ESET NOD32 Antivirus Kullanici rehberi

KULLANICI KILAVUZU

(11.0 ve üstü ürün sürümlerine yöneliktir)

Microsoft® Windows® 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011

Bu belgenin Online yardım sürümünü görüntülemek için burayı tıklayın

ESET NOD32 Antivirus ESET, spol. s r. o. tarafından geliştirildi

Daha fazla bilgi için www.eset.com sitesini ziyaret edin.

üretilemez, yeniden kullanılabileceği bir sistemde saklanamaz ya da herhangi bir biçimde

veya herhangi bir araç (elektronik, mekanik, fotokopi, kayıt, tarama veya diğer) kullanılarak

iletilemez.

ESET, spol. s r.o. açıklanan uygulama yazılımlarında önceden haber vermeden değişiklik

yapma hakkını saklı tutar.

Dünya Çapında Müşteri Desteği: www.eset.com/support

REV. 03.09.2018

İçindekiler

.......................................................5ESET NOD32 Antivirus1.

....................................................................................................6Bu sürümdeki yenilikler1.1

....................................................................................................6Benim ürünüm hangisi?1.2

....................................................................................................7Sistem gereksinimleri1.3

....................................................................................................7Engelleme1.4

.......................................................9Yükleme2.

....................................................................................................9Canlı yükleyici2.1

....................................................................................................10Çevrimdışı yükleme2.2

..............................................................................11Lisans Anahtarını Girin

2.2.1

..............................................................................12Lisans Yöneticisi'ni Kullanma

2.2.2

..............................................................................12Gelişmiş ayarlar

2.2.3

....................................................................................................12Genel yükleme sorunları2.3

....................................................................................................13Ürün etkinleştirme2.4

....................................................................................................14Lisans anahtarınızı girin2.5

....................................................................................................14Daha yeni bir sürüme yükseltme2.6

....................................................................................................15Yüklemeden sonra ilk tarama2.7

.......................................................16Yeni Başlayanlara yönelik kılavuz3.

....................................................................................................16Ana program penceresi3.1

....................................................................................................18Güncellemeler3.2

.......................................................20ESET NOD32 Antivirus ile çalışma4.

....................................................................................................21Bilgisayar koruması4.1

..............................................................................22Algılama altyapısı

4.1.1

..................................................................................23Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması

4.1.1.1

........................................................................24Ek ThreatSense parametreleri

4.1.1.1.1

........................................................................24Temizleme düzeyleri

4.1.1.1.2

........................................................................25

Gerçek zamanlı koruma yapılandırması ne zaman

değiştirilir

4.1.1.1.3

........................................................................25Gerçek zamanlı korumayı denetleme

4.1.1.1.4

........................................................................25Gerçek zamanlı koruma çalışmıyorsa neler yapılabilir

4.1.1.1.5

..................................................................................25Bilgisayar taraması

4.1.1.2

........................................................................26Özel tarama başlatıcı

4.1.1.2.1

........................................................................28Tarama ilerleme durumu

4.1.1.2.2

........................................................................29Tarama profilleri

4.1.1.2.3

........................................................................29Bilgisayar tarama günlüğü

4.1.1.2.4

..................................................................................29Boşta durumu taraması

4.1.1.3

..................................................................................30Başlangıç taraması

4.1.1.4

........................................................................30Başlangıçta otomatik dosya denetimi

4.1.1.4.1

..................................................................................30Tarama Dışı Öğeler

4.1.1.5

..................................................................................32ThreatSense parametreleri

4.1.1.6

........................................................................36Temizleme

4.1.1.6.1

........................................................................36Tarama dışında bırakılan dosya uzantıları

4.1.1.6.2

..................................................................................37Sızıntı algılandı

4.1.1.7

..................................................................................39Belge koruması

4.1.1.8

..............................................................................39Çıkarılabilir medya

4.1.2

..............................................................................40Aygıt denetimi

4.1.3

..................................................................................41Aygıt denetimi kural düzenleyicisi

4.1.3.1

..................................................................................42Aygıt denetimi kuralları ekleme

4.1.3.2

..............................................................................43Ana Bilgisayar Tabanlı Saldırı Önleme Sistemi (HIPS)

4.1.4

..................................................................................46Gelişmiş ayarlar

4.1.4.1

..................................................................................46HIPS interaktif penceresi

4.1.4.2

..................................................................................47Potansiyel fidye virüsü davranışı algılandı

4.1.4.3

..............................................................................47Oyun modu

4.1.5

....................................................................................................48İnternet koruması4.2

..............................................................................49Web erişimi koruması

4.2.1

..................................................................................49Temel

4.2.1.1

..................................................................................50Web protokolleri

4.2.1.2

..................................................................................50URL adresi yönetimi

4.2.1.3

..............................................................................51E-posta istemci koruması

4.2.2

..................................................................................51E-posta istemcileri

4.2.2.1

..................................................................................52E-posta protokolleri

4.2.2.2

..................................................................................53Uyarılar ve bildirimler

4.2.2.3

..................................................................................54E-posta istemcileriyle tümleştirme

4.2.2.4

........................................................................54E-posta istemci koruması yapılandırması

4.2.2.4.1

..................................................................................54POP3, POP3S filtresi

4.2.2.5

..............................................................................55Protokol filtreleme

4.2.3

..................................................................................55Web ve e-posta istemcileri

4.2.3.1

..................................................................................56Dışarıda bırakılan uygulamalar

4.2.3.2

..................................................................................56Dışarıda bırakılan IP adresleri

4.2.3.3

........................................................................57IPv4 adresi ekle

4.2.3.3.1

........................................................................57IPv6 adresi ekle

4.2.3.3.2

..................................................................................57SSL/TLS

4.2.3.4

........................................................................58Sertifikalar

4.2.3.4.1

........................................................................58Şifrelenmiş ağ trafiği

4.2.3.4.1.1

........................................................................59Bilinen sertifikalar listesi

4.2.3.4.2

........................................................................59SSL/TLS filtrelenmiş uygulamaların listesi

4.2.3.4.3

..............................................................................60Kimlik Avı koruması

4.2.4

....................................................................................................61Programı güncelleme4.3

..............................................................................63Güncelleme ayarları

4.3.1

..................................................................................65Gelişmiş güncelleme ayarları

4.3.1.1

........................................................................65Güncelleme modu

4.3.1.1.1

........................................................................65Bağlantı seçenekleri

4.3.1.1.2

..............................................................................66Güncelleme geri alma

4.3.2

..............................................................................67Güncelleme görevleri nasıl oluşturulur

4.3.3

....................................................................................................68Araçlar4.4

..............................................................................68ESET NOD32 Antivirus içindeki araçlar

4.4.1

..................................................................................69Günlük dosyaları

4.4.1.1

........................................................................70Günlük dosyaları

4.4.1.1.1

..................................................................................71Çalışan işlemler

4.4.1.2

..................................................................................72Güvenlik raporu

4.4.1.3

..................................................................................73Etkinlik izleme

4.4.1.4

..................................................................................74ESET SysInspector

4.4.1.5

..................................................................................74Zamanlayıcı

4.4.1.6

..................................................................................76Sistem temizleyici

4.4.1.7

..................................................................................77ESET SysRescue

4.4.1.8

..................................................................................77Bulut tabanlı koruma

4.4.1.9

........................................................................78Şüpheli dosyalar

4.4.1.9.1

..................................................................................79Karantina

4.4.1.10

..................................................................................80Proxy sunucu

4.4.1.11

..................................................................................81E-posta bildirimleri

4.4.1.12

........................................................................82İleti biçimi

4.4.1.12.1

..................................................................................83Analiz için örnek seçin

4.4.1.13

..................................................................................83Microsoft Windows® güncellemesi

4.4.1.14

..................................................................................84ESET CMD

4.4.1.15

....................................................................................................85Kullanıcı arabirimi4.5

..............................................................................85Kullanıcı arabirimi öğeleri

4.5.1

..............................................................................87Uyarılar ve bildirimler

4.5.2

..................................................................................88Gelişmiş ayarlar

4.5.2.1

..............................................................................89Erişim ayarları

4.5.3

..............................................................................90Program menüsü

4.5.4

.......................................................91İleri düzey kullanıcı5.

....................................................................................................91Profiller5.1

....................................................................................................91Klavye kısayolları5.2

....................................................................................................92Tanılamalar5.3

....................................................................................................92Ayarları al ve ver5.4

....................................................................................................93ESET SysInspector5.5

..............................................................................93ESET SysInspector uygulamasına giriş

5.5.1

..................................................................................93ESET SysInspector uygulamasını başlatma

5.5.1.1

..............................................................................94Kullanıcı Arabirimi ve uygulama kullanımı

5.5.2

..................................................................................94Program Denetimleri

5.5.2.1

..................................................................................95ESET SysInspector uygulamasında gezinme

5.5.2.2

........................................................................96Klavye kısayolları

5.5.2.2.1

..................................................................................98Karşılaştır

5.5.2.3

..............................................................................99Komut satırı parametreleri

5.5.3

..............................................................................99Hizmet Betiği

5.5.4

..................................................................................100Hizmet betiği oluşturma

5.5.4.1

..................................................................................100Hizmet betiğinin yapısı

5.5.4.2

..................................................................................103Hizmet betiklerini yürütme

5.5.4.3

..............................................................................103SSS

5.5.5

..............................................................................105

ESET NOD32 Antivirus uygulamasının parçası olarak

ESET SysInspector

5.5.6

....................................................................................................105Komut Satırı5.6

.......................................................108Sözlük6.

....................................................................................................108Sızıntı türleri6.1

..............................................................................108Virüsler

6.1.1

..............................................................................108Solucanlar

6.1.2

..............................................................................109Truva atları

6.1.3

..............................................................................109Kök setleri

6.1.4

..............................................................................109Reklam Yazılımı

6.1.5

..............................................................................110Casus yazılım

6.1.6

..............................................................................110Paketleyiciler

6.1.7

..............................................................................110Tehlikeli olabilecek uygulamalar

6.1.8

..............................................................................110İstenmeyen türden olabilecek uygulamalar

6.1.9

....................................................................................................113ESET Teknolojisi6.2

..............................................................................113Exploit Engelleyici

6.2.1

..............................................................................114Gelişmiş Bellek Tarayıcı

6.2.2

..............................................................................114ESET LiveGrid®

6.2.3

..............................................................................114Java Exploit Engelleyici

6.2.4

..............................................................................114Komut Dosyası Tabanlı Saldırı Koruması

6.2.5

..............................................................................115Ransomware koruması

6.2.6

..............................................................................115UEFI Tarayıcı

6.2.7

....................................................................................................115E-posta6.3

..............................................................................116Reklamlar

6.3.1

..............................................................................116Sahtekarlıklar

6.3.2

..............................................................................116Kimlik avı

6.3.3

.......................................................117Genel Sorular7.

....................................................................................................117ESET NOD32 Antivirus nasıl güncellenir?7.1

....................................................................................................117Bilgisayarımdaki virüsü nasıl kaldırırım7.2

....................................................................................................118

Zamanlayıcıda yeni bir görev

oluşturulması

7.3

....................................................................................................118

Haftalık bir bilgisayar taraması

zamanlama

7.4

....................................................................................................119Gelişmiş ayarların kilidi nasıl açılır?7.5

5

1. ESET NOD32 Antivirus

ESET NOD32 Antivirus tamamen tümleşik bilgisayar güvenliğinde yepyeni bir yaklaşımın temsilcisidir. En yeni ESET

LiveGrid® tarama altyapısı sürümü bilgisayarınızın güvenliğini korumak için hızlı ve son derece hassastır. Sonuç olarak

ortaya, bilgisayarınızı tehlikeye sokabilecek saldırı ve kötü amaçlı yazılımlara karşı sürekli tetikte olan akıllı bir sistem

çıkmıştır.

ESET NOD32 Antivirus, maksimum korumayı ve sistem kaynaklarının en az seviyede kullanımını bir araya getiren tam

bir güvenlik çözümüdür. Gelişmiş teknolojilerimiz virüsler, casus yazılımlar, truva atları, solucanlar, reklam

yazılımları, kök setleri ve diğer tehditler tarafından gerçekleştirilebilecek sızıntıları sistem performansını

düşürmeden veya bilgisayarınızı kesintiye uğratmadan önlemek için yapay zeka kullanır.

Özellikler ve avantajlar

Yeniden tasarlanan kullanıcı

arabirimi

Bu sürümdeki kullanıcı arabirimi, kullanışlılık testlerinin sonuçlarına göre

önemli ölçüde yeniden tasarlandı ve basitleştirildi. Tüm GUI ifade ve

bildirimleri titizlikle gözden geçirildi ve arabirim İbranice ve Arapça gibi

sağdan sola dilleri destekleyecek şekilde değiştirildi. Çevrimiçi yardım

artık ESET NOD32 Antivirus ürünü içinde de yer alıyor ve dinamik olarak

güncellenen destek içerikleri sağlıyor.

Antivirus ve antispyware

Daha çok sayıda bilinen ve bilinmeyen virüsleri, solucanları, truva atlarını

ve kök setlerini proaktif bir şekilde algılar ve temizler. Gelişmiş sezgisel

tarama teknolojisi, daha önce hiçbir yerde görülmemiş kötü amaçlı

yazılımları bile bayraklayarak sizi bilinmeyen tehditlerden korur ve

bunları, size zarar vermeden önce etkisiz duruma getirir. Web erişimi

koruması ve Kimlik Avı koruması, web tarayıcıları ile uzak sunucular (SSL

dahil) arasındaki iletişimi izleyerek çalışır. E-posta istemci koruması

POP3(S) ve IMAP(S) protokolleri üzerinden alınan e-posta iletişiminin

denetimini sağlar.

Düzenli güncellemeler

Algılama altyapısının (önceki adıyla "virüs imza veri tabanını") ve program

modüllerinin düzenli olarak güncellenmesi, bilgisayarınızda maksimum

güvenlik düzeyi sağlamak için en iyi yöntemdir.

ESET LiveGrid®

(Bulut-tabanlı Bilinirlik)

Çalışan işlemlerin ve dosyaların bilinirliğini doğrudan ESET NOD32

Antivirus içinde kontrol edebilirsiniz.

Aygıt denetimi

Tüm USB flash sürücülerini, bellek kartlarını ve CD'leri/DVD'leri otomatik

olarak tarar. Medya türüne, üreticiye, boyuta ve diğer niteliklere göre

çıkarılabilir medyayı engeller.

HIPS işlevselliği

Sistemin davranışını daha ayrıntılı biçimde özelleştirebilirsiniz; sistem

kayıt defteri, etkin işlemler ve programlar için kurallar belirleyebilir ve

güvenlik tutumunuzda ince ayarlar yapabilirsiniz.

Oyun modu

Sistem kaynaklarını oyunlar veya diğer tam ekranlı aktiviteler için korumak

üzere tüm açılır pencereleri, güncellemeleri veya sistemi yoğun bir

şekilde kullanan diğer aktiviteleri erteler.

ESET NOD32 Antivirus özelliklerinin çalışması için bir lisansın etkin olması gerekmektedir. ESET NOD32 Antivirus

lisansının süresi dolmadan birkaç hafta önce lisansınızı yenilemeniz önerilir.

6

1.1 Bu sürümdeki yenilikler

Yeni ESET NOD32 Antivirus sürümünde aşağıdaki iyileştirmeler yer alıyor:

Tek tıklamayla günlük kaydı – Yalnızca tek tıklamayla gelişmiş günlükler oluşturabilirsiniz.

Birleşik Genişletilebilir Bellenim Arabirimi (Unified Extensible Firmware Interface - UEFI) Tarayıcı – İşletim

sistemi önyüklemesinden önce potansiyel olarak başlatılabilecek tehditleri algılayıp kaldırarak kötü amaçlı

yazılımdan korunmak için ek düzeyler sağlar. Daha fazla bilgi için burayı tıklayın.

Yüksek performans ve düşük sistem etkisi – Bu sürüm sistem kaynaklarının etkili kullanımı için tasarlandı. Böylece

yeni tehdit türlerine karşı korunurken bilgisayarınızın performansının keyfini çıkarabilirsiniz.

Gelişmiş ayarlar yeniden organize edildi – ESET LiveGrid® ayarları Algılama altyapısı bölümüne yaşındı, Antispam

gelişmiş günlük kaydı ise Tanılama bölümüne alındı vs.

İyileştirilmiş ekran okuyucu desteği – ESET NOD32 Antivirus en popüler ekran okuyucularını destekler (JAWS,

NVDA, Narrator).

Dosyaları sürükle-bırak taraması – Bir dosya veya klasörü yalnızca işaretli alana manuel olarak taşıyarak

tarayabilirsiniz.

ESET NOD32 Antivirus artık minimum düzeyde modülle yüklendiğinden yükleme işlemi daha hızlı ve kolaydır. Ürün

yüklenip etkinleştirildikten sonra modüller indirilmeye başlar.

Korunmayan bir kablosuz ağa veya zayıf korumalı bir ağa bağlandığınızda ESET NOD32 Antivirus sizi bilgilendirir.

ESET NOD32 Antivirus ürünündeki yeni özellikler hakkında daha fazla ayrıntı için lütfen aşağıdaki ESET Bilgi Bankası

makalesini okuyun:

ESET ev ürünlerinin bu sürümündeki yenilikler

1.2 Benim ürünüm hangisi?

ESET güçlü ve hızlı antivirus çözümlerinden minimum düzeyde sistem ayak izine sahip tümü bir arada çözümlerine

kadar çeşitli güvenlik katmanlarında yeni ürünler sunar:

ESET NOD32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security Premium

Hangi ürünü yüklediğinizi öğrenmek için ana program penceresini açın (Bilgi Bankası makalesine bakın). Pencerenin

üst bölümünde (başlık) ürünün adını göreceksiniz.

Aşağıdaki tabloda her spesifik üründe bulunan özelliklerin detayları verilmektedir.

ESET NOD32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security

Premium

Antivirus

Antispyware

Exploit Engelleyici

Komut Dosyası Tabanlı Saldırı

Koruması

Kimlik Avı Koruması

Web erişimi koruması

HIPS (Anti-Ransomware koruması

dahil)

7

Antispam

Güvenlik Duvarı

Akıllı Ev İzleyici

Web Kamerası Koruması

Ağ Saldırısına Karşı Koruma

Botnet Koruması

Bankacılık ve Ödeme Koruması

Ebeveyn Kontrolü

Anti-Theft

ESET Password Manager

ESET Secure Data

NOT

Yukarıdaki ürünlerdne bazıları sizin dilinizde / bölgenizde mevcut olmayabilir.

1.3 Sistem gereksinimleri

ESET NOD32 Antivirus ürününün optimal şekilde performans göstermesi için sisteminiz aşağıdaki donanım ve yazılım

gerekliliklerini karşılamalıdır:

Desteklenen İşlemciler

Intel® veya AMD x86-x64

Desteklenen İşletim Sistemleri

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7

Microsoft® Windows® Vista

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

1.4 Engelleme

Bilgisayarınızda çalışırken ve özellikle Internet'te gezinirken, dünyadaki hiçbir antivirüs sisteminin şu riskleri tam

olarak ortadan kaldıramadığını lütfen unutmayın: sızıntılar ve saldırılar. En yüksek düzeyde koruma ve kullanım

rahatlığı elde etmek için antivirüs sistemini doğru şekilde kullanmanız ve çeşitli yararlı kurallara uymanız çok

önemlidir:

Düzenli güncelleme

ThreatSense kaynaklı istatistik verilerine göre, her gün, var olan güvenlik önlemlerini aşmak ve yazanlara kazanç

sağlamak amacıyla (bedelini diğer kullanıcıların ödeyeceği şekilde) binlerce yeni ve benzersiz sızıntı yöntemi

oluşturulmaktadır. ESET Araştırma Laboratuvarı'ndaki uzmanlar bu tehditleri günlük olarak çözümler ve

kullanıcılarımıza sağlanan koruma düzeyini sürekli olarak artırmak için güncellemeler hazırlayıp yayınlar. Bu

güncellemelerin maksimum etki sağladığından emin olmak için bu güncellemelerin sisteminizde düzgün bir şekilde

yapılandırılması çok önemlidir. Güncellemeleri yapılandırma konusunda daha fazla bilgi için Güncelleme ayarları

bölümüne bakın.

Güvenlik eklerini karşıdan yükleme

Kötü niyetli yazılım yazarları, kötü amaçlı kodun etki alanını genişletmek amacıyla genellikle çeşitli sistem

açıklarından yararlanırlar. Yazılım şirketleri bunu göz önünde bulundurarak uygulamalarında ortaya çıkan güvenlik

açıklarını yakından izler ve olası tehditleri ortadan kaldırmak üzere düzenli olarak güvenlik güncellemeleri yayımlar.

8

Bu güvenlik güncellemelerini yayımlanır yayımlanmaz karşıdan yüklemek önemlidir. Microsoft Windows ve Internet

Explorer gibi web tarayıcıları düzenli olarak güvenlik güncellemeleri yayınlayan programlara verilebilecek iki

örnektir.

Önemli verileri yedekleme

Kötü niyetli kod yazanlar genellikle kullanıcıların ihtiyaçlarına aldırmaz ve kötü amaçlı programların çalışması sıklıkla

işletim sisteminin tamamen çalışmaz hale gelmesine ve önemli verilerin kaybolmasına neden olur. Bu nedenle

önemli ve gizli verilerinizi düzenli olarak DVD veya harici sabit sürücü gibi bir dış kaynağa yedeklemeniz büyük önem

taşır. Bu şekilde sisteminizde bir arıza olduğunda verilerinizi çok daha kolay ve hızlı biçimde kurtarabilirsiniz.

Bilgisayarınızda düzenli olarak virüs taraması yapma

Diğer bilinen veya bilinmeyen virüslerin, solucanların, truva atlarının ve kök setlerinin algılanması Gerçek zamanlı

dosya sistemi koruma modülü tarafından gerçekleştirilir. Bu, her dosyaya erişim sağladığınızda veya dosya

açtığınızda, dosyanın kötü amaçlı etkinlik için tarandığı anlamına gelir. Kötü amaçlı yazılımlar çok çeşitli olduğundan

ve algılama altyapısı her gün kendini yenilediğinden en az ayda bir kere tam bir Bilgisayar taraması

gerçekleştirmenizi öneririz.

Temel güvenlik kurallarını uygulama

En yararlı ve etkili kural şudur: Her zaman dikkatli olun. Günümüzde birçok sızıntı türü yürütülmek veya dağıtılmak

için kullanıcı müdahalesi gerektirir. Yeni dosyaları açarken dikkatli davranırsanız, sızıntıları temizlemek için

harcayacağınız önemli ölçüdeki zamandan ve çabadan tasarruf edersiniz. Aşağıda bazı faydalı yönergeler verilmiştir:

Birçok açılır pencere ve gösterişli reklam içeren şüpheli web sitelerini ziyaret etmeyin.

Ücretsiz programları, codec paketlerini ve benzerlerini yüklerken dikkatli olun. Yalnızca güvenli programları

kullanın ve yalnızca güvenli Internet web sitelerini ziyaret edin.

E-posta eklerini, özellikle yığın postalar olarak gelen iletilerin ve bilinmeyen kişilerden gelen iletilerin eklerini

açarken dikkatli olun.

Bilgisayarda gündelik işler yaparken Yönetici hesabı kullanmayın.

9

2. Yükleme

ESET NOD32 Antivirus ürününü bilgisayarınıza yüklemenin birkaç yöntemi vardır. Yükleme yöntemleri, ülkeye ve

dağıtım şekline göre değişebilir:

Canlı yükleyici, ESET web sitesinden indirilebilir. Yükleme paketi tüm diller için geneldir (istediğiniz bir dili

seçin). Canlı yükleyicinin kendisi küçük bir dosyadır; ESET NOD32 Antivirus yüklemesi için gerekli ek dosyalar

otomatik olarak karşıdan yüklenir.

Çevrimdışı yükleme – Bu tür yükleme, bir ürün CD'sinden/DVD'sinden yükleme yaparken kullanılır. Canlı

yükleyici dosyasından daha büyük olan bir .exe dosyası kullanır ve yükleme işleminin tamamlanması için

İnternet bağlantısı veya ek dosya gerektirmez.

ÖNEMLİ

ESET NOD32 Antivirus ürününü yüklemeden önce, bilgisayarınızda başka antivirüs programları yüklü olmadığından

emin olun. Tek bir bilgisayarda iki veya daha fazla antivirüs çözümü yüklüyse, bu ürünler birbiriyle çakışabilir.

Sisteminizdeki diğer antivirüs programlarını kaldırmanızı öneririz. Genel antivirüs yazılımına yönelik kaldırıcı

araçlarının bir listesi için bkz.ESET Bilgi Bankası makalesi (İngilizce ve diğer birkaç dilde mevcuttur).

2.1 Canlı yükleyici

Canlı yükleyici yükleme paketini karşıdan yüklemenizin ardından, yükleme dosyasını çift tıklatın ve yükleyici

penceresindeki adım adım sunulan talimatları uygulayın.

ÖNEMLİ

Bu tür yükleme için Internet'e bağlı olmanız gerekir.

Açılır menüden istediğiniz dili seçip Devam seçeneğini tıklatın. Yükleme dosyalarının karşıdan yüklenmesi için birkaç

dakika bekleyin.

Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ni kabul ettikten sonra, ESET LiveGrid® uygulamasını yapılandırmanız istenir. ESET

LiveGrid®, müşterilerimizin korunması amacıyla, ESET'in yeni tehditlerle ilgili derhal ve sürekli olarak

bilgilendirilmesinin sağlanmasına yardımcı olur. Sistem, yeni tehditleri ESET Araştırma Laboratuvarı'na

göndermenize izin verir; tehditler burada analiz edilip işlenir ve algılama altyapısına eklenir.

Varsayılan olarak, ESET LiveGrid® geri bildirim sistemini etkinleştir (önerilir) öğesi seçilidir. Bu seçenek, bu özelliği

etkinleştirir.

10

Yükleme işlemindeki sonraki adım istenmeyen türden olabilecek uygulamaları algılama seçeneğini yapılandırmaktır.

İstenmeyen türden olabilecek uygulamalar kötü amaçlı olmak zorunda değildir, ancak işletim sisteminizin çalışma

biçimini olumsuz yönde etkileyebilir. Daha fazla ayrıntı için İstenmeyen türden olabilecek uygulamalar bölümüne

bakın.

Yükleme işlemini başlatmak için Yükle'yi tıklatın. Bu, birkaç dakika sürebilir. Ürün kurulumunu tamamlamak ve

etkinleştirme işlemine başlamak için Bitti'yi tıklatın.

NOT

Ürün yüklenip etkinleştirildikten sonra modüller indirilmeye başlar. Koruma başlatılır ve indirme işlemi

tamamlanmadığı takdirde bazı özellikler tam olarak işlevsel olmayabilir.

NOT

Bir ürünün başka sürümlerini yüklemenize izin veren bir lisansınız varsa, tercihlerinize göre ürün seçebilirsiniz.

Her üründeki özelliklerle ilgili daha fazla bilgi için burayı tıklatın.

2.2 Çevrimdışı yükleme

Çevrimdışı yükleme (.exe) paketini başlattığınızda yükleme sihirbazı kurulum sürecinde size yol gösterecektir.

Açılır menüden istediğiniz dili seçip Yükle seçeneğini tıklayın.

Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesini kabul ettikten sonra, Lisans Anahtarını girmeniz veya Lisans Yöneticisini

kullanmanız istenir.

Henüz lisansınız yoksa Ücretsiz deneme sürümünü seçip ESET ürününü sınırlı bir süreliğine test edebilir veya Lisans

satın al seçeneğini belirleyebilirsiniz. Alternatif olarak, etkinleştirme işlemi yapmadan yüklemeye devam etmek

için Etkinleştirmeyi atla'yı da seçebilirsiniz. Daha sonra Lisans Anahtarı girmeniz istenecektir.

11

2.2.1 Lisans Anahtarını Girin

Kurulum Sihirbazı, lisans anahtarınıza göre yüklenecek olan ürünü seçer ve yükleme sırasında ürün adını gösterir.

Lisansınızla etkinleştirilebilecek ürünler listesini görüntülemek için Ürünü değiştir'i tıklatın. Her üründeki

özelliklerle ilgili daha fazla bilgi için burayı tıklatın.

Devam'ı tıklayıp ESET LiveGrid® için ve istenmeyen türden olabilecek uygulamaları algılama için tercih ettiğiniz

ayarları seçin. ESET LiveGrid® müşterilerimizin korunabilmesi için yeni tehditlerin ESET'e anında ve sürekli olarak

bildirilmesini sağlamaya yardımcı olur. Sistem, yeni tehditleri ESET Araştırma Laboratuvarı'na göndermenize izin

verir; tehditler burada analiz edilip işlenir ve algılama altyapısına eklenir. İstenmeyen türden olabilecek uygulamalar

kötü amaçlı olmak zorunda değildir, ancak işletim sisteminizin çalışma biçimini olumsuz yönde etkileyebilir. Daha

fazla ayrıntı için İstenmeyen türden olabilecek uygulamalar bölümüne bakın.

Yükleme işlemini başlatmak için Yükle'yi tıklatın. Bu, birkaç dakika sürebilir. Ürün kurulumunu tamamlamak ve

etkinleştirme işlemine başlamak için Bitti'yi tıklatın.

NOT

Ürün yüklenip etkinleştirildikten sonra modüller indirilmeye başlar. Koruma başlatılır ve indirme işlemi

tamamlanmadığı takdirde bazı özellikler tam olarak işlevsel olmayabilir.

NOT

Ürünler arasında seçim yapmanıza olanak tanıyan bir lisansınız varsa tercihlerinize göre bir ürün yükleyebilirsiniz.

Her üründeki özelliklerle ilgili daha fazla bilgi için burayı tıklatın.

Yükleme adımları, ESET LiveGrid® ve İstenmeyen türden olabilecek uygulamaları algılama ile ilgili daha fazla talimat

için "Canlı yükleyici" bölümündeki talimatları uygulayın.

12

2.2.2 Lisans Yöneticisi'ni Kullanma

Lisans Yöneticisi'ni Kullan'ı seçtikten sonra yeni pencerede my.eset.com kimlik bilgileriniz istenir. Lisans

Yöneticinizde bir lisans kullanmak için my.eset.com kimlik bilgilerinizi girip Oturum aç'ı tıklayın. Etkinleştirmek için

bir lisans seçip Devam'ı tıklattığınızda ESET NOD32 Antivirus etkinleştirilir.

NOT

Henüz my.eset.com hesabınız yoksa lütfen Hesap oluştur düğmesini tıklatarak kaydolun.

NOT

Parolanızı unuttuysanız Parolamı unuttum'u tıklatıp yönlendirileceğiniz web sayfasındaki adımları uygulayın.

ESET Lisans Yöneticisi, tüm ESET lisanslarınızı yönetmenize yardımcı olur. Lisansınızı kolaylıkla yenileyebilir,

yükseltebilir veya uzatabilir ve önemli lisans bilgilerini görebilirsiniz. Önce Lisans Anahtarınızı girin. Ardından ürünü,

ilişkilendirilmiş aygıtı, kullanılabilir oturum sayısını ve son kullanma tarihini görebilirsiniz. Belirli aygıtları devre dışı

bırakabilir veya yeniden adlandırabilirsiniz. Yenile'yi tıkladığınızda satın alma işlemini onaylayabileceğiniz ve

yenileme lisansını satın alabileceğiniz online mağazaya yönlendirilirsiniz.

Lisansınızı yükseltmek (örneğin ESET NOD32 Antivirus'tan ESET Smart Security Premium'a) veya başka bir aygıta bir

ESET güvenlik ürünü yüklemek istiyorsanız, satın alma işlemini tamamlamak için online mağazaya yönlendirilirsiniz.

ESET Lisans Yöneticisi'nde farklı lisanslar da ekleyebilir veya aygıtlarınıza ürün yükleyebilir.

2.2.3 Gelişmiş ayarlar

Yükleme klasörünü değiştir seçildikten sonra yükleme için bir konum seçmeniz istenir. Varsayılan olarak, program

aşağıdaki dizine yüklenir:

C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\

Bu konumu değiştirmek için Gözat'ı tıklatın (önerilmez).

Sonraki yükleme adımlarını (ESET LiveGrid® ve İstenmeyen türden olabilecek uygulamaları algılama) tamamlamak

için Canlı yükleyici bölümündeki (bkz. "Canlı yükleyici") talimatları uygulayın.

Yüklemeyi tamamlamak için Devam'ın ardından Yükle öğelerini tıklatın.

2.3 Genel yükleme sorunları

Yükleme esnasında sorunlarla karşılaşırsanız sorununuza çözüm bulmak için genel yükleme hataları ve çözümleri

listemize bakın.

13

2.4 Ürün etkinleştirme

Kurulum tamamlandıktan sonra ürününüzü etkinleştirmeniz istenir.

Ürününüzü etkinleştirmeye yönelik birkaç yöntem bulunmaktadır. Etkinleştirme penceresindeki belirli bir

etkinleştirme senaryosunun kullanılabilirliği, ülkeye ve dağıtım şekline (CD/DVD, ESET web sayfası vb.) bağlı olarak

değişiklik gösterebilir:

Ürünün perakende kutulu sürümünü satın aldıysanız Lisans Anahtarı kullanarak ürününüzü etkinleştirin. Lisans

Anahtarı genellikle ürün paketinin içinde veya arka tarafında bulunur. Etkinleştirmenin başarılı olabilmesi için

Lisans Anahtarı sağlandığı şekilde girilmelidir. Lisans Anahtarı –Lisans sahibinin tanımlanması ve lisansın

etkinleştirilmesi için kullanılan XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX veya XXXX-XXXXXXXX biçimindeki benzersiz bir

dizidir.

Lisans Yöneticisi'ni Kullan'ı seçtikten sonra yeni pencerede my.eset.com kimlik bilgileriniz istenir.

Satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce ESET NOD32 Antivirus ürününü değerlendirmek istiyorsanız

Ücretsiz deneme sürümü seçeneğini belirleyin. ESET NOD32 Antivirus ürününü sınırlı bir süre için

etkinleştirmek üzere e-posta adresinizi ve ülkenizi girin. Deneme lisansınız size e-posta ile gönderilecektir.

Deneme lisansları yalnızca her bir müşteri için etkinleştirilebilir.

Lisansınız yoksa ve satın almak istiyorsanız Lisans satın al seçeneğini tıklatın. Bu, sizi yerel ESET dağıtımcısının

web sitesine yeniden yönlendirir.

14

2.5 Lisans anahtarınızı girin

Otomatik güncellemeler, güvenliğiniz için önemlidir. ESET NOD32 Antivirus yalnızca Lisans Anahtarınız kullanılarak

etkinleştirildikten sonra güncellemeleri alır.

Yüklemenin ardından Lisans Anahtarınızı girmediyseniz ürününüz etkinleştirilmez. Ana program penceresinde

lisansınızı değiştirebilirsiniz. Bunun için, Yardım ve destek > Lisansı Etkinleştir seçeneğini tıklatın ve ESET güvenlik

ürününüzle birlikte aldığınız lisans verilerini Ürün etkinleştirme penceresine girin.

Lisans anahtarınızı girerken tam olarak yazıldığı gibi girilmesi önemlidir:

Lisans Anahtarınız, lisans sahibinin tanımlanması ve lisans etkinleştirmesi için kullanılan XXXX-XXXX-XXXX-

XXXX-XXXX biçiminde benzersiz bir dizidir.

Doğruluğunu garantilemek adına Lisans Anahtarınızı kayıt e-postanızdan kopyalayıp yapıştırmanızı öneririz.

2.6 Daha yeni bir sürüme yükseltme

ESET NOD32 Antivirus ürününün yeni sürümleri, iyileştirme uygulamak veya program modüllerinin otomatik

güncellemeleriyle çözülemeyen sorunları düzeltmek için yayımlanır. Daha yeni bir sürüme yükseltme işlemi, birkaç

şekilde gerçekleştirilebilir:

1. Bir program güncellemesi ile otomatik olarak.

Program yükseltmesi tüm kullanıcılara dağıtıldığından ve belirli sistem yapılandırmalarına etki edebildiğinden,

tüm olası sistem yapılandırmalarında çalışması için uzun bir sınama süresinden sonra yayımlanır. Yeni bir sürüm

yayımlandıktan hemen sonra bu sürüme yükseltme yapmanız gerekiyorsa, aşağıdaki yöntemlerden birini

kullanın.

2. Manuel olarak, ana program penceresinde Güncellemeleri kontrol et seçeneğini (Güncelleme bölümünde

bulunur) tıklatın.

3. Daha yeni bir sürümü karşıdan yükleyip eskisinin üzerine yükleyerek el ile.

15

2.7 Yüklemeden sonra ilk tarama

ESET NOD32 Antivirus yüklendikten sonra, kötü amaçlı kod denetimi için ilk başarılı güncellemenin ardından bir

bilgisayar taraması otomatik olarak başlar.

Ayrıca Bilgisayar taraması > Bilgisayarınızı tarayın seçeneğini tıklatarak ana program penceresinden manuel olarak

bilgisayar taraması da başlatabilirsiniz. Bilgisayar taramalarıyla ilgili daha fazla bilgi için Bilgisayar taraması bölümüne

bakın.

16

3. Yeni Başlayanlara yönelik kılavuz

ESET NOD32 Antivirus ve temel ayarları hakkında genel bir ilk bakış sağlar.

3.1 Ana program penceresi

ESET NOD32 Antivirus ürününün ana program penceresi iki ana bölüme ayrılır. Sağdaki birincil pencere, soldaki ana

menüden seçilen seçeneğe karşılık gelen bilgileri görüntüler.

Aşağıda ana menüdeki seçeneklerin açıklaması verilmektedir:

Ana sayfa – ESET NOD32 Antivirus ürününün koruma durumu hakkında bilgiler sağlar.

Bilgisayar taraması – Bilgisayarınızın taramasını yapılandırın ve başlatın ya da özel bir tarama oluşturun.

Güncelle – Algılama altyapısı güncellemeleri hakkındaki bilgileri gösterir.

Araçlar – Günlük dosyaları, Koruma istatistikleri, İzleme etkinliği, Çalışan işlemler,, Zamanlayıcı, ESET SysInspector ve

ESET SysRescue için erişim sağlar.

Ayarlar – Şunlar için güvenlik düzeyini ayarlamak üzere bu seçeneği belirleyin: Bilgisayar, İnternet.

Yardım ve destek - Yardım dosyalarına, ESET Bilgi Bankasına, ESET web sitesine ve destek isteği gönderme

bağlantılarına erişim sağlar.

Ana Sayfa bölümü bilgisayarınızın geçerli koruma düzeyi hakkında önemli bilgiler içerir. Durum penceresi ESET

NOD32 Antivirus ürününün sık kullanılan özelliklerini görüntüler. Ayrıca burada en son güncelleme ve programınızın

sona erme tarihi hakkında bilgiler de yer alır.

Yeşil simge ve yeşil Maksimum koruma durumu maksimum korumanın sağlandığını gösterir.

17

Program düzgün çalışmadığında yapılacaklar

Etkin bir koruma modülü düzgün bir şekilde çalışıyorsa koruma durumu simgesi yeşil olur. Kırmızı bir ünlem işareti

veya turuncu bildirim simgesi en yüksek koruma düzeyinin garantilenmediğini gösterir. Her bir modülün koruma

durumuyla ilgili ek bilgi ve tam korumayı geri yüklemek için önerilen çözümler Ana Sayfa altında görüntülenir. Ayrı

ayrı modüllerin durumunu değiştirmek için Ayarlar'ı tıklatın ve istenilen modülü seçin.

Kırmızı simge ve kırmızı En yüksek düzeyde koruma sağlanamadı durumu kritik sorunlar olduğunu belirtir.

Bu durumun görüntülenmesinin birkaç nedeni olabilir, örneğin:

Ürün etkinleştirilmedi – Koruma durumunun altında Ürünü etkinleştir veya Şimdi satın al seçeneğini

tıklatarak Ana Sayfa'dan ESET NOD32 Antivirus ürününü etkinleştirebilirsiniz.

Algılama altyapısı güncel değil – Bu hata, virüs imza veri tabanını güncellemeye yönelik birkaç başarısız

girişimden sonra görüntülenir. Güncelleme ayarlarını denetlemenizi öneririz. Bu hatanın en yaygın nedeni

yanlış girilmiş kimlik doğrulama verileri veya yanlış yapılandırılmış bağlantı ayarlarıdır.

Antivirus ve antispyware koruması devre dışı – Antivirus ve antispyware korumasını etkinleştir seçeneğini

tıklatarak antivirus ve antispyware korumasını yeniden etkinleştirebilirsiniz.

Lisansın süresi doldu – Bu durum kırmızı koruma durumu simgesiyle belirtilir. Lisans süresi dolduktan sonra

program güncellenemez. Lisansınızı yenilemek için uyarı penceresindeki talimatları uygulayın.

Turuncu simge sınırlı koruma anlamına gelir. Örneğin, program güncellenirken bir sorun oluşmuştur veya

lisansınızın süresi yakında dolacaktır.

Bu durumun görüntülenmesinin birkaç nedeni olabilir, örneğin:

Oyun modu etkin – Oyun modunun etkinleştirilmesi olası bir güvenlik riskidir. Bu özellik

etkinleştirildiğinde tüm açılır pencereler devre dışı kalır ve zamanlanan tüm görevler durur.

Lisansınız kısa bir süre içinde sona erecek – Bu durum koruma durumu simgesinin sistem saatinin yanında

ünlem işareti görüntülemesiyle belirtilir. Lisansınızın süresi dolduktan sonra program güncellenemeyecek

ve Koruma durumu simgesi kırmızı renk olacaktır.

18

Önerilen çözümleri kullanarak sorunu çözemiyorsanız yardım dosyalarına erişmek için Yardım ve destek öğesine

tıklatın veya ESET Bilgi Bankası'nda arama yapın. Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa destek isteği gönderebilirsiniz. ESET

Müşteri Desteği sorularınızı hızla yanıtlar ve çözüm yolu bulunmasına yardımcı olur.

3.2 Güncellemeler

Algılama altyapısı ve program bileşenlerinin güncellenmesi sisteminiz için kötü amaçlı kodlara karşı koruma

sağlamanın önemli bir parçasıdır. Bu öğelerin yapılandırılmasına ve çalıştırılmasına dikkat edin. Algılama altyapısı

güncellemesi olup olmadığını kontrol etmek için ana menüde Güncelle'yi ve Güncellemeleri kontrol et'i tıklayın.

ESET NOD32 Antivirus etkinleştirmesi sırasında Lisans Anahtarı girilmemişse bu aşamada bunları girmeniz istenir.

19

Gelişmiş ayarlar penceresi (Ana menüden Ayarlar seçeneğine, ardından Gelişmiş ayarlar'a tıklatın veya klavyenizde

F5 tuşuna basın) ek güncelleme seçenekleri içerir. Güncelleme modu, proxy sunucu erişimi, LAN bağlantıları gibi

gelişmiş güncelleme seçeneklerini yapılandırmak için Güncelleme penceresindeki ilgili sekmeye tıklatın.

20

4. ESET NOD32 Antivirus ile çalışma

ESET NOD32 Antivirus ayar seçenekleri bilgisayarınızın koruma düzeylerini ayarlamanıza olanak verir.

Ayarlar menüsünde aşağıdaki bölümler bulunur:

Bilgisayar koruması

İnternet koruması

Bir bileşeni tıklatarak ilgili koruma modülünün gelişmiş ayarlarını yapılandırın.

Bilgisayar koruması ayarları, şu bileşenleri etkinleştirmenize veya devre dışı bırakmanıza olanak sağlar:

Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması – Tüm dosyalar bilgisayarınızda açıldığında, oluşturulduğunda ve

çalıştırıldığında kötü amaçlı koda karşı taranır.

HIPS – HIPS sistemi işletim sistemindeki olayları izler ve bunlara özelleştirilmiş bir kurallar kümesine göre yanıt

verir.

Oyun modu – Oyun modunu etkinleştirir veya devre dışı bırakır. Oyun modunu etkinleştirdikten sonra bir uyarı

iletisi (olası güvenlik riski) alırsınız ve ana pencere turuncuya döner.

İnternet koruması ayarları, şu bileşenleri etkinleştirmenize veya devre dışı bırakmanıza olanak sağlar:

Web erişimi koruması – Etkinleştirilirse, HTTP veya HTTPS üzerinden iletilen tüm trafik kötü amaçlı yazılım için

taranır.

E-posta istemci koruması – POP3 ve IMAP protokolü üzerinden alınan iletişimi izler.

Kimlik Avı Koruması - Kullanıcıları gizli bilgilerini göndermeleri için kandırmaya yönelik içerik dağıttığından

şüphelenilen web sitelerini filtreler.

Devre dışı bırakılan bir güvenlik bileşenini tekrar etkinleştirmek için kaydırıcıyı tıklatın, böylece yeşil onay

işareti görüntülenir.

Sayfa yükleniyor ...

ESET NOD32 Antivirus Kullanici rehberi

ESET NOD32 Antivirus Kullanici rehberi

İlgili Makaleler