ESET Home El kitabı

ESET HOME

Kullanıcı Kılavuzu

Bu belgenin yardım sürümünü görüntülemek için burayı tıklayın

ESET HOME, ESET, spol. s r.o. tarafından geliştirildi

Daha fazla bilgi için https://www.eset.com adresini ziyaret edin.

yeniden kullanılabilir bir sistemde saklanamaz ya da herhangi bir biçimde ya da herhangi bir araçla (elektronik,

mekanik, fotokopi, kayıt, tarama veya diğer) ile iletilemez.

ESET, spol. s r.o. açıklanan uygulama yazılımlarından herhangi birini önceden bildirilmeksizin değiştirme hakkını

saklı tutar.

Teknik Destek: https://support.eset.com

REVİZE. 20.06.2023

1 ESET HOME özellikleri 1 .......................................................................................................................

2 ESET HOME uygulama 2 .......................................................................................................................

2.1 Uygulama ayarları 3 ......................................................................................................................

3 Başlarken 3 ..........................................................................................................................................

4 Gereksinimler ve sınırlamalar 6 ...........................................................................................................

5 ESET HOME parolamı unuttum 6 ..........................................................................................................

6 SSS 8 ....................................................................................................................................................

7 İki Faktörlü Kimlik Doğrulaması 10 .......................................................................................................

8 ESET HOME hesap yönetimi 13 ............................................................................................................

8.1 Yeni bir ESET HOME hesabı oluşturma 14 .........................................................................................

8.1 Uygulamada yeni bir ESET HOME hesabı oluşturma 15 ................................................................................

8.2 ESET HOME hesabınıza giriş yapma 15 .............................................................................................

8.2 Sosyal Giriş 17 ............................................................................................................................

8.2 Sosyal medya girişi başarısız - E-posta adresi zaten kullanılıyor 19 ...................................................................

8.3 ESET HOME Hesap ayarlarını değiştirin 20 .......................................................................................

8.4 ESET HOME hesabınızı silme 21 ......................................................................................................

8.5 Giriş yapan cihazları ve giriş geçmişini yönetme 22 ..........................................................................

9 Sızdırılan parola 23 ..............................................................................................................................

10 Lisanslar ve lisans yönetimi 23 ..........................................................................................................

10.1 Lisans ekle 24 .............................................................................................................................

10.2 Lisansı paylaş 25 .........................................................................................................................

10.3 Lisansı yenileyin 25 .....................................................................................................................

10.4 Lisans kullanımı 25 ......................................................................................................................

10.5 Lisansın Otomatik Olarak Yenilenmesi 27 .......................................................................................

10.6 Lisansın aşırı kullanılmış/sızdırılmış olması durumunda ne yapılmalı? 27 ...........................................

10.7 Lisans durumu ve lisansın kaldırılması 28 ......................................................................................

11 Cihazlar 29 .........................................................................................................................................

11.1 Cihaz ekle 30 ..............................................................................................................................

11.2 Aygıtı kaldır 33 ...........................................................................................................................

12 ESET Anti-Theft 35 .............................................................................................................................

12 Windows hesapları parolayla korunmuyor 35 ...........................................................................................

12 Sahte Hesap Sorunu 36 ...................................................................................................................

12 Gerçek hesap için otomatik oturum açma etkin 37 .....................................................................................

12 Sahte hesap için otomatik oturum açma etkin 38 .......................................................................................

12.1 ESET Anti-Theft tarafından korunan cihazlar 38 ..............................................................................

12.1 Durum 39 ................................................................................................................................

12.1 ESET Anti-Theft durumları 41 ...........................................................................................................

12.1 Aktivite 41 ...............................................................................................................................

12.1 Konumlar 42 .............................................................................................................................

12.1 Resimler 42 .............................................................................................................................

12.1 IP Adresleri 42 ...........................................................................................................................

12.1 Şüpheli davranış bildirildi 43 ...........................................................................................................

12.1 Optimizasyon 43 ........................................................................................................................

12.1 Konum hizmetleri kapalı 44 ............................................................................................................

12.1 GPS Hizmetleri kullanılmıyor 45 ........................................................................................................

12.1 Ekran kilidi güvenliği sağlanmadı 45 ...................................................................................................

12.1 Mobil veri devre dışı 45 .................................................................................................................

12.1 Google Play Hizmetleri mevcut değil 45 ...............................................................................................

12.1 İletiler 45 ................................................................................................................................

12.1 İleti geçmişi 46 ..........................................................................................................................

12.1 Ayarlar 46 ...............................................................................................................................

12.2 Nasıl yapılır? 47 ..........................................................................................................................

12.2 ESET Anti-Theft'ye yeni cihaz ekle 48 ..................................................................................................

12.2 Hırsızlık durumunda yapılacaklar 51 ...................................................................................................

12.2 Mevcut konum yok 52 ..................................................................................................................

12.2 Kaynaklar 53 ............................................................................................................................

13 Etkinlik feed'i 53 ................................................................................................................................

14 Bildirimler 53 ......................................................................................................................................

15 Sözlük 55 ...........................................................................................................................................

16 Kullanım koşulları 56 ..........................................................................................................................

16.1 ESET HOME uygulaması için Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi 62 ........................................................

17 Gizlilik Politikası 68 ............................................................................................................................

18 Çerez politikası 73 ..............................................................................................................................

1

ESET HOME özellikleri

ESET HOME , ev için ESET ürünlerinde gezinmenize ve ürünlerden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak

amacıyla çeşitli özelliklere bağlanır.

ESET HOME şu özellikleri ve uygulamaları sağlar:

Cihaz yönetimi

Cihaz yönetimi, ESET HOME hesabınıza bağlı ESET ürünlerine sahip cihazlarla veya hesabınız tarafından yönetilen

lisanslarla etkinleştirilen bilgisayarlarla ilgili bilgilere erişmenize olanak tanır. Ayrıca bir cihazda ESET ürününüzü

devre dışı bırakmanıza da olanak tanır.

• Cihaz yönetimi - Çevrimiçi yardım

Lisans yönetimi

Lisans yönetimi her lisansla, lisans durumuyla, lisans son kullanma tarihiyle, etkinleştirilen cihaz sayısıyla ve varsa

lisans aşırı kullanımı veya süresi dolan lisans uyarıları ile ilgili önemli bilgileri görmenize olanak tanır. Ayrıca lisansı

diğer kullanıcılarla da paylaşabilirsiniz.

• Lisans yönetimi - Çevrimiçi yardım

ESET Anti-Theft

ESET Anti-Theft ev kullanıcıları için ESET güvenlik ürünlerine yönelik bir özelliktir. ESET Anti-Theft coğrafi IP adresi

arama, web kamerası görüntüsü yakalama, kullanıcı hesabı koruması ve cihaz izleme gibi teknolojileri kullanarak,

kaybolması veya çalınması durumunda dizüstü bilgisayarınızı ya da mobil cihazınızı bulmak için size ve bir emniyet

kuruluşuna yardımcı olabilir. ESET Anti-Theft ESET ürününüzü ESET HOME portalına bağlayarak bilgisayarınızda

veya mobil cihazınızda gerçekleşmekte olan faaliyeti herhangi bir cihazın web tarayıcısında görmenize olanak tanır

ve bu sayede cihazın izlenmesini kolaylaştırır.

ESET Anti-Theft bağımsız bir uygulama olarak değil, aşağıdaki ürünlerde bir özellik olarak kullanılabilir:

• ESET Smart Security Premium (Windows)

• ESET Internet Security (Windows)

• ESET Mobile Security (Android)

ESET Anti-Theft – Çevrimiçi yardım

2

ESET Parental Control

ESET Parental Control web hizmeti çocukları akıllı telefonlarındaki ve tabletlerindeki tehditlerden koruyan ESET

Parental Control uygulamasına ek olarak çalışır. Uygulama bağımsız bir Android uygulaması olup ESET HOME ile

tamamen entegre edilmiştir. Bu sayede, ebeveynler ESET Parental Control hesaplarında oturum açarak yalnızca

ESET HOME uygulamasından değil, herhangi bir web tarayıcısından da çocuklarının online faaliyetlerini izleyebilir

ve ayarlamalar yapabilir.

• ESET Parental Control – Çevrimiçi yardım

ESET Password Manager

ESET Password Manager, ESET Smart Security Premium paketinin parçasıdır. Bu özellik, parolalarınızı ve kişisel

verilerinizi korur ve depolar. Ayrıca web formlarını otomatik olarak ve doğru bir şekilde doldurarak size zaman

kazandıran bir form tamamlama özelliği de içerir. E-postanıza veya ailenizin ve arkadaşınızın e-posta adreslerine

bir parola deposu da ekleyebilirsiniz. ESET Password Manager eklenen tüm parola depolarınızı işler.

ESET Password Manager, iOS ve Android sistemleri için bir uygulama olarak ve bir tarayıcı uzantısı olarak

kullanılabilir.

• ESET Password Manager – Çevrimiçi yardım

ESET HOME Portalı özelliklerine erişmek için bir ESET HOME hesabı oluşturmanız gerekir.

ESET HOME uygulama

ESET HOME uygulaması hakkında

Yüklemenin ardından bir ESET HOME hesabı oluşturun veya giriş yapın.

ESET HOME web portalı ve uygulamalarının karşılaştırılması

Özellik Web Portalı Android uygulaması iOS uygulaması

Bağlı cihazlar listesi, güvenlik durumu ve yönetim ✔ ✔ ✔

Lisans listesi, yönetim ve paylaşım ✔ ✔ ✔

3

Özellik Web Portalı Android uygulaması iOS uygulaması

ESET ürünlerini indirme ✔ ✔ ✔

Lisansları yenileme ✔ ✔ ✖

Güvenlik, lisans ve hesap bildirimleri ✔ ✔ ✔

ESET Anti-Theft ✔ ✖ ✖

Android için Parental Control ✔✖*✖

Password Manager ✔ ✖ ✖

PIN veya biyometrik kimlik doğrulaması ✖ ✔ ✔

Yenilikler ✔ ✔ ✔

Sorunları bildirme ve geri bildirim gönderme ✔ ✔ ✔

Hesap ayarları ✔ ✔ ✔

Etkinlik feed'i ✔ ✔ ✔

* Android için ESET Parental Control bağımsız bir uygulamadır.

Uygulama ayarları

Uygulama dilinizi ve push bildirimlerini ayarlamak için ana menü düğmesine > Uygulama ayarları'na dokunun.

Uygulama dili - Uygulama için 40'dan fazla dil vardır. Burada uygulama ekran dilini seçin.

Push bildirimleri alın - ESET HOME uygulaması üzerinden aygıtınıza gönderilecek olan (lisans ve cihazlarınızla ilgili)

kısa mesajları ve uyarıları etkinleştirin veya devre dışı edin.

Başlarken

ESET HOME hesabı oluşturduğunuzda lisanslarınıza ve bağlı cihaz korumalarınıza genel bakış elde edebilir ve

bunları yönetebilirsiniz. Ayrıca ESET HOME çeşitli özellikler de içermektedir: Örneğin, çocuklarınızı akıllı telefon ve

tabletlerindeki tehditlerden korumak için ESET Parental Control,, parolalarınızı ve kişisel verilerinizi korumak ve

depolamak için ESET Password Manager, ve kaybolan ya da çalınan dizüstü bilgisayarınızı veya mobil cihazınızı

bulmanıza yardımcı olan ESET Anti-Theft,. Özellikler hakkında daha fazla bilgi için ESET HOME özellikleri bölümünü

okuyun.

ESET HOME Hesabınızı oluşturduktan sonra lisans ekleyerek ve cihazlarınızı koruma altına alarak başlayabilirsiniz.

ESET HOME ana ekranında, Başlayın'ı tıklayın ve aşağıdaki tercihlerinize göre devam edin:

Lisans ekleme ve korumayı indirme

1. Bir lisans ekleyin ve korumayı indirin'i seçip Devam'ı tıklayın.

2. Lisans anahtarınızı yazın ve Lisans ekle'yi tıklayın. Henüz lisansınız yoksa geri gidip Lisans satın al'ı tıklayın

veya Ücretsiz korumayı deneyin'i tıklayarak ücretsiz bir deneme sürümü alın.

4

Not

Lisanslarınızı yönetmek için Lisanslar ve lisans yönetimi'ne bakın.

3. Lisansınız artık etkin olduğuna göre şunları yapabilirsiniz:

a)2. adımdaki işlemi kullanarak başka bir lisans ekleyin.

b)Cihazı koruyun - Tüm özellikleri görüntülemek ve yönetmek için ESET ürününü doğrudan ESET

HOME üzerinden indirin ve cihazınızı ESET HOME hesabınıza bağlayın. Aşağıdaki talimatları izleyerek

mevcut cihazınızı veya diğer cihazınızı koruyabilir ya da korumayı ailenizle paylaşabilirsiniz:

Önemli

ESET HOME hesabınıza yalnızca Android ve Windows cihazlarını bağlayabilirsiniz.

Bu cihazı koru - ESET ürün yükleyicisini halihazırda bulunduğunuz cihaza indirin ve ESET ürününü etkinleştirin.

4. Yükleyiciyi geçerli cihaza indirmek için Bu cihazı koru'yu ve ardından Devam'ı tıklayın. Kullanılabilir

lisans birimleriniz yoksa bazı cihazları kaldırın, yeni bir lisans satın alın veya mevcut lisans kapasitenizi

artırın.

Önemli

Lisansınız sona erdiğinde Yenile'yi tıklayın veya Zaten yeni bir lisansınız var mı? seçeneğini

tıklayarak yeni bir lisans ekleyin

5. Bir lisans seçin ve Devam'ı tıklayın. Bir Android cihazı koruyorsanız ESET Mobile Security uygulamasının

en son sürümünü indirmek için Google Play mağazasına veya zaten indirdiyseniz doğrudan ESET Mobile

Security uygulamasına yönlendirilirsiniz. ESET Mobile Security etkinleştirmesinden sonra cihazınız ESET

HOME hesabınıza otomatik olarak bağlanacaktır.

Not

Android cihaz için ayrıca ücretsiz bir ESET Mobile Security sürümü de kullanılabilir.

6. Koruma indir'i tıklayın.

Önemli

macOS korumasını indirirken Lisans Anahtarı, ekranın üçüncü adımında gösterilir. Ürün

etkinleştirme sırasında yükleyiciye Lisans Anahtarını girin.

7. Anladım'ı tıklayın.

8. İndirilen yükleyiciyi açın ve ESET ürününü etkinleştirin.

Başka bir cihazı koruma

Korumayı e-posta ile alın - Korumayı diğer cihazlarınızda etkinleştirmek için ESET ürün yükleyicisini

gönderin.

5

4. E-posta üzerinden yazılım yükleyicisini al'ı seçin ve Devam'ı tıklayın.

5. Aşağıda listelenen bir işletim sistemi seçin ve Devam'ı tıklayın. Korumak istediğiniz işletim sistemine

sahip ESET ürününü görürsünüz.

Not

İstenen işletim sistemini korumak için uygun bir lisansınız yoksa yeni bir lisans satın alın ve lisansı

ESET HOME hesabınıza ekleyin.

• Windows - ESET Windows ev ürünü yüklemesi sırasında size yol gösteren bir yükleyici gönderin.

• macOS - Bir dil seçin ve ESET Cyber Security Pro veya ESET Cyber Security korumasını gönderin. İndirilen

ürün lisans türünüze bağlıdır.

• Android - İndirme bağlantısını Android cihaza gönderin. Bağlantı, ESET Mobile Security uygulamasının en

son sürümünü indirmeniz için sizi Google Play mağazasına veya zaten indirdiyseniz doğrudan ESET Mobile

Security uygulamasına yönlendirir.

6. Korumak istediğiniz cihazda erişebileceğiniz bir e-posta adresi yazın.

7. Koruma gönder'i tıkladığınızda koruma, girilen e-posta adresine gönderilir.

8. Alınan e-postadan yükleyiciyi indirin ve yükleyicinin talimatlarını izleyerek ESET ürününü etkinleştirin.

Önemli

macOS koruması gönderirken Lisans Anahtarı ekranın üçüncü adımında gösterilir. Ürün

etkinleştirme sırasında yükleyiciye Lisans Anahtarını girin.

9. Anladım'ı tıklayın.

10. ESET ürününü Windows veya macOS cihazınızda başarıyla etkinleştirdikten sonra cihazı ESET HOME

hesabınıza bağlayın. ESET Mobile Security ürününün ekinleştirilmesinden sonra cihazınız ESET HOME

hesabınıza otomatik olarak bağlanacaktır.

ESET korumasını paylaşma- Lisansınızı bir aile üyesiyle veya arkadaşınızla paylaşın. Yalnızca Windows

işletim sistemine ve macOS'e sahip cihazlar paylaşılabilir.

Lisansınız aşırı kullanılmış değilse ve boş bir cihaz lisansınız varsa lisansı bir aile üyesiyle veya bir

arkadaşınızla paylaşabilirsiniz.

4. ESET korumasını bir arkadaşınızla paylaş'ı seçin ve Devam'ı tıklayın.

5. Lisansı seçin ve Devam'ı tıklayın.

Not

Yalnızca bir veya daha çok boş lisans birimi olan bir lisansı paylaşabilirsiniz. Lisans birimlerini

boşaltmak için artık kullanmadığınız cihazları kaldırın.

6. + ve - düğmelerini kullanarak korumak istediğiniz cihaz sayısını seçin.

7. Koruma göndermek istediğiniz e-posta adresini yazın ve Korumayı paylaş'ı tıklayın.

8. Anladım'ı tıklayın.

Lisans satın alma

Lisans satın alın'ı seçtikten sonra Devam'ı tıklayın. Lisansı satın alabileceğiniz ESET eStore'a yönlendirilirsiniz.

Ardından ESET HOME hesabınıza giriş yaparak cihazınızı koruyun.

Deneme korumasını ücretsiz olarak indirme

1. Ücretsiz bir deneme sürümü indir'i seçip Devam'ı tıklayın.

2. Korumak istediğiniz cihazın işletim sistemini seçin ve Devam'ı tıklayın.

3. Tıklayın:

a)Korumayı indir - Yükleyici mevcut cihazınızı korumak için indirilir.

b)E-posta gönder - Koruma girilen e-posta adresine gönderilir.

6

Gereksinimler ve sınırlamalar

ESET HOME web portalı ve Android ve iOS için uygulamalar, aşağıdaki tabloda gösterildiği gibi yalnızca belirli bir

yazılım sürümünde kullanılabilir.

Ürün Yazılım gereksinimleri

ESET HOME web portalı Google Chrome sürüm 60 veya üzeri

Microsoft Edge (sürüm Chromium) sürüm 79 veya üzeri

Mozilla Firefox sürüm 63 veya üzeri

Safari sürüm 10.1 veya üzeri

ESET HOME Android uygulaması Android 6.0 veya üzeri

ESET HOME iOS uygulaması iOS 14 veya üzeri

ESET HOME uygulamasının ESET ürünleriyle uyumluluğu sürüme bağlıdır. Aşağıdaki tabloda, bu uyumluluk için

minimum desteklenen sürüm gösterilmektedir.

Ürün Sürüm

ESET NOD32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security Premium

14.1 veya üzeri

ESET Mobile Security 6.3 veya üzeri

Lisansların sınırlandırması

Bir hesap başına lisans sayısı 10 ile sınırlıdır.

Daha fazla lisans ve cihazı yönetmek istiyorsanız ESET, ESET business ürünlerine geçiş yapmanızı ve lisans

yönetimi için ESET Business Account kullanmanızı önerir.

ESET HOME parolamı unuttum

Parolayla ilgili sık karşılaşılan sorunlar hakkında bilgi mi arıyorsunuz?

• Kullanıcı Adım, Parolam veya Lisans Anahtarım çalışmıyor

• ESET Windows ev ürünlerinde ayarlar parolanızın kilidini açma

• ESET HOME parolayı sıfırla

ESET HOME hesabı kimlik bilgilerimi bulamıyorum

1. ESET HOME Ziyaret.

2. ESET HOME ürününe kaydettiğiniz e-posta adresini E-posta adresi alanına yazın.

3. Gönder'i tıklayın.

4. Gönder'e bastıktan sonra hesabınıza bir bağlantı ve ESET HOME hesabınızın sıfırlanmasıyla ilgili talimatları

içeren bir e-posta, sağladığınız e-posta adresine gönderilir.

7

5. E-posta hesabınıza giriş yapın, Hesap parolasını değiştirme isteği - ESET HOME e-postasını açın.

6. E-postadaki talimatları uygulayın. ESET HOME uygulamasına yönlendirilirsiniz.

7. Yeni parola oluşturmak için istediğiniz parolayı Yeni parolayı girin ve Yeni parolayı onaylayın alanlarına girip

Değişikliği onayla'yı tıklayın.

Uygulama parolamı geri almam gerekiyor

1. ESET HOME uygulamasını açın.

2. Giriş yap'a dokunun.

3. Dokunun Parolamı unuttum.

4. ESET HOME Portalına kaydettiğiniz e-posta adresini E-posta alanına yazın.

5. E-posta hesabınıza giriş yapın, Hesap parolasını değiştirme isteği - ESET HOME e-postasını açın.

6. E-postadaki talimatları uygulayın. ESET HOME uygulamasına yönlendirilirsiniz.

7. Yeni parola oluşturmak için istediğiniz parolayı Yeni parolayı girin ve Yeni parolayı onaylayın alanlarına girip

Değişikliği onayla'yı tıklayın.

Not

ESET HOME hesabınız için parolanızı sıfırlamak üzere adım adım görsel talimatlar için ESET Bilgi Bankası

makalesine bakın. (Bu makale her dilde mevcut değildir.)

Parolamı sıfırlamak için talimatları içeren bir e-posta almadım

Bu durumda, talimatları almak için aşağıdaki seçeneklerden birini deneyin:

1. ESET HOME Kayıt sürecinde veya ESET Anti-Theft özelliğinin etkinleştirilmesi sırasında girdiğiniz ilgili e-posta

adresini girdiğinizden emin olun. Güvenlik nedenlerinden ötürü, ESET HOME web arabirimi sisteme girdiğiniz

e-posta adresinin doğru olup olmadığını size söylemez.

2. Şunları arayın:

• E-posta hesabınızdaki Spam veya Çöp klasörü.

• Diğer tüm ikincil gelen kutusu klasörleri: [email protected] adresini e-posta istemcinizde güvenilir

adres olarak işaretleyin.

• Gmail kullanıcıları: Tanıtımlar klasörünüzü kontrol edin. Şuraya bakın: Tanıtımlar klasörüme nasıl

erişebilirim?

a.Web tarayıcısını açın ve Gmail hesabınızda oturum açın.

b.Sekmelerinizin sağındaki + simgesini tıklayın.

c.Tanıtımlar'ın yanındaki onay kutusunu işaretleyip Kaydet'i tıklayın.

3. E-posta adresini tekrar yazıp Gönder'i tıklayın. Ürününüzü satın aldığınızda kullandığınız e-posta adresini

girdiğinizden emin olun (1. adımda açıklandığı gibi).

8

4. Sorununuz devam ederse ESET Teknik Destek ekibiyle iletişime geçin.

SSS

SSS kategorileri:

• Uygulama

• Hesap

• Lisanslar

• Cihazlar

Uygulama

ESET HOME uygulaması PIN kodumu unuttum.

ESET HOME uygulamanıza erişim için PIN kodunu unuttuysanız uygulamayı kaldırıp tekrar yüklemeniz gerekir.

Ancak ESET HOME uygulamanızı kaldırarak verilerinizin hiçbirini kaybetmezsiniz.

"Push bildirimleri" nedir?

Push bildirimleri, mobil cihazlarda açılan iletilerdir.

ESET HOME uygulamalar ve portal ücretsiz mi?

Evet, ESET HOME ücretsiz olarak kullanılabilir.

Hesap

Özel teklifler almak istemiyorum; iletişim listesinden nasıl çıkabilirim?

ESET HOME Ürününde uygulamadaki menüye dokunun veya portalda kullanıcı adını tıklayın, Hesabım ayarlarına

gidin ve Özel teklifler almak istiyorum... seçeneğinin işaretini kaldırın.

ESET'ten gelen tüm tanıtım e-postalarının alt kısmında bir Abonelikten çık düğmesi yer alır.

ESET HOME Hesabımı silersem cihazlarıma ne olur?

Cihazların ESET HOME ile bağlantısı kesilir, ancak etkin olmaya devam ederler. Ayrıca cihazlar da korunmaya

devam eder. Ancak, diğerleriyle paylaşılan koruma devre dışı bırakılır.

Aldığım mesaj: "Hesabınıza alışılmadık bir giriş algılandı. Lütfen giriş yapmış olan tüm cihazları

9

inceleyin." Ne yapmalıyım?

Hesabınızın güvenliğini iyileştirmek için ESET HOME, giriş yaptığınız cihazın IP adresini tespit eder. Bu IP adresi

değişirse yukarıdaki iletiyi alırsınız. Bu ileti, birinin farklı bir cihazdan hesabınıza giriş yaptığı veya IP adresinizin

değiştirilmiş olduğu anlamına gelebilir. Dinamik IP adresiniz varsa veya statik IP adresiniz yoksa IP adresiniz,

ISP'nize ve ISP ilkesine dayalı olarak her gün değişebilir.

Giriş geçmişimde hiçbir zaman gitmediğim yerler var.

Giriş yapma konumu coğrafi IP aramasına bağlıdır. Bu konumun, ESET HOME hesabınıza giriş yapmak için

kullanılan cihaz konumu ile eşleşmesi gerekmez. Geçerli konum ISP'nizin IP adresine bağlıdır.

Lisanslar

Lisans Yönetimi nerede?

License management ESET HOME portalıyla entegre edilir

Aşırı kullanılmış veya sızdırılan lisans olması durumunda ne yapabilirim?

Aşırı kullanılmış/sızdırılmış bir lisansınız varsa ne yapmalısınız? bölümüne bakın.

Lisans durumum hala "Doğrulama için bekliyor" olarak gözüküyor.

Postayı aldıktan sonra 1 saatten uzun bir sürenin ardından e-posta adresinizdeki bağlantıyı kullanarak lisansınızı

doğrulamaya çalışıyorsunuz. ESET HOME hesabınızda, Lisanslar bölümünde Tüm lisansları göster > Lisansı aç'ı

tıklayın ve sayfayı aşağı kaydırarak Doğrulama e-postasını yeniden gönder seçeneğine gidin.

Lisansım askıya alındı olarak etiketlendiğinde ne yapmam gerekir?

Askıya alınan bir lisans tarafından etkinleştirilen ESET ürünleri artık güncelleme almayacaktır. Lisans sorununu

çözmek için ödeme ayrıntılarınızı kontrol etmenizi veya lisans dağıtımcınızla iletişim kurmanızı öneririz. Daha fazla

bilgi için Bilgi Bankası makalemize bakın.

ESET lisansı ücretsiz mi?

ESET ürünleri için tam lisanslar ücretsiz değildir. ESET güvenlik ürünü satın alıp almamaya karar verme aşamasında

neredeyse tam lisans gibi işlev gören ve belirli bir süre için ücretsiz olan bir deneme sürümü kullanabilirsiniz.

İnternet kaynakları size "ücretsiz" bir ESET lisans anahtarı sağlayabilir, ancak şunları unutmayın:

• "Ücretsiz ESET lisansı" reklamını tıklamak bilgisayarınızı veya cihazınızı tehlikeye atabilir ve cihazınıza zararlı

yazılım bulaşmasına neden olabilir. Zararlı yazılımlar resmi olmayan YouTube videolarında veya

ziyaretlerinize dayalı olarak para kazanmak amacıyla reklam gösteren web sitelerinde vs. gizlenebilir. Bunlar

genellikle tuzaktır.

• ESET, korsan lisansları devre dışı bırakabilir ve de bırakır.

• Korsan bir lisans anahtarına sahip olmak, herhangi bir ESET ürününü yüklemek için kabul etmeniz gereken

Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ne aykırıdır.

10

• ESET lisanslarını yalnızca www.eset.com, ESET dağıtımcıları veya bayiler gibi resmi kanallar üzerinden satın

almanız gerekir (eBay gibi resmi olmayan üçüncü taraf web sitelerinden lisans veya bir üçüncü taraftan

paylaşılan bir lisans satın almayın).

• ESET ürününü ücretsiz olarak indirebilirsiniz, ancak yükleme sırasında etkinleştirme işlemi için geçerli bir

ESET lisans anahtarı gereklidir (ürünü indirip yükleyebilirsiniz, ancak etkinleştirmeden çalışmayacaktır).

• Lisansınızı internette veya sosyal medyada paylaşmayın (yayılabilir).

Lisansım nasıl kullanılır?

Lisans kullanımı bölümüne bakın.

Otomatik yenileme ayarlarımı nerede yönetebilirim?

Lisansın Otomatik Olarak Yenilenmesi bölümüne bakın.

Ek lisansla ilgili SSS'ler

Ev ürünleri lisansları ile ilgili SSS'ler için ESET Bilgi Bankası makalesine bakın.

Cihazlar

Daha fazla lisansım olursa belirli bir lisansla etkinleştirilen cihaz sayısını nerede görebilirim?

Lisanslar'da Tüm lisansları göster > Lisansı aç'ı tıklayın. Cihazlar bölümünde lisansınızla korunan tüm cihazları

bulabilirsiniz. Burada yalnızca ESET HOME hesabına bağlanan cihazları görebilirsiniz.

Cihazlar bölümünde cihazımı göremiyorum, ancak tam olarak korunuyor.

Cihazınız büyük olasılıkla Lisanslar bölümüne eklenmemiş olan başka bir lisansla etkinleştirilmiştir. Lisansınızı ESET

HOME ürününe ekledikten sonra lisans sahibine bir onay bağlantısı gönderilir. Size yönetim izni vermek, lisans

sahibinin kararına bağlıdır.

Cihazımın bağlantısını, korumayı devre dışı bırakmadan nasıl kesebilirim?

Cihazınızın lisansla bağlantısını kesme işlemini ESET ürününüzden yapabilirsiniz. ESET HOME hesap sahibi siz

değilseniz cihazınızın bağlantısını kesmesi için hesap sahibine ulaşın.

Bir cihazı ESET HOME hesabıma nasıl bağlarım?

Cihazı ESET HOME hesabına bağlama bölümüne bakın.

İki faktörlü kimlik doğrulaması

İki faktörlü kimlik doğrulaması, ESET HOME hesabınızın ve erişebileceğiniz verilerin güvenliğini artırır. İki faktörlü

kimlik doğrulamasını etkinleştirdikten sonra ESET HOME parolasını girmenizin ardından akıllı telefonunuzda veya

tabletinizde kimlik doğrulama uygulaması tarafından oluşturulan 6 haneli benzersiz bir güvenlik kodu girmeniz

11

gerekir. Aşağıdaki talimatları uygulayarak dilediğiniz zaman iki faktörlü kimlik doğrulamasını ayarlayın:

Akıllı telefon veya tabletinizde bir kimlik doğrulama uygulaması (örneğin ESET Secure Authentication )

yüklemeniz gerekir. ESET Secure Authentication Android, iOS ve Windows Phone resmi uygulama

mağazalarında bulunan ücretsiz bir kimlik doğrulama uygulamasıdır. ESET HOME, iki faktörlü kimlik

doğrulaması için TOTP (Zaman tabanlı tek seferlik parola) protokolünü destekler. Google Authenticator

veya Authy gibi uyumlu herhangi bir mobil uygulamayı kullanabilirsiniz.

ESET HOME web portalında iki faktörlü kimlik doğrulamasını etkinleştirme

Not

ESET HOME uygulamasında iki faktörlü kimlik doğrulamasını ayarlamak için adım adım görsel talimatları

görmek üzere ESET Bilgi Bankası makalesine bakın. (Bu makale her dilde mevcut değildir.)

1. ESET HOME Hesabına giriş yapın.

2. Ekranın sağ üst köşesinde e-posta adresinizi tıklayın.

3. Hesabım'ı tıklayın.

4. Güvenlik ayarları bölümünde İki faktörlü kimlik doğrulamasının yanındaki Ayarla'yı tıklayın.

ESET HOME parolasını oluşturmadıysanız bir parola oluşturmanız gerekir. Devam'ı tıklayın ve ESET

tarafından e-posta adresinize gönderilen e-postadaki talimatları uygulayın.

5. Ekranda manuel koda sahip bir QR kodu gösterilir. Akıllı telefonunuzda veya tabletinizde kimlik

doğrulama uygulamanızı açın ve QR kodunu tarayın veya QR kodunun altında gösterilen kodu uygulamaya

manuel olarak ekleyin.

6. ESET HOME portalında Devam'ı tıklayın.

7. Kimlik doğrulama uygulamanızdaki 6 haneli kodu girin ve Devam'ı tıklayın.

8. On adet tek seferlik kurtarma kodu sağlanır. Kimlik doğrulama uygulamanıza erişiminiz yoksa ESET HOME

hesabınıza giriş yapmak için bir kurtarma kodu kullanın. Bunları cihazınıza güvenli bir şekilde kaydetmek için

Kodları indir ve devam et'i tıklayın, kodları güvenli bir yerde (örneğin, Vault'ta) depolayın ve Kurulumu

tamamla'yı tıklayın.

12

9. ESET HOME hesabınız için iki faktörlü kimlik doğrulaması etkinleştirildi. Anladım'ı tıklayın.

ESET HOME web portalında iki faktörlü kimlik doğrulamasını düzenleme

1. ESET HOME Hesabına giriş yapın.

2. Ekranın sağ üst köşesinde e-posta adresinizi tıklayın.

3. Hesabım'ı tıklayın.

4. Güvenlik ayarları bölümünde İki faktörlü kimlik doğrulamasının yanındaki Düzenle'yi tıklayın.

5. ESET HOME parolanızı yazın.

6. Kimlik doğrulama uygulamanızdaki 6 haneli kodu girin ve Devam'ı tıklayın.

7. İki faktörlü kimlik doğrulamasında gerekli düzenlemeleri yapın:

• İki faktörlü kimlik doğrulamasını devre dışı bırak

8. İki faktörlü kimlik doğrulamasını devre dışı bırak'ı tıklayın.

9. İki faktörlü kimlik doğrulaması devre dışı bırakıldı ve artık hesabınız korunmuyor. Anladım'ı tıklayın.

• Kurtarma kodları

8. Kurtarma yönteminin yanındaki Kurtarma kodlarını tıklayın.

9. Kurtarma kodlarını cihazınıza bir .

txt

dosyası olarak kaydetmek için Kodları indir'i tıklayın. Kodların çoğunu

zaten kullandıysanız Yeni kodlar al seçeneğini tıklayın.

• Hatırlanan cihazları unut

8. ESET HOME web portalı ve uygulamasından hatırlanan tüm giriş bilgilerini kaldırmak için her girişte iki

faktörlü kimlik doğrulaması istendiğinde Devam'ı tıklayın.

9. Tüm cihazlarda hatırlanan giriş bilgilerinin hepsi unutulur. Anladım'ı tıklayın.

ESET HOME hesabınıza giriş yapmak için kullanılan kimlik doğrulama

13

yöntemleri

Hesabınızda iki faktörlü kimlik doğrulamasını ayarladıysanız ESET HOME hesabınıza giriş yapmak için iki

yöntemden birini kullanın:

• İki faktörlü kimlik doğrulaması ile giriş yapma – ESET HOME parolasıyla giriş yaptıktan sonra kimlik

doğrulama uygulamanızdaki 6 haneli ek kodu girmeniz gerekir. Bu cihazı 30 gün boyunca hatırla kutusunu

işaretlerseniz bu cihazda 30 gün boyunca iki faktörlü kimlik doğrulaması girmeniz istenmez. Giriş yapmak için

Devam'ı tıklayın.

• 8 haneli kurtarma kodlarından birini kullanın - İki faktörlü kimlik doğrulamasını ayarladığınızda kurtarma

kodları görüntülenir. İndirdiğiniz bu kodlardan birini girin ve ESET HOME hesabınıza başarılı bir şekilde giriş

yapmak için Devam'ı tıklayın.

ESET HOME hesap yönetimi

ESET HOME hesabınızı yönetmek için giriş yapmanız gerekir.

ESET HOME Hesabınız yoksa bir hesap oluşturmalısınız. Bunun için Hesap oluşturun'u tıklayın. ESET HOME hesabı

oluşturma ile ilgili daha fazla yardım için lütfen:

• Bu kılavuzun Yeni bir ESET HOME hesabı oluşturma bölümündeki talimatları uygulayın.

• ESET Windows ev ürünlerinin kullanımıyla ilgili ayrıntılı talimatlar için ESET Bilgi Bankası makalesine bakın.

• ESET Mobile Security Kullanımıyla ilgili ayrıntılı talimatlar için ESET Bilgi Bankası makalesine bakın.

Aşağıdaki şemada gösterildiği gibi bir ESET HOME hesabı oluşturmak, hızlı ve tamamen ücretsiz bir işlemdir.

ESET HOME Hesabınızı bir uygulama üzerinden yönetebilirsiniz:

Giriş bilgilerinizi ESET HOME ürününde kaydetmek için Oturumunuz açık kalsın'ı tıklayın ve gelecekte otomatik

olarak giriş yapın. Potansiyel güvenlik risklerinden ötürü ESET HOME sitesine size ait olmayan bilgisayar ve

14

cihazlardan giriş yapıyorsanız bu seçeneği kullanmayın. Bu işlevin çalışması için tarayıcınızda çerezlere izin

verilmelidir.

Yeni bir ESET HOME hesabı oluşturma

Yeni bir ESET HOME hesabı oluşturmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

• ESET HOME Web Portalıda

• ESET HOME uygulamasında

• ESET Windows ev ürünlerinin ana program penceresinde

• ESET Parental Control uygulamasında etkinleştirme işlemi sırasında

• Gelen ESET Mobile Security

Windows ve Android için ESET ev ürünlerinin ESET HOME özellikleriyle düzgün çalışması için bir ESET HOME hesabı

oluşturmanız gerekir. ESET HOME hesabı oluşturmak için Google hesabınız, Apple kimliğiniz veya e-posta adresi ve

parolanızla giriş yapın.

Bir hesap oluşturmak için Google hesabı veya Apple Kimliği'nizi kullanıyorsanız ESET Anti-Theft ve ESET

Parental Control'ü kullanmak veya Google hesabınızla ya da Apple Kimliği'nizin ESET HOME hesabınızla olan

bağını ayırmak için ayrı bir ESET HOME parolası oluşturmanız gerekir.

E-posta adresinizi ve parolanızı kullanarak ESET HOME web portalında

hesap oluşturun

1. ESET HOME portalını ziyaret edin.

2. Hesap oluştur'u tıklayın.

3. Geçerli bir e-posta adresi yazın ve E-posta ile devam et'i tıklayın.

Sosyal medya hesabıyla bir ESET HOME hesabı oluşturmak için Google/Apple düğmesini tıklayarak Google

hesabını veya Apple Kimliğinizi yazın. ESET HOME hesabınıza giriş yaparsınız.

4. Bir parola yazın ve uygun ülkeyi seçin. Bu alanlar kayıt için gereklidir.

Parolanız en az 10 karakter uzunluğunda olmalı ve aşağıdaki karakterlerin her birinden en az bir tane

içermelidir:

• Küçük harf

• Büyük harf

• Numara

5. Hesap oluşturun ve giriş yapın'ı tıklayın.

6. Doğrulama e-postası e-posta adresinize gönderilir. Kaydınızı onaylamak için e-posta adresindeki

bağlantıyı tıklayın. Hesabınıza otomatik olarak giriş yaparsınız.

ESET HOME Hesabı oluşturduğunuzda ESET Anti-Theft aracı da dahil olmak üzere tüm ESET online hizmetlerine

erişim elde edersiniz. Daha fazla bilgi için Yeni bir cihaz ekleme ve ESET Anti-Theft aracını etkinleştirme online

yardım bölümüne veya bakın. hesabınızı ve ürününüzdeki ESET Anti-Theft Bilgi Bankası makalesine (tüm dillerde

15

mevcut değildir) bakın.

Uygulamada yeni bir ESET HOME hesabı oluşturma

Uygulamada bir ESET HOME hesabı oluşturmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. ESET HOME uygulamanızı açın.

2. Hesap oluştur'a dokunun.

3. Geçerli bir e-posta adresi yazın ve Bilgileri kaydet'e dokunun.

Sosyal medya hesabıyla bir ESET HOME hesabı oluşturmak için Google/Apple düğmesine dokunarak Google

hesabını veya Apple Kimliğinizi yazın. ESET HOME hesabınıza giriş yaparsınız.

4. Bir parola girin ve Bilgileri kaydet'e dokunun.

Parolanız en az 10 karakter uzunluğunda olmalı ve aşağıdaki karakterlerin her birinden en az bir tane

içermelidir:

• Küçük harf

• Büyük harf

• Numara

5. Uygun ülkeyi seçin.

6. Hesap oluştur'a dokunun. ESET size hesabınızı doğrulamanız ve etkinleştirmeniz için bir e-posta gönderir.

ESET HOME hesabınıza giriş yapma

ESET HOME hesabınıza giriş yapmak için ESET HOME web portalını

16

kullanın

ESET HOME e-postası ve parolası

1. ESET HOME web portalını ziyaret edin.

2. E-postanızı ve parolanızı yazın.

3. Giriş yap'ı tıklayın.

Google Hesap

1. ESET HOME web portalında Google simgesini tıklayın.

2. Google hesabınızı seçin.

3. Google hesabınızla mevcut bir ESET HOME hesabına ilk kez bağlanıyorsanız ESET HOME parolanızı girmeniz

istenir.

4. Giriş yap'ı tıklayın.

Apple Kimliği

1. ESET HOME Web portalında Apple simgesini tıklayın.

2. Apple Kimliğinizi ve parolanızı girin.

3. Giriş yap'ı tıklayın.

4. Apple cihazınıza gönderilen kodu girin.

5. Devam'ı tıklayın.

6. Web tarayıcınıza güveniyorsanız Güven'i tıklayın.

7. Apple Kimliğiniz ile ESET HOME ürününe erişmek için Devam'a dokunun.

8. Apple Kimliğinizi kullanarak mevcut bir ESET HOME hesabına ilk kez bağlanıyorsanız ESET HOME parolanızı

girmeniz istenir.

9. Giriş yap'ı tıklayın.

Parolanızı sıfırlayın (gerektiğinde)

ESET HOME parolamı unuttum.

ESET HOME e-postanız ve parolanız ESET mağazası e-posta ve parolanızdan farklı olmalıdır.

ESET HOME uygulamanıza ilk kez giriş yapın

1. ESET HOME Uygulamasını açın .

2. Kullanmak istediğiniz hesabı seçin:

ESET HOME hesabı

a.Başlamak için Giriş yap'a dokunun.

b.E-postanızı ve parolanızı yazın.

c.Giriş yap'a dokunun.

d.Devam'a dokunun.

Google Hesap

Sayfa yükleniyor ...

ESET Home El kitabı

ESET Home El kitabı

İlgili Makaleler

Diğer Belgeler