19
Sprawdzanie ustawień faksu w drukarce
• Funkcja Odbieranie automatyczne jest włączona, aby
drukarka odbierała faksy automatycznie.
• Jeśli subskrybujesz usługę poczty głosowej operatora
lub dostawcy usług telefonicznych, sprawdź, czy
wartość parametru Dzwonków do odebr. w drukarce
jest większa niż w automatycznej sekretarce telefonu.
Drukarka monitoruje linię i decyduje, czy połączenie
przychodzące jest zwykłym połączeniem telefonicznym,
czy połączeniem faksowym. W przypadku połączenia
faksowego drukarka automatycznie nawiązuje połączenie
z faksem. W przeciwnym razie może być konieczne ręczne
odbieranie faksów po wybraniu opcji Faksowanie na
wyświetlaczu drukarki.
• Jeśli do tej samej linii telefonicznej przypisanych jest wiele
numerów telefonu, a linia jest współużytkowana przez
wiele urządzeń, upewnij się, że w drukarce określono
właściwe ustawienie dzwonienia dystynktywnego na
potrzeby odbioru faksów.
Sprawdzanie zycznego podłączenia faksu
• Połącz kabel telefoniczny wychodzący z portu
oznaczonego jako 1-LINE z tyłu drukarki do ściennego
gniazda telefonicznego i połącz kabel telefoniczny
wychodzący z portu oznaczonego jako 2-EXT z tyłu
drukarki do telefonu wewnętrznego. Z telefonu
wewnętrznego połącz się z numerem telefonu, który nie
odbierał faksów.
Uwaga: Jeśli próbujesz wysłać faks na numer zewnętrzny,
pamiętaj, aby przed wprowadzeniem numeru wybrać
wymagany kod lub numery dostępu. Konieczne może być
również dodanie pauzy do numeru, aby zapobiec zbyt
szybkiemu wybieraniu numeru przez drukarkę. Aby dodać
pauzę, naciśnij kilkakrotnie przycisk *, aż na wyświetlaczu
pojawi się myślnik (-).
• Jeśli nie możesz nawiązywać żadnych połączeń
wychodzących ze względu na brak sygnału wybierania
lub zakłócenia linii telefonicznej, spróbuj użyć innego
kabla telefonicznego zamiast tego, który jest podłączony
do portu telefonicznego oznaczonego jako 1-LINE, lub
przenieś drukarkę w inne miejsce, które dysponuje osobną
linią telefoniczną (w razie możliwości) i sprawdź, czy tam
występują podobne problemy.
• W środowisku cyfrowym (takim jak FoIP czy Fax over
VoIP) zmniejsz szybkość faksowania i wyłącz tryb
ECM (Error Code Modulation) na panelu sterowania
drukarki. W razie potrzeby skontaktuj się zoperatorem
telekomunikacyjnym, aby dowiedzieć się, czy występują
problemy zlinią telefoniczną, lub aby lepiej poznać
możliwości sieci telefonicznej.
Rozwiązywanie problemów z faksowaniem
Jeśli po pomyślnym przeprowadzeniu testu faksu wciąż
występują problemy z jego użyciem, wykonaj poniższe
czynności:
Nie można wysyłać faksów, ale można je odbierać
1. Wykonaj kopiowanie lub skanowanie, aby sprawdzić, czy
drukarka działa poprawnie.
2. Sprawdź zyczne połączenia faksu.
3. Sprawdź, czy inne telefaksy mogą wysyłać faksy na
ten sam numer telefonu. Telefaks odbierający mógł
zablokować dany numer telefonu lub mogą w nim
występować problemy techniczne.
4. Jeśli problem nie ustępuje, wydrukuj raport z testu faksu
i dziennik faksów (oraz raport identykacji rozmówców i
raport na temat zablokowanych faksów, jeśli są dostępne),
a następnie skontaktuj się z pomocą techniczną HP, aby
uzyskać dalszą pomoc.
Nie można odbierać faksów, ale można je wysyłać
1. Sprawdź ustawienia faksu w drukarce.
2. Sprawdź zyczne połączenia faksu.
3. Sprawdź, czy inne urządzenia podłączone do tej samej
linii telefonicznej mogą odbierać faksy. Linia telefoniczna
może być uszkodzona lub wysyłający telefaks ma
problemy z wysyłaniem faksów. Możesz także sprawdzić,
czy numer telefonu nadawcy nie został zablokowany.
4. Sprawdź, czy problem nie występuje u nadawcy. Jeśli
problem nie ustępuje, wydrukuj raport z testu faksu
i dziennik faksów (oraz raport identykacji rozmówców
i raport na temat zablokowanych faksów, jeśli są
dostępne), a następnie skontaktuj się z pomocą
techniczną HP, aby uzyskać dalszą pomoc.
Nie można wysyłać ani odbierać faksów
1. Wykonaj kopiowanie lub skanowanie, aby sprawdzić, czy
drukarka działa poprawnie.
2. Sprawdź zyczne połączenia faksu.
3. Sprawdź ustawienia faksu w drukarce.
4. Sprawdź, czy inne urządzenia podłączone do tej samej linii
telefonicznej mogą wysyłać lub odbierać faksy. Być może
wystąpił problem z linią telefoniczną.
5. Zresetuj drukarkę, wyłączając ją i, jeśli to możliwe,
wyłączając główny przełącznik zasilacza. Zaczekaj kilka
sekund przed ponownym włączeniem zasilania. Spróbuj
wysłać lub odebrać faks na drukarce.
6. Jeśli problem nie ustępuje, wydrukuj raport z testu faksu
i dziennik faksów (oraz raport identykacji rozmówców
i raport na temat zablokowanych faksów, jeśli są
dostępne), a następnie skontaktuj się z pomocą
techniczną HP, aby uzyskać dalszą pomoc.
Uwaga: Jeśli na tej samej linii telefonicznej, która jest
używana do faksowania, jest poczta głosowa, faksy trzeba
odbierać ręcznie.
Polski