleyebilir.

✎

Bilgisayar sabit disk sürücüsünde birden fazla işletim sistemi

diliyle gönderildiyse, yükleme işlemi en çok 60 dakika sürebilir.

2 www.hp.com Başlarken

Başlarken

Bilgisayarınız bir Microsoft işletim sistemiyle gönderilmediyse,

bu belgenin bazı bölümleri geçerli değildir. Eksiksiz işletim

sistemi kurulum ve yapılandırma yönergeleri için, bu bilgisayarla

birlikte sağlanan işletim sistemi belgelerine bakın. İşletim sistemi

kurulduktan sonra, çevrimiçi yardımdan ek bilgilere ulaşabilirsiniz.

Microsoft Güvenlik Güncelleştirmeleri

Bu system, HP fabrikasından, geliştirme sırasında kullanılabilen

Microsoft Önemli güncelleştirmeleri sisteminize yüklü ve

kuruluma hazır halde gönderilmiştir. HP ve Microsoft,

sisteminizde yüklü Microsoft Güvenlik Güncelleştirmelerini

kurmanızı ve ardından işletim sisteminiz için önerilen başka

önemli Microsoft Güvenlik güncelleştirmeleri varsa bunları

edinmek için Microsoft Windows Update Web sitesine

bağlanmanızı önerir.

Sisteminizde Yüklü Microsoft Önemli

Güncelleştirmelerini Kurma

Lütfen Internet'e bağlanmadan önce sisteminizde yüklü önemli

güncelleştirmeleri kurun.

1. Sırasıyla Başlat > Tüm Programlar > Yazılım Kurulumu

seçeneklerini tıklatın. Hoş Geldiniz

ekranı görünür.

2. Hoş Geldiniz ekranında İleri'yi tıklatın.

a. Yazılım Kurulumu uygulama seçeneği olarak

Microsoft Windows XP Service Pack Düzeltmeleri

görünürse, işaretli olduğundan emin olun.

b. Yazılım Kurulumu uygulama seçeneği olarak

Microsoft Windows XP Service Pack Düzeltmeleri

görünmezse, güncelleştirmeler önceden fabrikada

kurulmuş demektir. İptal'i tıklatın ve 5. adımdan

devam edin.

3. Yüklemeye devam etmek için İleri'yi tıklatın.

Yüklemenin ilerlemesini gösteren bir durum çubuğu görüntülenir.

Başlarken

Başlarken www.hp.com 3

4. Kurulum Tamamlandı penceresinde Son'u tıklatıp bilgisayarı

yeniden başlatın.

5. Sisteminiz için gereken tüm yeni güncelleştirmelere sahip

olduğunuzdan emin olmak üzere Microsoft Windows

Update Web sitesinden Güncelleştirmeleri Yükleme

bölümündeki adımlarla devam edin.

Microsoft Windows Update Web Sitesinden

Güncelleştirmeleri Yükleme

1. Internet bağlantınızı kurmak için sırasıyla Başlat >

Internet Explorer'ı tıklatın ve ekrandaki yönergeleri izleyin.

2. Internet bağlantısı kurulduğunda, Başlat düğmesini tıklatın.

3. Tüm Programlar menüsünü seçin.

Menünün üstündeki Windows Update bağlantısını tıklatın.

Microsoft Windows Update Web sitesine yönlendirilirsiniz.

www.microsoft.com

sitesinden program yüklemenizi isteyen

bir veya daha fazla açılan pencere görebilirsiniz.

4. Programları

www.microsoft.com

sitesinden yüklemek için

Evet seçeneğini tıklatın.

5. Ekranda göründüğünde, Güncelleştirmeleri Tara

bağlantısını tıklatın.

Taramadan sonra, Yüklenecek güncelleştirmeleri al başlığı

altında göründüğünde, Kritik Güncelleştirmeler ve Hizmet

Paketleri bağlantısını tıklatın.

Güncelleştirmeler listesi varsayılan olarak seçili tüm

güncelleştirmelerle birlikte görünür.

Bu bölümde listelenen tüm güncelleştirmeleri yüklemeniz

önerilir.

6. Güncelleştirmeleri Gözden Geçir ve Yükle bağlantısını

tıklatın.

4 www.hp.com Başlarken

Başlarken

7. Şimdi Yükle düğmesini tıklatın. Bu işlem önemli

güncelleştirmeleri yüklemeyi başlatır ve otomatik

olarak kurar.

8. Güncelleştirmeler yüklendikten sonra Windows XP

bilgisayarı yenden başlatmanızı isteyecektir. Yeniden

başlatmadan önce, açık olan dosyaları veya belgeleri

kapattığınızdan emin olun. Bilgisayarı yeniden başlatmak

için Evet’i tıklatın.

Erişilebilirlik

HP, çalışmalarını, tüm müşterilere yönelik, geliştirilmiş kullanım

ve erişilebilirlik özelliklerine sahip ürünler, hizmetler ve

programlar tasarlamaya adamıştır. Microsoft Windows XP

işletim sistemi önceden kurulmuş veya XP Yüklenmeye Hazır

durumda olan HP ürünleri, erişilebilirlik ön planda tutularak

tasarlanmıştır. Bu ürünler, herkese, her zaman ve her yerde eşit

erişim olanağı sunmak amacıyla, endüstride öncü konumundaki

Assistive Technology ürünleriyle test edilmektedir.

Aygıt Sürücülerini Yükleme veya Yükseltme

İşletim sisteminin kurulumu tamamlandıktan sonra isteğe bağlı

donanım aygıtları kurmak için, taktığınız her aygıtın aygıt

sürücülerini de yüklemeniz gerekir.

I386 dizini sorulduğunda, belirtilen yolun yerine

C:\i386

yazın

veya

I386 klasörünün yerini belirlemek için iletişim kutusundaki

Gözat düğmesini kullanın. Bu eylem, işletim sistemini uygun

sürücülere yöneltir.

İşletim sistemi için destek yazılımları da dahil olmak üzere

en yeni yazılımları

www.hp.com

adresinden edinin.

Support & drivers (Destek ve Sürücüler) bağlantısını tıklatın,

Download drivers and software (Sürücü ve yazılım yükle)

seçeneğini seçin, bilgisayarın model numarasını girin ve

Enter

tuşuna basın.

Başlarken

Başlarken www.hp.com 5

En son destek yazılımını CD'den de edinebilirsiniz. Aşağıdaki

Web sitesinde destek yazılım CD'si aboneliği satın alma bilgileri

sunulmuştur:

http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/purchase.html

✎

Bilgisayarınızda bir optik CD-RW sürücüsü varsa, bu sürücüde

yazma işlemi yapabilmek için uygun uygulama yazılımını yükleyin.

Uygulamayı kurmak için masaüstündeki veya uygulama

başlatıcısındaki Yazılım Kurulumu simgesini çift tıklatın ve

istendiğinde Kolay CD Oluşturucu ve Direkt CD seçeneğini seçin.

Ekran Görüntüsünü Ayarlama

İsterseniz monitör modelini, yenileme oranlarını, ekran

çözünürlüğünü, renk ayarlarını, yazı tipi boyutlarını ve güç yönetimi

ayarlarını seçebilir veya değiştirebilirsiniz. Bunun için, Windows

masaüstünde sağ tıklatarak Özellikler’i seçin ve görüntü özelliklerini

değiştirin. Daha fazla bilgi için, grafik denetim yardımcı programıyla

veya monitörünüzle birlikte sağlanan çevrimiçi belgelere bakın.

Yazılımı Koruma

Yazılımı kayıp veya zarardan korumak için, sabit sürücüde

bulunan tüm sistem yazılımının, uygulamaların ve ilgili

dosyaların yedek kopyalarını alın. Veri dosyalarının yedek

kopyasını alma yönergeleri için, işletim sisteminin veya

yedekleme programının belgelerine başvurun.

Dosyaları ve Ayarları Aktarma

Dosya ve ayarları eski bilgisayardan yenisine taşımak için

Microsoft Windows XP Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı'nı

kullanın. Başlat > Tüm Programlar > Donatılar > Sistem

Araçları > Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı'nı tıklatın.

6 www.hp.com Başlarken

Başlarken

Yazılımı Geri Yükleme

Özgün işletim sistemini ve fabrikada yüklenen yazılımı,

Restore Plus! CD'sini ve bilgisayarla birlikte gelen diğer CD'leri

kullanarak geri yükleyebilirsiniz. Bilgisayarla birlikte gelen geri

yükleme çözümünü dikkatle okuyun ve yönergeleri izleyin.

Bu CD ile ilgili sorularınız veya sorunlarınız için, lütfen müşteri

destek birimine başvurun.

Bilgisayarı Kapatma

Bilgisayarı düzgün şekilde kapatmak için önce işletim sistemi

yazılımını kapatın. Microsoft Windows XP Professional işletim

sisteminde Başlat > Bilgisayarı Kapat seçeneğini tıklatın.

Microsoft XP Home işletim sisteminde Başlat > Bilgisayarı Kapat

seçeneklerini tıklatın. Bilgisayar otomatik olarak kapanacaktır.

İşletim sistemine bağlı olarak, açma/kapama düğmesine basmak,

gücü otomatik olarak kapatmak yerine, bilgisayarın bir düşük güç

veya «bekleme» durumuna girmesine neden olur. Bu şekilde,

yazılım uygulamalarını kapatmadan enerji tasarrufu yapabilir ve

işletim sistemini yeniden başlatmak zorunda kalmadan ve veri

kaybıyla karşılaşmadan bilgisayarı kullanmaya başlayabilirsiniz.

DİKKAT: Bilgisayarı el ile kapatmak için zorlamak bilgi kaybına

yol açabilir.

Bilgisayarın gücünü kapatmak için, açma/kapama düğmesini dört

saniye basılı tutun. Ancak, bilgisayarı el ile kapatmak bekleme

durumunu atlar ve veri kaybıyla sonuçlanabilir.

Bazı modellerde Computer Setup uygulamasını kullanarak, güç

düğmesini Aç/Kapat modunda çalışacak şekilde yeniden

yapılandırabilirsiniz. Computer Setup yardımcı programının

kullanımı hakkında daha fazla bilgi için, Documentation CD

(Belge Kitaplığı) CD’sinde Computer Setup (F10) Yardımcı

Program Kılavuzu'na bakın.

Başlarken

Başlarken www.hp.com 7

Ek Bilgiler Bulma

Kolay okunabilen PDF biçimindeki ek ürün bilgileri için,

Documentation CD CD’sine bakın. CD aşağıdaki öğeleri içerir:

■ Quick Setup (basılı olarak ve CD'de Adobe Acrobat PDF

biçiminde sunulmuştur) Bilgisayarı ve çevre birim aygıtlarını

bağlamanıza yardımcı olur.

■ Başlarken (basılı olarak ve CD'de PDF biçiminde

sunulmuştur) Üretim aşamasında sağlanan yazılımı

kurmanıza yardımcı olur ve ayrıca ilk çalıştırma sırasında

çıkabilecek olası sorunlara karşı, temel sorun giderme

bilgileri içerir.

■ Donanım Başvuru Kılavuzu (CD'de PDF biçiminde) Ürün

donanımına genel bir bakışın yanı sıra bu bilgisayar serisinin

yükseltilmesi için yönergeler ve RTC pilleri, bellek ve güç

kaynağı hakkında bilgiler içerir.

■ Computer Setup (F10) Yardımcı Program Kılavuzu

(CD'de PDF biçiminde) Varsayılan ayarları bakım amacıyla

yeniden yapılandırmak veya değiştirmek için ya da yeni

donanım aygıtları yüklerken bu aracı kullanma hakkında

yönergeler sağlar.

■

Masaüstü Yönetim Kılavuzu

(CD’deki PDF), güvenlikle ilgili

ve bazı modellerde önceden yüklü olan Akıllı Yönetilebilirlik

işlevleri hakkında tanımlamalar ve «uygulama» yönergeleri sağlar.

■ Ağ ve Internet İletişim Kılavuzu (CD'de PDF biçiminde)

Aygıt sürücüleri yükleme ve bazı masaüstü modellerinde

önceden yüklenen ağ arabirim denetleyicisi (NIC)

özelliklerini kullanma hakkında temel ağ iletişim bilgileri ve

yönergeleri sağlamanın yanı sıra, Internet Servis Sağlayıcıları

ve Internet kullanımı hakkında bilgiler sunar.

■ Sorun Giderme Kılavuzu (CD'de PDF biçiminde)

Bu bilgisayarda ortaya çıkabilecek sorunları gidermek için

yardımcı ipuçları ve olası donanım ve yazılım sorunlarını

çözmeye yönelik senaryolar sağlayan, kapsamlı bir

kılavuzdur; tanılama kodlarının yanı sıra Computer

Diagnostics for Windows (Windows için Bilgisayar Tanı

Araçları) programını çalıştırma hakkında bilgiler sunar.

8 www.hp.com Başlarken

Başlarken

■ Safety & Regulatory Information Guide (CD'de PDF biçiminde)

ABD, Kanada ve çeşitli uluslararası yönetmeliklere uygunluğu

sağlayan güvenlik ve mevzuat bilgileri sunar.

✎

CD-ROM sürücünüz yoksa, ürün bilgilerini Web'de

http://www.hp.com

adresinden yükleyebilirsiniz.

support & drivers (destek ve sürücüler) bağlantısını tıklatın,

See support and troubleshooting information (Destek ve

sorun giderme bölümlerine bakın) seçeneğini tıklatın,

bilgisayarın model numarasını girin ve

Enter

tuşuna basın.

Documentation CD'sini kullanma

1. CD'yi CD-ROM sürücüsüne takın.

CD'deki yazılım Windows Bölgesel Seçenekler'i denetlerken,

kısa bir bekleme süresi olabilir. Bilgisayarınızda Adobe

Acrobat veya Acrobat Reader'ın son sürümü yoksa, CD'den

otomatik olarak yüklenir.

2. Yüklemeyi tamamlamak için yönergeleri okuyun ve

yerine getirin.

Menü ve kitaplar ilk sistem kurulumu sırasında seçilen veya

daha sonra Windows Bölgesel Seçenekler'de belirtilen dilde

ekranda görüntülenir. Bölgesel Ayarlar CD'de desteklenen

dillerden hiçbirine uymuyorsa menü ve kitaplar İngilizce

olarak ekranda görüntülenir.

3. Okumak istediğiniz kitabın adını tıklatın.

İki dakikadan daha uzun süreyle CD-ROM sürücüsünde hiçbir

etkinlik olmazsa, bilgisayarın Otomatik Çalıştırma işlevi

etkinleştirilmemiş olabilir.

Başlarken

Başlarken www.hp.com 9

Otomatik olarak çalışmaması durumunda, Documentation CD

CD’sini çalıştırmak için:

1. Başlat > Çalıştır seçeneklerini tıklatın.

2. Aşağıdakini yazın:

X:\DocLib.exe

(burada

, CD-ROM sürücüsünün sürücü harfidir)

3. OK’i (Tamam) tıklatın.

Bilgisayar bir Linux işletim sistemi kullanıyorsa,

Documentation CD CD’si otomatik olarak çalışmaz.

Bilgisayarınıza yönelik ek donanım belgeleri bulmak için,

CD'deki HelpFiles klasörüne göz atın. CD'deki belgeleri

görüntülemek için

www.adobe.com

adresinden Adobe Acrobat

Reader for Linux programını yükleyin ve kurun.

Teknik Desteği Aramadan Önce

Bilgisayarınızda sorun varsa, teknik desteği aramadan önce

sorunu tam saptayabilmek için aşağıdaki uygun çözüm

yollarını deneyin.

■

Diagnostics for Windows yardımcı programını çalıştırın:

Daha fazla bilgi için Documentation CD CD’sinde Sorun

Giderme Kılavuzu’na bakın.

■

Computer Setup’da Sürücü Koruma Sistemi (DPS)

Self-Test’ini çalıştırın. Daha fazla bilgi için Documentation

CD’sindeki Computer Setup (F10) Yardımcı Program

Kılavuzu’na bakın.

✎

Drive Protection System (DPS – Sürücü Koruma Sistemi) Self-Test

(Otomatik Sınama) yazılımı, yalnızca bazı modellerde vardır.

10 www.hp.com Başlarken

Başlarken

■

Bilgisayarın önündeki güç LED'inin kırmızı yanıp sönmesini

denetleyin. Yanıp sönen ışıklar, sorunu tanımlamanıza

yardımcı olan hata kodlarıdır. Ayrıntılar için, bu kılavuzdaki

«Tanılama Işıklarını ve Sesli Kodları Yorumlama» sayfa 23

konusuna bakın.

■

Ekran boşsa, monitörü bilgisayardaki farklı bir video bağlantı

noktasına (varsa) takın. Bunun yerine monitörü, sorunsuz

çalıştığını bildiğiniz başka bir monitörle de değiştirebilirsiniz.

■

Ağ ortamında çalışıyorsanız, başka bir bilgisayarı başka bir

kabloyla ağ bağlantısına ekleyin. Ağ fişinde veya kablosunda

bir sorun olabilir.

■

Yakın zamanda yeni bir donanım eklediyseniz, donanımı

kaldırın ve bilgisayarın düzgün çalışıp çalışmadığına bakın.

■

Yakın zamanda yeni bir yazılım eklediyseniz, yazılımı

kaldırın ve bilgisayarın düzgün çalışıp çalışmadığına bakın.

■

Bilgisayarı, tüm sürücüler yüklenmeden açılıp açılmayacağını

görmek için Güvenli Mod'da başlatın. İşletim sistemini

yeniden başlatırken, «Bilinen Son İyi Yapılandırma»

seçeneğini kullanın.

■

Aşağıdaki Web sitesinde yer alan, kapsamlı çevrimiçi teknik

desteğe bakın:

www.hp.com/support

■

Diğer genel önerileri okumak için, bu kılavuzun «Yardımcı

İpuçları» sayfa 12 bölümüne bakın.

■

Daha ayrıntılı bilgi için Documentation CD CD’sinde Sorun

Giderme Kılavuzu bölümüne bakın.

■ Restore Plus! CD'sini çalıştırın.

DİKKAT: Restore CD'sini çalıştırmak sabit sürücüdeki tüm verileri siler.

Başlarken

Başlarken www.hp.com 11

Sorunları çevrimiçi çözmenize yardımcı olmak amacıyla

HP Instant Support Professional Edition kendi kendine çözüm

tanıları sunar. HP desteğine başvurmanız gerekirse, HP Instant

Support Professional Edition çevrimiçi sohbet özelliğini kullanın.

HP Instant Support Professional Edition özelliğine aşağıdaki

adresten erişebilirsiniz:

www.hp.com/go/ispe

En son çevrimiçi destek bilgileri, yazılım ve sürücüler,

öngörülmüş bildirim ve dünya çapında eş ve HP uzmanları

topluluğu için

www.hp.com/go/bizsupport

adresinde İşletme

Destek Merkezi'ne (BSC) erişin.

Teknik desteği aramanız gerekirse, servis çağrınızın uygun

şekilde işleme konduğundan emin olmak için aşağıdakileri

yapmak üzere hazır olun:

■

Aramayı yaparken bilgisayarınızın başında olun.

■

Aramadan önce bilgisayarın seri numarasını ile ürün kimlik

numarasını ve monitör seri numarasını bir kağıda not edin.

■

Servis teknisyeniyle sorunu çözmek için görüşün.

■

Sisteminize yeni eklenmiş tüm donanımı çıkarın.

■

Sisteminize yeni yüklenmiş tüm yazılımları kaldırın.

■ Restore Plus! CD’sini çalıştırın.

DİKKAT: Restore CD'sini çalıştırmak sabit sürücüdeki tüm verileri siler.

✎

Satış bilgileri ve garanti yükseltmeleri (Care Packs) için,

bölgenizdeki yetkili servis sağlayıcınızı veya bayinizi arayın.

12 www.hp.com Başlarken

Başlarken

Yardımcı İpuçları

Bilgisayarınız, ekranınız veya yazılımınızla ilgili sorunlarla

karşılaşırsanız, bir işlem yapmadan önce aşağıdaki genel

önerilere bakın:

■

Bilgisayarınızın ve ekranınızın çalışan bir prize takılı

olduğundan emin olun.

■

Voltaj seçim anahtarının (bazı modellerde bulunur),

bölgenizde kullanılan doğru voltaja (115 V veya 230 V)

ayarlı olup olmadığını kontrol edin.

■

Bilgisayarınızın açık olduğundan ve yeşil ışığın yandığından

emin olun.

■

Ekranınızın açık olduğundan ve yeşil ekran ışığın

yandığından emin olun.

■

Bilgisayarın önündeki güç LED'inin kırmızı yanıp sönmesini

denetleyin. Yanıp sönen ışıklar, sorunu tanımlamanıza

yardımcı olan hata kodlarıdır. Ayrıntılar için, bu kılavuzdaki

«Tanılama Işıklarını ve Sesli Kodları Yorumlama» sayfa 23

konusuna bakın.

■

Ekran kararmışsa, parlaklık ve kontrast ayarlarını açın.

■

Bir tuşa basın ve basılı tutun. Sistem sesli uyarı verirse,

klavyeniz doğru çalışıyor demektir.

■

Tüm bağlantıları kontrol edin. Gevşek veya hatalı

bağlantı olabilir.

■

Klavyedeki herhangi bir tuşa veya açma/kapama düğmesine

basarak bilgisayarı etkinleştirin. Bilgisayar beklemede modunda

kalırsa, açma/kapama düğmesini en az dört saniye basılı tutarak

bilgisayarı kapatın ve düğmeye tekrar basarak bilgisayarı

yeniden başlatın. Sistem kapanmazsa, güç kablosunu çıkarın,

birkaç saniye bekleyin ve kabloyu yeniden takın. Computer

Setup içinde güç kaybında otomatik başlatma ayarlanmışsa

bilgisayar yeniden başlayacaktır. Bilgisayar yeniden

başlamazsa, açma/kapama düğmesine basarak yeniden başlatın.

Başlarken

Başlarken www.hp.com 13

■

Tak ve kullan olmayan bir genişletme kartı veya başka bir

seçenek kurduktan sonra bilgisayarınızı yeniden yapılandırın.

Yönergeler için bkz: «Donanım Kurulum Sorunlarını

Çözme» sayfa 20.

■

Gerekli tüm aygıt sürücülerinin kurulu olduğundan emin

olun. Örneğin, yazıcı kullanıyorsanız, kullandığınız modelin

yazıcı sürücüsüne gereksiniminiz vardır.

■

Bilgisayarı açmadan önce, tüm önyüklenebilir aygıtları

sistemden (disket, CD veya USB aygıtı) çıkarın.

■

Fabrikada kurulmuş işletim sisteminden farklı bir işletim sistemi

kurduysanız, bilgisayarın bunu desteklediğinden emin olun.

■

Sisteminizde birden çok video kaynağı (yerleşik, PCI veya

PCI-Express adaptörleri) yüklüyse (yalnızca bazı modellerde

yerleşik video) ve tek bir ekranınız varsa, ekran birincil VGA

adaptörü olarak seçilen kaynaktaki ekran bağlayıcısına takılı

olmalıdır. Önyükleme sırasında diğer ekran bağlantı noktaları

devre dışı bırakılır; ekran bu bağlantı noktalarından birine

takılıysa, çalışmaz. Computer Setup’da hangi kaynağın

varsayılan VGA kaynağı olacağını seçebilirsiniz.

DİKKAT: Bilgisayar bir AC güç kaynağına bağlıyken, sistem kartında

sürekli olarak elektrik vardır. Sistem kartının veya bir bileşenin zarar

görmesini önlemek için, bilgisayarı açmadan önce güç kablosunu güç

kaynağından çıkarmalısınız.

14 www.hp.com Başlarken

Başlarken

Temel Sorun Giderme

Bu bölüm, ilk kurulum işlemi sırasında karşılaşabileceğiniz

sorunlar üzerinde yoğunlaşmaktadır. Documentation CD CD’sinde

http://www.hp.com

altındaki başvuru kitaplığında kapsamlı

bir Sorun Giderme Kılavuzu bulunabilir. support & drivers

(destek ve sürücüler) bağlantısını tıklatın, See support and

troubleshooting information (Destek ve sorun giderme

bölümlerine bakın) seçeneğini tıklatın, bilgisayarın model

numarasını girin ve

Enter

tuşuna basın.

Genel Sorunları Çözme

Bu kısımda açıklanan genel sorunları kolayca çözebilirsiniz.

Devam eden bir sorunu kendiniz çözemezseniz veya bu işlemi

yapma konusunda kendinizi rahat hissetmezseniz, bir yetkili bayi

veya satıcıya başvurun.

Genel Sorunları Çözme

Sorun Neden Çözüm

Bilgisayar

kilitlenmiş gibi

görünüyor ve güç

düğmesine

basıldığında

kapanmıyor.

Güç düğmesinin

yazılım kontrolü

çalışmıyor.

Bilgisayar kapanana kadar

açma/kapama düğmesini en

az dört saniye basılı tutun.

Bilgisayar USB

klavyeye veya

fareye yanıt

vermiyor.

Bilgisayar bekleme

modundadır.

Bekleme modundan çıkmak

için açma/kapama düğmesine

basın.

Sistem kilitlenmiş. Bilgisayarı yeniden başlatın.

DİKKAT: Bekleme modundan çıkmak istediğinizde, açma/kapama

düğmesini dört saniyeden uzun süreyle basılı tutmayın. Aksi durumda,

bilgisayar kapanır ve kaydedilmemiş verilerinizi kaybedersiniz.

Başlarken

Başlarken www.hp.com 15

Bilgisayar tarihi ve

saati yanlış

gösteriyor.

RTC (gerçek zamanlı

saat) pilinin

değiştirilmesi

gerekebilir.

✎

Bilgisayar

fişini elektrik

akımı taşıyan

bir duvar

prizine

takmak,

RTC pilinin

ömrünü

uzatır

Tarih ve saati Denetim

Masası’ında sıfırlayın

(RTC tarih ve saatini

güncelleştirmek için

Computer Setup seçeneği de

kullanılabilir). Sorun devam

ederse, RTC pilini değiştirin.

Yeni pil takma yönergeleri için

Documentation CD CD’sinde

Donanım Başvuru Kılavuzu

konusuna bakın veya RTC pil

değişimi için bir yetkili bayi

veya satıcıya başvurun.

İmleç, tuş

takımındaki okları

kullanarak hareket

etmiyor.

Num Lock tuşu

kullanımdadır.

Num Lock tuşuna basın.

Ok tuşlarını kullanmak isterseniz

Num Lock ışığı yanmamalıdır.

Computer Setup’da Num Lock

tuşu devre dışı bırakılabilir veya

etkinleştirilebilir.

Bilgisayarın kapağı

veya erişim paneli

açılmıyor.

Bazı bilgisayarlarda

bulunan Akıllı Kapak

Kilidi kilitli.

✎

Bu özellik tüm

modellerde

yoktur.

Computer Setup’ı kullanarak

Akıllı Kapak Kilidi’ni açın.

Akıllı Kapak Kilidi'ni el ile

açmak için kullanılan Akıllı

Kapak Arızaya Dayanıklı

Anahtarı'nı, HP’den

alabilirsiniz. Şifreyi

unuttuğunuzda, güç kaybında

veya bilgisayarın hatalı

çalışması durumunda

Arızaya Dayanıklı Anahtar'a

gereksiniminiz olacaktır.

Genel Sorunları Çözme (Devamı)

Sorun Neden Çözüm

16 www.hp.com Başlarken

Başlarken

Düşük performans

gözlemlendi.

İşlemci ısınmıştır. 1. Bilgisayarın içindeki hava

akımının engellenmediğinden

emin olun. Birimin arkasında

ve ekranın üstünde hava

akımını sağlamak için 4 inç

(10,2 cm) açıklık bırakın.

2. Fanların düzgün

takıldığından ve

çalıştığından emin olun

(bazı fanlar yalnızca

gerektiğinde çalışır).

3. İşlemci soğutma kablosunun

doğru takıldığından

emin olun.

Sabit sürücü dolu. Sabit diskte yer açmak için,

diskteki bazı bilgileri başka bir

yere aktarın.

Bellek yetersiz. Bellek ekleyin.

Sabit disk bölünmüş. Sabit disk sürücüsünü birleştirin.

Önceden erişilen

program, sisteme

ayrılmış belleği serbest

bırakmadı.

Bilgisayarı yeniden başlatın.

Sabit disk sürücüsünde

virüs bulunuyor.

Virüsten korunma programı

çalıştırın.

Çok fazla uygulama

çalışıyor.

1. Bellek boşaltmak için

gereksiz uygulamaları

kapatın.

2. Bellek ekleyin.

Nedeni bilinmiyor. Bilgisayarı yeniden başlatın.

Genel Sorunları Çözme (Devamı)

Sorun Neden Çözüm

Başlarken

Başlarken www.hp.com 17

Bilgisayar otomatik

olarak kapandı;

Güç ışığı iki kez

(saniyede bir kez)

Kırmızı olarak yanıp

sönüyor ve ardından

iki saniye duraklıyor

ve bilgisayardan iki

kez bip sesi çıkıyor.

Bip sesi beş kez

yinelendikten sonra

durur. LED ışığı sorun

çözülünceye kadara

yanıp sönmeye

devam eder.

✎

Bu etkinlik için

her modelde

bip sesi

duyulmayabilir.

İşlemci ısı koruması

etkinleştirilmiş:

Fanlardan biri takılmış

veya dönmüyor olabilir.

VEYA

Soğutucu işlemciye

düzgün takılmamış

olabilir.

1. Bilgisayarın hava çıkış

deliklerinin açık olduğundan

ve işlemci soğutucu fanın

çalıştığından emin olun.

Birimin arkasında ve ekranın

üstünde hava akımını

sağlamak için 4 inç

(10,2 cm) açıklık bırakın.

2. Kapağı açın, açma/kapama

düğmesine basın ve işlemci

fanının dönüp dönmediğine

bakın. İşlemci fanı

dönmüyorsa, fan kablosunun

sistem kartı bağlantısına

takılı olduğundan emin olun.

Fanın tam olarak ve düzgün

takıldığından emin olun.

3. Fan düzgün ve tam olarak

takılmasına rağmen

dönmüyorsa, işlemci

fanını değiştirin.

4. İşlemci soğutma birimini

yeniden yerleştirin ve fan

düzeneğinin uygun şekilde

takıldığından emin olun.

5. Bir yetkili satıcıya veya servis

sağlayıcısına başvurun.

Genel Sorunları Çözme (Devamı)

Sorun Neden Çözüm

Sayfa yükleniyor ...

HP Compaq dc5100 Microtower PC Getting Started

Marka: HP

Model: Compaq dc5100 Microtower PC

Tip: Getting Started

Bu kılavuz için de uygundur

PDF İndir

rapor

HP Compaq dc5100 Microtower PC Getting Started

Bu kılavuz için de uygundur

HP Compaq dc5100 Microtower PC Getting Started

İlgili Makaleler