ESET NOD32 Antivirus 13 El kitabı

ESET NOD32 Antivirus

Kullanıcı Kılavuzu

Bu belgenin Online yardım sürümünü görüntülemek için burayı tıklayın

ESET NOD32 Antivirus, ESET, spol. s r.o. tarafından geliştirilmiştir.

Daha fazla bilgi için www.eset.com sitesini ziyaret edin.

kullanılabileceği bir sistemde saklanamaz ya da herhangi bir biçimde veya herhangi bir araç (elektronik, mekanik,

fotokopi, kayıt, tarama veya diğer) kullanılarak iletilemez.

ESET, spol. s r.o. açıklanan uygulama yazılımlarında önceden haber vermeden değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Müşteri Desteği: www.eset.com/support

REV. 08.12.2020

1 ESET NOD32 Antivirus 1 ............................................................................................................................

1.1 Bu sürümdeki yenilikler? 1 ........................................................................................................................

1.2 Benim ürünüm hangisi? 2 ..........................................................................................................................

1.3 Sistem gereksinimleri 3 .............................................................................................................................

1.3.1 Windows 7 sürümünüz güncel değil 3 ................................................................................................................

1.3.2 Windows 7 artık Microsoft tarafından desteklenmemektedir 4 .................................................................................

1.3.3 Windows Vista artık desteklenmiyor 4 ...............................................................................................................

1.4 Engelleme 5 .................................................................................................................................................

1.5 Yardım sayfaları 6 .......................................................................................................................................

2 Yükleme 7 ..........................................................................................................................................................

2.1 Canlı yükleyici 7 ..........................................................................................................................................

2.2 Çevrimdışı yükleme 8 .................................................................................................................................

2.3 Ürün etkinleştirme 9 ..................................................................................................................................

2.3.1 Etkinleştirme sırasında Lisans anahtarınızı girme 10 .............................................................................................

2.3.2 Lisans Yöneticisi'ni Kullanma 11 ......................................................................................................................

2.3.3 Deneme Lisansını etkinleştir 11 .......................................................................................................................

2.3.4 Ücretsiz ESET Lisans anahtarı 11 .....................................................................................................................

2.3.5 Etkinleştirme başarısız - sık karşılaşılan durumlar 12 .............................................................................................

2.3.6 Sızdırılan lisans nedeniyle etkinleştirilemedi 13 ...................................................................................................

2.4 Genel yükleme sorunları 13 .......................................................................................................................

2.5 Yüklemeden sonra ilk tarama 13 ..............................................................................................................

2.6 Daha yeni bir sürüme yükseltme 14 ........................................................................................................

2.6.1 Eski ürün için otomatik yükseltme işlemi 14 .......................................................................................................

2.7 ESET ürününü bir arkadaşınıza öneri amaçlı yönlendirme 15 .............................................................

3 Yeni Başlayanlara yönelik kılavuz 16 ..................................................................................................

3.1 Ana program penceresi 16 ........................................................................................................................

3.2 Güncellemeler 18 ........................................................................................................................................

4 ESET NOD32 Antivirus ile çalışma 19 .................................................................................................

4.1 Bilgisayar koruması 21 ...............................................................................................................................

4.1.1 Algılama Altyapısı (13.1 ve üzeri) 22 .................................................................................................................

4.1.1.1 Algılama altyapısı gelişmiş seçenekleri 25 .......................................................................................................

4.1.2 Algılama altyapısı (13.0) 25 ............................................................................................................................

4.1.3 Sızıntı algılandı 26 .......................................................................................................................................

4.1.4 Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması 28 ........................................................................................................

4.1.4.1 Temizleme düzeyleri 30 ..............................................................................................................................

4.1.4.2 Gerçek zamanlı koruma yapılandırması ne zaman değiştirilir 31 ............................................................................

4.1.4.3 Gerçek zamanlı korumayı denetleme 31 .........................................................................................................

4.1.4.4 Gerçek zamanlı koruma çalışmıyorsa neler yapılabilir 31 .....................................................................................

4.1.4.5 Tarama dışı tutulan işlemler 32 .....................................................................................................................

4.1.4.5.1 Tarama dışı bırakılan işlem ekleme veya düzenleme 32 ....................................................................................

4.1.5 Bilgisayar taraması 33 ..................................................................................................................................

4.1.5.1 Özel tarama başlatıcı 35 .............................................................................................................................

4.1.5.2 Tarama ilerleme durumu 36 .........................................................................................................................

4.1.5.3 Bilgisayar tarama günlüğü 37 .......................................................................................................................

4.1.5.4 Kötü amaçlı yazılım taramaları 38 .................................................................................................................

4.1.5.4.1 Boşta durumu taraması 39 ........................................................................................................................

4.1.5.4.2 Tarama proﬁlleri 39 .................................................................................................................................

4.1.5.4.3 Tarama hedeﬂeri 39 ................................................................................................................................

4.1.5.4.4 Gelişmiş tarama seçenekleri 40 ..................................................................................................................

4.1.6 Cihaz kontrolü ve Webcam koruması 40 ............................................................................................................

4.1.6.1 Aygıt denetimi kural düzenleyicisi 41 .............................................................................................................

4.1.6.1.1 Algılanan aygıtlar 42 ...............................................................................................................................

4.1.6.2 Aygıt grupları 42 .......................................................................................................................................

4.1.6.3 Aygıt denetimi kuralları ekleme 43 ................................................................................................................

4.1.7 Host tabanlı Saldırı Önleme Sistemi (HIPS) 45 .....................................................................................................

4.1.7.1 HIPS interaktif penceresi 46 .........................................................................................................................

4.1.7.1.1 Potansiyel ﬁdye virüsü davranışı algılandı 47 .................................................................................................

4.1.7.2 HIPS kuralı yönetimi 48 ...............................................................................................................................

4.1.7.2.1 HIPS kural ayarları 49 ..............................................................................................................................

4.1.7.2.2 HIPS için uygulama/kayıt defteri yolu ekleme 51 .............................................................................................

4.1.7.3 HIPS gelişmiş ayarları 51 .............................................................................................................................

4.1.7.3.1 Sürücüler her zaman yüklenebilir 52 ............................................................................................................

4.1.8 Oyun modu 52 ............................................................................................................................................

4.1.9 Başlangıç taraması 52 ..................................................................................................................................

4.1.9.1 Başlangıçta otomatik dosya denetimi 53 .........................................................................................................

4.1.10 Belge koruması 53 .....................................................................................................................................

4.1.11 Tarama Dışı Bırakılanlar 53 ...........................................................................................................................

4.1.11.1 Performansla ilgili tarama dışı bırakma işlemleri 54 ..........................................................................................

4.1.11.1.1 Performansla ilgili tarama dışı bırakma işlemi ekleme veya düzenleme 55 ...........................................................

4.1.11.1.2 Tarama dışı bırakılan yol biçimi 56 .............................................................................................................

4.1.11.2 Algılamayla ilgili tarama dışı bırakma işlemleri 57 ............................................................................................

4.1.11.2.1 Algılamayla ilgili tarama dışı bırakma işlemi ekleme veya düzenleme 58 .............................................................

4.1.11.3 HIPS özel durumları 59 ..............................................................................................................................

4.1.12 ThreatSense parametreleri 60 .......................................................................................................................

4.1.12.1 Tarama dışında bırakılan dosya uzantıları 62 ..................................................................................................

4.1.12.2 Ek ThreatSense parametreleri 63 .................................................................................................................

4.2 İnternet koruması 63 ..................................................................................................................................

4.2.1 Protokol ﬁltreleme 64 ...................................................................................................................................

4.2.1.1 Dışarıda bırakılan uygulamalar 65 .................................................................................................................

4.2.1.2 Dışarıda bırakılan IP adresleri 65 ...................................................................................................................

4.2.1.2.1 IPv4 adresi ekle 66 ..................................................................................................................................

4.2.1.2.2 IPv6 adresi ekle 66 ..................................................................................................................................

4.2.1.3 SSL/TLS 66 ..............................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Sertiﬁkalar 67 ........................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Şifrelenmiş ağ traﬁği 68 ...........................................................................................................................

4.2.1.3.2 Bilinen sertiﬁkalar listesi 68 .......................................................................................................................

4.2.1.3.3 SSL/TLS ﬁltrelenmiş uygulamaların listesi 69 ..................................................................................................

4.2.2 E-posta istemci koruması 69 ...........................................................................................................................

4.2.2.1 E-posta protokolleri 70 ...............................................................................................................................

4.2.2.1.1 POP3, POP3S ﬁltresi 71 ............................................................................................................................

4.2.2.2 E-posta uyarıları ve bildirimler 72 ..................................................................................................................

4.2.2.3 E-posta istemcileriyle tümleştirme 72 .............................................................................................................

4.2.2.3.1 Microsoft Outlook araç çubuğu 72 ...............................................................................................................

4.2.2.3.2 Outlook Express ve Windows Mail araç çubuğu 72 ...........................................................................................

4.2.2.3.3 Onay iletişim penceresi 73 ........................................................................................................................

4.2.2.3.4 İletileri yeniden tara 73 ............................................................................................................................

4.2.3 Web erişimi koruması 73 ...............................................................................................................................

4.2.3.1 Web erişimi koruması gelişmiş ayarları 75 .......................................................................................................

4.2.3.2 Web protokolleri 75 ...................................................................................................................................

4.2.3.3 URL adresi yönetimi 76 ...............................................................................................................................

4.2.3.3.1 URL adresleri listesi 77 .............................................................................................................................

4.2.3.3.2 Yeni URL adresleri listesi oluşturma 78 .........................................................................................................

4.2.3.3.3 Yeni URL maskesi nasıl eklenir? 79 ..............................................................................................................

4.2.4 Kimlik Avı koruması 79 ..................................................................................................................................

4.3 Programı güncelleme 80 ............................................................................................................................

4.3.1 Güncelleme ayarları 83 .................................................................................................................................

4.3.1.1 Geri almayı güncelle 85 ..............................................................................................................................

4.3.1.2 Program bileşeni güncellemesi 86 .................................................................................................................

4.3.1.3 Bağlantı seçenekleri 86 ..............................................................................................................................

4.3.2 Güncelleme görevleri nasıl oluşturulur? 87 .........................................................................................................

4.4 Araçlar 87 .....................................................................................................................................................

4.4.1 ESET NOD32 Antivirus içindeki araçlar 88 ..........................................................................................................

4.4.1.1 Günlük dosyaları 89 ...................................................................................................................................

4.4.1.1.1 Günlük ﬁltreleme 90 ................................................................................................................................

4.4.1.1.2 Günlüğe Kaydetme Yapılandırması 91 ..........................................................................................................

4.4.1.2 Çalışan işlemler 92 ....................................................................................................................................

4.4.1.3 Güvenlik raporu 93 ....................................................................................................................................

4.4.1.4 Etkinlik izleme 95 ......................................................................................................................................

4.4.1.5 ESET SysInspector 95 .................................................................................................................................

4.4.1.6 Zamanlayıcı 96 .........................................................................................................................................

4.4.1.7 Sistem temizleyici 98 .................................................................................................................................

4.4.1.8 ESET SysRescue Live 99 .............................................................................................................................

4.4.1.9 Bulut tabanlı koruma 100 ...........................................................................................................................

4.4.1.9.1 Bulut tabanlı koruma için tarama dışı bırakma ﬁltresi 102 .................................................................................

4.4.1.10 Karantina 102 ........................................................................................................................................

4.4.1.11 Proxy sunucu 104 ...................................................................................................................................

4.4.1.12 Bildirimler 105 .......................................................................................................................................

4.4.1.12.1 Masaüstü bildirimleri 106 ........................................................................................................................

4.4.1.12.2 E-posta bildirimleri 107 ..........................................................................................................................

4.4.1.13 Analiz için örnek seçin 108 ........................................................................................................................

4.4.1.13.1 Analiz için örnek seçin - Şüpheli dosya 109 ..................................................................................................

4.4.1.13.2 Analiz için örnek seçin - Şüpheli site 110 .....................................................................................................

4.4.1.13.3 Analiz için örnek seçin - Hatalı pozitif dosya 110 ...........................................................................................

4.4.1.13.4 Analiz için örnek seçin - Hatalı pozitif site 110 ..............................................................................................

4.4.1.13.5 Analiz için örnek seçin - Diğer 110 ............................................................................................................

4.4.1.14 Microsoft Windows® güncellemesi 111 .........................................................................................................

4.5 Kullanıcı arabirimi 111 ...............................................................................................................................

4.5.1 Kullanıcı arabirimi öğeleri 111 ........................................................................................................................

4.5.2 Uyarılar ve mesaj kutuları 112 ........................................................................................................................

4.5.2.1 Onay iletileri 113 ......................................................................................................................................

4.5.2.2 Çıkarılabilir medya 114 ..............................................................................................................................

4.5.3 Erişim ayarları 114 ......................................................................................................................................

4.5.3.1 Gelişmiş ayarlar için parola 115 ....................................................................................................................

4.5.4 Sistem tepsisi simgesi 116 ............................................................................................................................

4.5.5 Yardım ve destek 117 ..................................................................................................................................

4.5.5.1 ESET NOD32 Antivirus Hakkında 118 .............................................................................................................

4.5.5.2 ESET News 118 ........................................................................................................................................

4.5.5.3 Sistem konﬁgürasyon verilerini gönder 118 .....................................................................................................

4.6 Proﬁller 119 ..................................................................................................................................................

4.7 Klavye kısayolları 119 .................................................................................................................................

4.8 Tanılamalar 120 ...........................................................................................................................................

4.8.1 Ayarları al ve ver 121 ...................................................................................................................................

4.8.2 Geçerli bölümdeki tüm ayarları döndürme 121 ...................................................................................................

4.8.3 Varsayılan ayarlara döndür 121 ......................................................................................................................

4.8.4 Yapılandırma kaydedilirken hata oluştu 122 .......................................................................................................

4.9 Komut satırı tarayıcısı 122 ........................................................................................................................

4.10 ESET CMD 123 ............................................................................................................................................

4.11 Boşta durumunun algılanması 125 .........................................................................................................

5 Genel Sorular 125 ...........................................................................................................................................

5.1 ESET NOD32 Antivirus nasıl güncellenir? 126 ........................................................................................

5.2 Bilgisayarımdaki virüsü nasıl kaldırırım 126 ..........................................................................................

5.3 Zamanlayıcıda yeni bir görev oluşturulması 127 ...................................................................................

5.4 Haftalık bir bilgisayar taraması zamanlama 127 ...................................................................................

5.5 İşletim sisteminizle uyumluluk sorunları nasıl çözülür? 128 ...............................................................

5.6 Gelişmiş ayarların kilidi nasıl açılır? 129 .................................................................................................

6 Müşteri Deneyimini İyileştirme Programı 129 .................................................................................

7 Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi 130 ....................................................................................................

8 Gizlilik Politikası 148 ......................................................................................................................................

1

ESET NOD32 Antivirus

ESET NOD32 Antivirus tamamen tümleşik bilgisayar güvenliğinde yepyeni bir yaklaşımın temsilcisidir. En yeni ESET

LiveGrid® tarama altyapısı sürümü bilgisayarınızın güvenliğini korumak için hızlı ve son derece hassastır. Sonuç

olarak ortaya, bilgisayarınızı tehlikeye sokabilecek saldırı ve kötü amaçlı yazılımlara karşı sürekli tetikte olan akıllı

bir sistem çıkmıştır.

ESET NOD32 Antivirus, maksimum korumayı ve sistem kaynaklarının en az seviyede kullanımını bir araya getiren

tam bir güvenlik çözümüdür. Gelişmiş teknolojilerimiz virüsler, casus yazılımlar, truva atları, solucanlar, reklam

yazılımları, kök setleri ve diğer tehditler tarafından gerçekleştirilebilecek sızıntıları sistem performansını

düşürmeden veya bilgisayarınızı kesintiye uğratmadan önlemek için yapay zeka kullanır.

Özellikler ve avantajlar

Yeniden tasarlanan kullanıcı

arabirimi

Bu sürümdeki kullanıcı arabirimi, kullanışlılık testlerinin sonuçlarına göre

önemli ölçüde yeniden tasarlandı ve basitleştirildi. Tüm GUI ifade ve

bildirimleri titizlikle gözden geçirildi ve arabirim İbranice ve Arapça gibi

sağdan sola dilleri destekleyecek şekilde değiştirildi. Çevrimiçi yardım artık

ESET NOD32 Antivirus ürünü içinde de yer alıyor ve dinamik olarak

güncellenen destek içerikleri sağlıyor.

Antivirus ve antispyware

Daha çok sayıda bilinen ve bilinmeyen virüsleri, solucanları, truva atlarını

ve kök setlerini proaktif bir şekilde algılar ve temizler. Gelişmiş sezgisel

tarama teknolojisi, daha önce hiçbir yerde görülmemiş kötü amaçlı

yazılımları bile bayraklayarak sizi bilinmeyen tehditlerden korur ve bunları,

size zarar vermeden önce etkisiz duruma getirir. Web erişimi koruması ve

Kimlik Avı koruması, web tarayıcıları ile uzak sunucular (SSL dahil)

arasındaki iletişimi izleyerek çalışır. E-posta istemci koruması POP3(S) ve

IMAP(S) protokolleri üzerinden alınan e-posta iletişiminin denetimini sağlar.

Düzenli güncellemeler

Algılama altyapısının (önceki adıyla "virüs imza veri tabanını") ve program

modüllerinin düzenli olarak güncellenmesi, bilgisayarınızda maksimum

güvenlik düzeyi sağlamak için en iyi yöntemdir.

ESET LiveGrid®

(Bulut-tabanlı Bilinirlik)

Çalışan işlemlerin ve dosyaların bilinirliğini doğrudan ESET NOD32 Antivirus

içinde kontrol edebilirsiniz.

Aygıt denetimi

Tüm USB ﬂash sürücülerini, bellek kartlarını ve CD'leri/DVD'leri otomatik

olarak tarar. Medya türüne, üreticiye, boyuta ve diğer niteliklere göre

çıkarılabilir medyayı engeller.

HIPS işlevselliği

Sistemin davranışını daha ayrıntılı biçimde özelleştirebilirsiniz; sistem kayıt

defteri, etkin işlemler ve programlar için kurallar belirleyebilir ve güvenlik

tutumunuzda ince ayarlar yapabilirsiniz.

Oyun modu

Sistem kaynaklarını oyunlar veya diğer tam ekranlı aktiviteler için korumak

üzere tüm açılır pencereleri, güncellemeleri veya sistemi yoğun bir şekilde

kullanan diğer aktiviteleri erteler.

ESET NOD32 Antivirus özelliklerinin çalışması için bir lisansın etkin olması gerekmektedir. ESET NOD32 Antivirus

lisansının süresi dolmadan birkaç hafta önce lisansınızı yenilemeniz önerilir.

Bu sürümdeki yenilikler?

ESET NOD32 Antivirus 13.0 sürümündeki yenilikler

HIPS iyileştirmeleri ve genişletilmiş algılama

Yeni HIPS program modülü, bilgisayarda çalışan tüm programların davranışını analiz eden Derin Davranışsal

İnceleme aracını içerir ve işlem davranışının kötü amaçlı olduğu belirlenirse sizi uyarır.

• Yardım sayfalarımızda HIPS hakkında daha fazla bilgi edinin

Gelişmiş Makine Öğrenimi

Gelişmiş Makine Öğrenimi, makine öğrenimine dayalı olarak algılamayı iyileştiren gelişmiş bir koruma

katmanıdır. Bu koruma türüyle ilgili daha fazla bilgi için sözlüğe başvurun.

2

Üründeki Yenilikler

ESET'in, yeni bir ürün sürümüne yükseltme yapan son kullanıcılara başlıca özellikleri ve değişiklikleri tanıtmasına

olanak veren bir ürün içi iletişim yöntemidir.

Daha yüksek performans ve daha düşük sistem etkisi

ESET NOD32 Antivirus, sistem kaynaklarının etkili kullanımı için tasarlanmıştır. Böylece yeni tehdit türlerine karşı

korunurken bilgisayarınızın performansının keyﬁni çıkarmanıza olanak tanır.

Kimlik avı koruması iyileştirmesi

Yeni program modülleri, eş görünümlü (homoglif) karakter saldırılarına karşı koruma temellidir. Homoglif saldırı,

saldırganın adreslerdeki karakterleri benzer görünümlü olsa da tamamen farklı karakterlerle değiştirerek son

kullanıcıları kandırmaya çalıştığı bir dolandırıcılık yöntemidir. Örneğin, bankanızdan geliyormuş gibi görünen e-

postalar sizi bir dolandırıcı web sitesine yönlendirmeye çalışıyor olabilir.

• Yardım sayfalarımızda Kimlik avı koruması hakkında daha fazla bilgi edinin

ESET NOD32 Antivirus 13.1 sürümündeki yenilikler

Gelişmiş Makine Öğrenimi

• Gelişmiş makine öğrenimi, makine öğrenimine dayalı olarak algılamayı iyileştiren gelişmiş bir koruma

katmanıdır. Sözlükten bu koruma türüyle ilgili daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Algılama altyapısı ayarları sürüm

13.0 ve aşağısı için artık AÇMA/KAPAMA anahtarları sağlamıyor. AÇMA/KAPAMA düğmelerinin yerine dört eşik

değeri getirildi: "Agresif", "Dengeli", "Temkinli" ve "Kapalı".

Tarama Dışı Bırakılanlar

• Tarama dışı bırakma işlemlerinde değişiklikler. Performansla ilgili tarama dışı bırakma işlemleri, dosya ve

klasörleri tarama dışı bırakmanıza olanak tanır. Algılamayla ilgili tarama dışı bırakma işlemleri algılama adı, yolu

veya hash'ini kullanarak nesneleri temizleme dışında bırakmanıza olanak tanır.

Bankacılık ve Ödeme koruması

• Bankacılık ve ödeme koruması iyileştirmeleri

ESET NOD32 Antivirus ürünündeki yeni özelliklerle ilgili ek bilgiler ve ekran görüntüleri için lütfen aşağıdaki ESET

Bilgi Bankası makalesini okuyun:

• ESET ev ürünlerinin bu sürümündeki yenilikler

Benim ürünüm hangisi?

ESET güçlü ve hızlı antivirus çözümlerinden minimum düzeyde sistem ayak izine sahip tümü bir arada çözümlerine

kadar çeşitli güvenlik katmanlarında yeni ürünler sunar:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Hangi ürünü yüklediğinizi öğrenmek için ana program penceresini açın (Bilgi Bankası makalesine bakın).

Pencerenin üst bölümünde (başlık) ürünün adını göreceksiniz.

3

Aşağıdaki tabloda her spesiﬁk üründe bulunan özelliklerin detayları verilmektedir.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security

Premium

Algılama altyapısı ✔ ✔ ✔

Gelişmiş Makine Öğrenimi ✔ ✔ ✔

Exploit Engelleyici ✔ ✔ ✔

Komut Dosyası Tabanlı Saldırı Koruması ✔ ✔ ✔

Kimlik Avı Koruması ✔ ✔ ✔

Web erişimi koruması ✔ ✔ ✔

HIPS (Fidye Yazılımı koruması dahil) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Güvenlik Duvarı ✔ ✔

Akıllı Ev İzleyici ✔ ✔

Web Kamerası Koruması ✔ ✔

Ağ Saldırısına Karşı Koruma ✔ ✔

Botnet Koruması ✔ ✔

Bankacılık ve Ödeme Sistemleri Koruması ✔ ✔

Ebeveyn Kontrolü ✔ ✔

Anti-Theft ✔ ✔

ESET Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

Not

Yukarıdaki ürünlerdne bazıları sizin dilinizde / bölgenizde mevcut olmayabilir.

Sistem gereksinimleri

ESET NOD32 Antivirus ürününün optimal şekilde performans göstermesi için sisteminiz aşağıdaki donanım ve

yazılım gerekliliklerini karşılamalıdır:

Desteklenen İşlemciler

32 bit (x86) işlemci (SSE2 talimat setiyle) veya 64 bit (x64) işlemci, 1 GHz veya üzeri

Desteklenen İşletim Sistemleri

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 (en son Windows güncellemeleri ile birlikte)

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Önemli

İşletim sisteminizi daima güncel halde tutun.

Diğer

Etkinleştirme işlemi ve ESET NOD32 Antivirus güncellemelerinin doğru şekilde çalışması için internet bağlantısı

gereklidir.

Windows 7 sürümünüz güncel değil

Sorun

4

Güncel olmayan bir işletim sistemi sürümü kullanıyorsunuz. Korunmaya devam etmek için işletim sisteminizi daima

güncel tutmaya çalışın.

Çözüm

{GET_OSNAME} {GET_BITNESS} üzerinde çalışan bir ESET NOD32 Antivirus yüklediniz.

En son Windows güncellemelerini içeren (en azından KB4474419 ve KB4490628) Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

paketini yüklediğinizi doğrulayın.

Windows 7 otomatik olarak güncellenecek şekilde yapılandırılmamışsa Başlat menüsü > Kontrol Paneli >

Sistem ve Güvenlik > Windows Update > Güncellemeleri denetle seçeneğini ve ardından Güncellemeleri

yükle'yi tıklayın.

Windows 7 artık Microsoft tarafından desteklenmemektedir bölümüne de bakın.

Windows 7 artık Microsoft tarafından desteklenmemektedir

Sorun

Microsoft'un Windows 7 desteği 14 Ocak 2020'de sona erdi. Bu ne anlama geliyor?

Destek sona erdikten sonra Windows 7'yi kullanmayı sürdürürseniz bilgisayarınız çalışmaya devam eder, ancak

güvenlik risklerine ve virüslere karşı daha savunmasız hale gelebilir. Bilgisayarınız artık Windows

güncelleştirmelerini (güvenlik güncelleştirmeleri dahil) almaz.

Çözüm

Windows 7'den Windows 10'a yükseltilsin mi? ESET ürününüzü güncelleyin

Yükseltme işlemi nispeten kolaydır ve birçok durumda, dosyalarınızı kaybetmeden yapabilirsiniz. Windows 10'a

yükseltmeden önce:

1.ESET ürününüzü kontrol edin/yükseltin

2.Önemli verileri yedekleme

3.Microsoft'un Windows 10'a Yükseltme Hakkında Sık Sorulan Sorular bölümünü inceleyin ve Windows işletim

sisteminizi güncelleyin

Yeni bir bilgisayar veya cihaz mı alıyorsunuz? ESET ürününüzü aktarın

Yeni bir bilgisayar veya cihaz alıyorsanız ya da aldıysanız - mevcut ESET ürününüzü yeni bir cihaza nasıl

aktaracağınızı öğrenin.

Not

Ayrıca Windows 7 desteği sona erdi bölümüne de bakın.

Windows Vista artık desteklenmiyor

Sorun

Windows Vista'daki teknik kısıtlamalar nedeniyle ESET NOD32 Antivirus, Şubat 2021'den itibaren bu işletim

sistemi için koruma sağlayamayacak. ESET ürünü işlevsiz hale gelecektir. Bu, sisteminizin sızıntılara karşı açık

hale gelmesine neden olabilir.

Microsoft'un Windows Vista desteği 11 Nisan 2017'de sona erdi. Bu ne anlama geliyor?

Destek sona erdikten sonra Windows Vista kullanmayı sürdürürseniz bilgisayarınız çalışmaya devam eder, ancak

güvenlik risklerine ve virüslere karşı daha savunmasız hale gelebilir. Bilgisayarınız artık Windows

5

güncelleştirmelerini (güvenlik güncelleştirmeleri dahil) almaz.

Çözüm

Windows Vista'dan Windows 10'a yükseltme yapmak mı istiyorsunuz? Yeni bir

bilgisayar veya cihaz edinin ve ESET ürününü aktarın

Windows 10'a yükseltmeden önce:

1.Önemli verileri yedekleme

2.Microsoft'un Windows 10'a Yükseltme Hakkında Sık Sorulan Sorular bölümünü inceleyin ve Windows işletim

sisteminizi güncelleyin

3.Mevcut ESET ürününüzü yeni bir cihaza yükleyin veya aktarın.

Not

Windows Vista desteği sona erdi bölümüne de bakabilirsiniz.

Engelleme

Bilgisayarınızda çalışırken ve özellikle internette gezinirken, dünyadaki hiçbir antivirus sisteminin algılama ve

uzaktan saldırı risklerini tam olarak ortadan kaldıramadığını lütfen unutmayın. Maksimum koruma ve rahatlık

sağlamak için antivirus çözümünüzü doğru şekilde kullanmanız ve birkaç faydalı kurala uymanız çok önemlidir:

Düzenli güncelleme

ESET LiveGrid® kaynaklı istatistik verilerine göre, her gün, var olan güvenlik önlemlerini aşmak ve yazanlara

kazanç sağlamak amacıyla (bedelini diğer kullanıcıların ödeyeceği şekilde) binlerce yeni ve benzersiz sızıntı

yöntemi oluşturulmaktadır. ESET Araştırma Laboratuvarı'ndaki uzmanlar bu tehditleri günlük olarak çözümler ve

kullanıcılarımıza sağlanan koruma düzeyini sürekli olarak artırmak için güncellemeler hazırlayıp yayınlar. Bu

güncellemelerin maksimum etki sağladığından emin olmak için bu güncellemelerin sisteminizde düzgün bir şekilde

yapılandırılması çok önemlidir. Güncellemeleri yapılandırma konusunda daha fazla bilgi için Güncelleme ayarları

bölümüne bakın.

Güvenlik eklerini karşıdan yükleme

Kötü niyetli yazılım yazarları, kötü amaçlı kodun etki alanını genişletmek amacıyla genellikle çeşitli sistem

açıklarından yararlanırlar. Yazılım şirketleri bunu göz önünde bulundurarak uygulamalarında ortaya çıkan güvenlik

açıklarını yakından izler ve olası tehditleri ortadan kaldırmak üzere düzenli olarak güvenlik güncellemeleri yayımlar.

Bu güvenlik güncellemelerini yayımlanır yayımlanmaz karşıdan yüklemek önemlidir. Microsoft Windows ve Internet

Explorer gibi web tarayıcıları düzenli olarak güvenlik güncellemeleri yayınlayan programlara verilebilecek iki

örnektir.

Önemli verileri yedekleme

Kötü niyetli kod yazanlar genellikle kullanıcıların ihtiyaçlarına aldırmaz ve kötü amaçlı programların çalışması

sıklıkla işletim sisteminin tamamen çalışmaz hale gelmesine ve önemli verilerin kaybolmasına neden olur. Bu

nedenle önemli ve gizli verilerinizi düzenli olarak DVD veya harici sabit sürücü gibi bir dış kaynağa yedeklemeniz

büyük önem taşır. Bu şekilde sisteminizde bir arıza olduğunda verilerinizi çok daha kolay ve hızlı biçimde

kurtarabilirsiniz.

Bilgisayarınızda düzenli olarak virüs taraması yapma

Diğer bilinen veya bilinmeyen virüslerin, solucanların, truva atlarının ve kök setlerinin algılanması Gerçek zamanlı

dosya sistemi koruma modülü tarafından gerçekleştirilir. Bu, her dosyaya erişim sağladığınızda veya dosya

açtığınızda, dosyanın kötü amaçlı etkinlik için tarandığı anlamına gelir. Kötü amaçlı yazılımlar çok çeşitli

olduğundan ve algılama altyapısı her gün kendini yenilediğinden en az ayda bir kere tam bir Bilgisayar taraması

gerçekleştirmenizi öneririz.

Temel güvenlik kurallarını uygulama

6

En yararlı ve en etkili kural şudur: Her zaman dikkatli olun. Günümüzde birçok sızıntı türü yürütülmek veya

dağıtılmak için kullanıcı müdahalesi gerektirir. Yeni dosyaları açarken dikkatli davranırsanız, sızıntıları temizlemek

için harcayacağınız önemli ölçüdeki zamandan ve çabadan tasarruf edersiniz. Aşağıda bazı faydalı yönergeler

verilmiştir:

• Birçok açılır pencere ve gösterişli reklam içeren şüpheli web sitelerini ziyaret etmeyin.

• Ücretsiz programları, codec paketlerini ve benzerlerini yüklerken dikkatli olun. Yalnızca güvenli programları

kullanın ve yalnızca güvenli Internet web sitelerini ziyaret edin.

• E-posta eklerini, özellikle yığın postalar olarak gelen iletilerin ve bilinmeyen kişilerden gelen iletilerin eklerini

açarken dikkatli olun.

• Bilgisayarda gündelik işler yaparken Yönetici hesabı kullanmayın.

Yardım sayfaları

ESET NOD32 Antivirus kullanım kılavuzuna hoş geldiniz. Burada sağlanan bilgiler, ürününüzü tanımanızı ve

bilgisayarınızı daha güvenli hale getirmenizi sağlayacaktır.

Başlarken

ESET NOD32 Antivirus uygulamasını kullanmaya başlamadan önce, bilgisayarınızı kullanırken karşılaşabileceğiniz

çeşitli algılama türleri ve uzak saldırılar hakkında bilgi edinin.

Ayrıca ESET NOD32 Antivirus ürününde sunulan yeni özelliklerin bir listesini ve temel ayarları yapılandırmanıza

yardımcı olacak bir kılavuz da derledik.

ESET NOD32 Antivirus Yardım sayfalarını kullanma

Yardım başlıkları, çeşitli bölümlere ve alt bölümlere ayrılmıştır. Bulunduğunuz pencere hakkında bilgi edinmek için

F1 tuşuna basın.

Program, bir yardım başlığını anahtar sözcükler kullanarak aramanıza veya sözcük ya da ifadeler girerek içerikte

arama yapmanıza olanak tanır. Bu iki yöntem arasındaki fark, anahtar sözcüğün, bu sözcüğü metninde

bulundurmayan yardım sayfalarıyla mantıksal olarak ilişkilendirilmiş olabilmesidir. Sözcükler ve sözcük gruplarıyla

arama ise, tüm sayfaların içeriğini arar ve yalnızca aranan sözcüğü veya sözcük grubunu metninde içeren sayfaları

görüntüler.

Tutarlılık sağlamak ve karışıklığı önlemek için bu kılavuz kapsamında kullanılan terminoloji, ESET NOD32 Antivirus

parametre adlarına dayanmaktadır. Ayrıca, belirli ilgi veya öneme sahip konuları vurgulamak için de tek tip bir

semboller dizisi kullanıyoruz.

NOT

Not, kısa bir gözlem aktarır. Not kısımları atlanabilir ancak bazen bu bölümlerde belirli özellikler

veya diğer ilgili başlıklara yönelik bir bağlantı gibi değerli bilgiler sunulur.

Önemli

Bu, atlamamanızı önerdiğimiz konulara dikkatinizi çekmeyi amaçlar. Genellikle kritik olmayan

ancak önemli bilgiler sunulur.

Uyarı

Bu, ekstra dikkat ve önlem gerektiren bilgidir. Uyarılar, zarar getirebilecek olası hatalar yapmanızı

engellemek için özellikle belirtilir. Lütfen son derece hassas sistem ayarları veya diğer riskli

durumlardan bahseden uyarı parantezlerinin içindeki metni okuyun ve anlayın.

7

Örnek

Belirli bir işlev veya özelliğin nasıl kullanılacağını anlamanıza yardımcı olan kullanıma veya

uygulamaya yönelik bir örnektir.

Kural Anlam

Kalın yazı tipi Kutular ve seçenek düğmeleri gibi arabirim öğesi adları.

İtalik yazı tipi Sağladığınız bilgilere yönelik yer tutucular. Örneğin, dosya adı veya yolu, bir dosyanın gerçek

yolunu veya adını girdiğiniz anlamına gelir.

Courier New Kod örnekleri veya komutlar.

Köprü Çapraz referanslı konulara veya harici web konumlarına hızlı ve kolay erişim sağlar. Köprüler mavi

renkte vurgulanır ve altı çizili olabilir.

%ProgramFiles%Windows'ta yüklenen programların depolandığı Windows sistem dizini.

Çevrimiçi yardım, yardım içeriğinin başlıca kaynağıdır. Çevrimiçi yardımın en son sürümü, İnternet bağlantınız

çalışır durumda olduğunda otomatik olarak görüntülenir.

Yükleme

ESET NOD32 Antivirus ürününü bilgisayarınıza yüklemenin birkaç yöntemi vardır. Yükleme yöntemleri, ülkeye ve

dağıtım şekline göre değişebilir:

• Canlı yükleyici, ESET web sitesinden indirilebilir. Yükleme paketi tüm diller için geneldir (istediğiniz bir dili

seçin). Canlı yükleyicinin kendisi küçük bir dosyadır; ESET NOD32 Antivirus yüklemesi için gerekli ek dosyalar

otomatik olarak karşıdan yüklenir.

• Çevrimdışı yükleme – Bu tür yükleme, bir ürün CD'sinden/DVD'sinden yükleme yaparken kullanılır. Canlı

yükleyici dosyasından daha büyük olan bir .exe dosyası kullanır ve yükleme işleminin tamamlanması için

İnternet bağlantısı veya ek dosya gerektirmez.

Önemli

ESET NOD32 Antivirus Ürününü yüklemeden önce, bilgisayarınızda başka antivirüs programları

yüklü olmadığından emin olun. Tek bir bilgisayarda iki veya daha fazla antivirüs çözümü yüklüyse,

bu ürünler birbiriyle çakışabilir. Sisteminizdeki diğer antivirüs programlarını kaldırmanızı öneririz.

Genel antivirüs yazılımına yönelik kaldırıcı araçlarının bir listesi için bkz.ESET Bilgi Bankası

makalesi (İngilizce ve diğer birkaç dilde mevcuttur).

Canlı yükleyici

Önce Live installer yükleme paketiaracını indirin, ardından yükleme dosyasını çift tıklayın ve Yükleyici

Sihirbazı'ndaki adım adım talimatları uygulayın.

Önemli

Bu tür yükleme için Internet'e bağlı olmanız gerekir.

8

1.Açılır menüden istediğiniz dili seçip Devam seçeneğini tıklatın. Yükleme dosyalarının karşıdan yüklenmesi için

birkaç dakika bekleyin.

2.Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ni okuyun ve kabul edin.

3.Sonraki adımda bir etkinleştirme seçeneği belirlenir. Daha eski bir sürümün üzerine yeni bir sürümü

yüklüyorsanız lisans anahtarınız otomatik olarak girilir.

4.ESET LiveGrid® Geri Bildirim sistemi ve İstenmeyen türden olabilecek uygulamaların algılanması için

tercihinizi seçin. Grayware veya İstenmeyen Türden Olabilecek Uygulamalar (PUA) niyeti virüs veya truva atları

gibi diğer zararlı yazılım türleri kadar kesin şekilde kötü olmayan geniş bir yazılım kategorisidir. Daha fazla bilgi

için İstenmeyen türden olabilecek uygulamalar bölümüne bakın.

5.Müşteri Deneyimini İyileştirme Programı'na katılmak için tercihinizi seçin. Müşteri Deneyimini İyileştirme

Programı'na katılarak ESET'e ürünlerimizin kullanımıyla ilgili anonim bilgileri sağlarsınız. Toplanan verileri

deneyiminizi iyileştirmemize yardımcı olur. Bu veriler üçüncü taraﬂarla kesinlikle paylaşılmaz. Hangi bilgileri

toplarız?

6.Yükleme işlemini başlatmak için Yükle'yi tıklayın. Bu, birkaç dakika sürebilir.

7.Yükleme Sihirbazı'ndan çıkmak için Bitti'yi tıklayın.

NOT

Ürün yüklenip etkinleştirildikten sonra modüller indirilmeye başlar. Koruma başlatılır ve indirme

işlemi tamamlanmadığı takdirde bazı özellikler tam olarak işlevsel olmayabilir.

NOT

Bir ürünün başka sürümlerini yüklemenize izin veren bir lisansınız varsa, tercihlerinize göre ürün

seçebilirsiniz. Her üründeki özelliklerle ilgili daha fazla bilgi için burayı tıklatın.

Çevrimdışı yükleme

Çevrimdışı yükleme (.exe) paketini başlattığınızda yükleme sihirbazı kurulum sürecinde size yol gösterecektir.

9

1.Açılır menüden istediğiniz dili seçip Devam seçeneğini tıklatın. Yükleme dosyalarının karşıdan yüklenmesi için

birkaç dakika bekleyin.

2.Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ni okuyun ve kabul edin.

3.Sonraki adımda bir etkinleştirme seçeneği belirlenir. Daha eski bir sürümün üzerine yeni bir sürümü

yüklüyorsanız lisans anahtarınız otomatik olarak girilir.

4.ESET LiveGrid® Geri Bildirim sistemi ve İstenmeyen türden olabilecek uygulamaların algılanması için

tercihinizi seçin. Grayware veya İstenmeyen Türden Olabilecek Uygulamalar (PUA) niyeti virüs veya truva atları

gibi diğer zararlı yazılım türleri kadar kesin şekilde kötü olmayan geniş bir yazılım kategorisidir. Daha fazla bilgi

için İstenmeyen türden olabilecek uygulamalar bölümüne bakın.

5.Müşteri Deneyimini İyileştirme Programı'na katılmak için tercihinizi seçin. Müşteri Deneyimini İyileştirme

Programı'na katılarak ESET'e ürünlerimizin kullanımıyla ilgili anonim bilgileri sağlarsınız. Toplanan verileri

deneyiminizi iyileştirmemize yardımcı olur. Bu veriler üçüncü taraﬂarla kesinlikle paylaşılmaz. Hangi bilgileri

toplarız?

6.Yükleme işlemini başlatmak için Yükle'yi tıklayın. Bu, birkaç dakika sürebilir.

7.Yükleme Sihirbazı'ndan çıkmak için Bitti'yi tıklayın.

NOT

Ürün yüklenip etkinleştirildikten sonra modüller indirilmeye başlar. Koruma başlatılır ve indirme

işlemi tamamlanmadığı takdirde bazı özellikler tam olarak işlevsel olmayabilir.

NOT

Bir ürünün başka sürümlerini yüklemenize izin veren bir lisansınız varsa, tercihlerinize göre ürün

seçebilirsiniz. Her üründeki özelliklerle ilgili daha fazla bilgi için burayı tıklatın.

Ürün etkinleştirme

Ürününüzü etkinleştirmeye yönelik birkaç yöntem bulunmaktadır. Etkinleştirme penceresindeki belirli bir

etkinleştirme senaryosunun kullanılabilirliği, ülkeye ve dağıtım şekline (CD/DVD, ESET web sayfası vb.) bağlı olarak

değişiklik gösterebilir:

• Ürünün perakende kutulu sürümünü satın aldıysanız Lisans Anahtarı gir'i tıklayarak ürününüzü

10

etkinleştirin. Lisans Anahtarı genellikle ürün paketinin içinde veya arka tarafında bulunur. Etkinleştirmenin

başarılı olabilmesi için Lisans Anahtarı sağlandığı şekilde girilmelidir. Lisans Anahtarı –Lisans sahibinin

tanımlanması ve lisansın etkinleştirilmesi için kullanılan XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX veya XXXX-XXXXXXXX

biçimindeki benzersiz bir dizidir.

• Lisans Yöneticisi'ni Kullan'ı seçtikten sonra yeni pencerede my.eset.com kimlik bilgileriniz istenir.

• Satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce ESET NOD32 Antivirus ürününü değerlendirmek istiyorsanız

Ücretsiz deneme sürümü seçeneğini belirleyin. ESET NOD32 Antivirus ürününü sınırlı bir süre için

etkinleştirmek üzere e-posta adresinizi ve ülkenizi girin. Deneme lisansınız size e-posta ile gönderilecektir.

Deneme lisansları yalnızca her bir müşteri için etkinleştirilebilir.

• Lisansınız yoksa ve satın almak istiyorsanız Lisans satın al seçeneğini tıklayın. Bu, sizi yerel ESET

dağıtımcısının web sitesine yönlendirir. ESET Windows ev ürünü tam lisansları ücretsiz değildir.

Ürün lisansınızı dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Bunun için, ana program penceresinde Yardım ve Destek >

Lisansı değiştir'i tıklayın. Lisansınızı ESET Destek bölümüne tanıtmak için kullanılan genel lisans kimliğinizi

görürsünüz.

Eski ESET ürünlerinizi etkinleştirmek için kullandığınız Kullanıcı Adınız ve Şifreniz varsa ve ESET NOD32 Antivirus

ürününü nasıl etkinleştireceğinizi bilmiyorsanız eski giriş bilgilerinizi Lisans anahtarına dönüştürün.

Ürün etkinleştirme işlemi başarısız mı oldu?

Etkinleştirme sırasında Lisans anahtarınızı girme

Otomatik güncellemeler, güvenliğiniz için önemlidir. ESET NOD32 Antivirus yalnızca Lisans Anahtarınız

kullanılarak etkinleştirildikten sonra güncellemeleri alır.

Yüklemenin ardından Lisans Anahtarınızı girmediyseniz ürününüz etkinleştirilmez. Ana program penceresinde

lisansınızı değiştirebilirsiniz. Bunun için, Yardım ve destek > Lisansı Etkinleştir seçeneğini tıklatın ve ESET

güvenlik ürününüzle birlikte aldığınız lisans verilerini Ürün etkinleştirme penceresine girin.

11

ESET Windows ev ürünü tam lisansları ücretsiz değildir.

Lisans anahtarınızı girerken tam olarak yazıldığı gibi girilmesi önemlidir:

• Lisans Anahtarınız, lisans sahibinin tanımlanması ve lisans etkinleştirmesi için kullanılan XXXX-XXXX-XXXX-

XXXX-XXXX biçiminde benzersiz bir dizidir.

Doğruluğunu garantilemek adına Lisans Anahtarınızı kayıt e-postanızdan kopyalayıp yapıştırmanızı öneririz.

Lisans Yöneticisi'ni Kullanma

Lisans Yöneticisi'ni Kullan'ı seçtikten sonra yeni pencerede my.eset.com kimlik bilgileriniz istenir. ESET License

Manager aracında bir lisans kullanmak için my.eset.com kimlik bilgilerinizi girip Oturum aç'ı tıklayın. Etkinleştirme

için bir lisans seçip Devam'ı tıkladığınızda ESET NOD32 Antivirus ürününüz etkinleştirilir.

NOT

Henüz my.eset.com hesabınız yoksa Hesap oluştur düğmesini tıklayarak kaydolun.

NOT

Parolanızı unuttuysanız Parolamı unuttum'u tıklatıp yönlendirileceğiniz web sayfasındaki adımları

uygulayın.

ESET License Manager, tüm ESET lisanslarınızı yönetmenize yardımcı olur. Lisansınızı kolaylıkla yenileyebilir,

yükseltebilir veya uzatabilir ve önemli lisans bilgilerini görebilirsiniz. Önce Lisans Anahtarınızı girin. Ardından ürünü,

ilişkilendirilmiş aygıtı, kullanılabilir oturum sayısını ve son kullanma tarihini görebilirsiniz. Belirli aygıtları devre dışı

bırakabilir veya yeniden adlandırabilirsiniz. Yenile'yi tıkladığınızda satın alma işlemini onaylayabileceğiniz ve

yenileme lisansını satın alabileceğiniz online mağazaya yönlendirilirsiniz.

Lisansınızı yükseltmek (örneğin ESET NOD32 Antivirus'tan ESET Smart Security Premium'a) veya başka bir aygıta

bir ESET güvenlik ürünü yüklemek istiyorsanız, satın alma işlemini tamamlamak için online mağazaya

yönlendirilirsiniz.

ESET License Manager ürününde farklı lisanslar da ekleyebilir, ürünleri cihazlarınıza indirebilir veya lisansları e-

posta ile paylaşabilirsiniz. ESET License Manager, my.eset.com sitesinde hesabınıza giriş yaptıktan sonra

kullanılabilir.

Deneme Lisansını etkinleştir

ESET NOD32 Antivirus Deneme sürümünüzü etkinleştirmek için adınızı ve e-posta adresinizi girin. Deneme sürümü

yalnızca bir kere etkinleştirilebilir.

ESET NOD32 Antivirus ürününü, teknik destek sağlayacak olan yerel dağıtımcınıza kaydettirmek için Ülke açılır

menüsünden ülkenizi seçin.

E-posta adresi alanına geçerli bir e-posta adresi girin. Etkinleştirmeden sonra, ESET NOD32 Antivirus ürününü

güncellemek için gereken Kullanıcı Adı ve Parolanız oluşturulur ve e-posta adresinize gönderilir. Bu e-posta adresi

aynı zamanda ürün kullanım süresinin dolmasına yönelik bildirimler ve ESET ile olan diğer iletişim için

kullanılacaktır.

Ücretsiz ESET Lisans anahtarı

ESET Windows ev ürünü tam lisansları ücretsiz değildir.

ESET Lisans anahtarı, ESET NOD32 Antivirus ürününün Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi gereğince olarak yasalara

uygun şekilde kullanılmasını sağlamak için ESET tarafından verilen sembollerden, harﬂerden, sayılardan veya özel

işaretlerden oluşan benzersiz bir dizidir. Her Son Kullanıcı, Lisans anahtarını ESET tarafından verilen lisans sayısına

göre, ESET NOD32 Antivirus ürününü kullanma hakkının kapsamıyla sınırlı olacak şekilde kullanabilecektir. Lisans

12

anahtarı gizli kabul edilir ve paylaşılamaz.

İnternette size "ücretsiz" ESET lisans anahtarları sağlayabilecek kaynaklar vardır, ancak şunları unutmayın:

• Bir "Ücretsiz ESET lisansı" reklamını tıklamak bilgisayarınızı veya cihazınızı tehlikeye düşürebilir ve zararlı

yazılımların saldırısına uğramanıza neden olabilir. Kötü amaçlı yazılım resmi olmayan YouTube videolarında,

ziyaretlerinize vs. bağlı olarak para kazanmak için gösterilen web sitelerinde gizlenebilir. Bunlar genellikle

tuzaktır.

• ESET, korsan lisanları devre dışı bırakabilir ve bırakır.

• Korsan bir lisans anahtarına sahip olmak, ESET NOD32 Antivirus ürününü yüklemek için kabul etmeniz

gereken Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ne uygun değildir.

• ESET lisanslarını yalnızca www.eset.com, ESET dağıtıcıları veya bayileri gibi resmi kanallardan satın alın

(eBay gibi resmi olmayan üçüncü taraf web sitelerinden lisans satın almayın veya üçüncü taraﬂara ait ortak

lisansları kullanmayın).

• Bir ESET Windows ev ürünü ücretsiz olarak indirilebilir, ancak kurulum sırasında etkinleştirme, geçerli bir

ESET lisans anahtarı gerektirir (ürünü indirip yükleyebilirsiniz, ancak etkinleştirmeden kullanamazsınız)

• Lisansınızı internette veya sosyal medyada paylaşmayın (yayılabilir).

Korsan bir ESET lisansını tespit edip bildirmek için talimatları uygulamak amacıyla Bilgi Bankası makalemizi ziyaret

edin.

\Bir ESET güvenlik ürününü alma konusunda kararsızsanız karar vermek için deneme sürümünü kullanabilirsiniz:

1.ESET NOD32 Antivirus ürününü ücretsiz deneme lisansıyla etkinleştirme

2.ESET Beta Programına katılım

3.Android mobil cihaz kullanıyorsanız ESET Mobile Security uygulamasını yükleyin, bu "freemium" (ücretsiz

premium) bir uygulamadır.

Lisansınız için indirim kazanmak veya lisans süresini uzatmak için:

• ESET NOD32 Antivirus ürününü arkadaşınıza önerin

• ESET'inizi yenileyin (önceden etkin bir lisansınız varsa) veya daha uzun bir süre için etkinleştirin

Etkinleştirme başarısız - sık karşılaşılan durumlar

ESET NOD32 Antivirus etkinleştirmesi başarılı olmadıysa, bunun en yaygın olası nedenleri şu şekildedir:

• Lisans anahtarı zaten kullanılıyor

• Geçersiz Lisans anahtarı. Ürün etkinleştirme biçimi hatası

• Etkinleştirme için gerekli olan ek bilgiler eksik veya geçersiz

• Etkinleştirme veri tabanıyla iletişim kurulamadı. Lütfen 15 dakika içinde tekrar etkinleştirmeyi deneyin

• ESET etkinleştirme sunucularına bağlantı yok veya bağlantı devre dışı

Doğru Lisans anahtarını girdiğinizden emin olun ve yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

Etkinleştiremiyorsanız karşılama paketimizden etkinleştirme ve lisanslarla ilgili sık sorulan sorular, hatalar ve

sorunlar bölümüne geçebilirsiniz (İngilizce dilinde ve diğer çeşitli dillerde mevcuttur).

13

• ESET ürün etkinleştirme sorun giderme aracını başlat

Sızdırılan lisans nedeniyle etkinleştirilemedi

Sorun

• Lisansınız sızdırılmış veya kötüye kullanılmış olabilir

• Sızdırılan lisans nedeniyle etkinleştirilemedi

Çözüm

Bu lisans, izin verilenden daha çok cihaz tarafından kullanılıyor. Yazılım korsanlığı veya sahteciliğine maruz kalmış

olabilirsiniz. Lisans başka bir ESET ürününü etkinleştirmek için kullanılamaz. Lisansı yönetme izniniz varsa veya

yasal bir kaynaktan satın aldıysanız bu sorunu doğrudan my.eset.com hesabınızdan çözebilirsiniz. Henüz hesabınız

yoksa bir hesap oluşturun.

Lisans sahibiyseniz ve e-posta adresinizi girmeniz istenmemişse:

1.ESET lisansınızı yönetmek, cihaz lisanslarını kaldırmak veya devre dışı bırakmak ya da ESET License Manager

aracına erişmek için bir web tarayıcısı açın ve https://my.eset.com adresine gidin. Daha fazla bilgi için ESET'i

cihazlarda devre dışı bırakma bölümüne bakın.

2.Korsan saldırısına uğramış bir ESET lisansını tespit edip bildirmek için talimatları uygulamak amacıyla Korsan

saldırıya uğramış ESET lisanslarını tespit etme ve bildirme makalemizi ziyaret edin.

3.Emin değilseniz Geri tuşunu tıklayıp ESET Teknik Destek ekibine e-posta gönderin.

E-posta adresinizi girmeniz istenirse (yalnızca birkaç kez istenir), ESET NOD32 Antivirus ürününüzü satın almak

veya etkinleştirmek için kullandığınız e-posta adresini girin.

Genel yükleme sorunları

Yükleme esnasında sorunlarla karşılaşırsanız sorununuza çözüm bulmak için genel yükleme hataları ve çözümleri

listemize bakın.

Yüklemeden sonra ilk tarama

ESET NOD32 Antivirus yüklendikten sonra, kötü amaçlı kod denetimi için ilk başarılı güncellemenin ardından bir

bilgisayar taraması otomatik olarak başlar.

Ayrıca Bilgisayar taraması > Bilgisayarınızı tarayın seçeneğini tıklatarak ana program penceresinden manuel

olarak bilgisayar taraması da başlatabilirsiniz. Bilgisayar taramalarıyla ilgili daha fazla bilgi için Bilgisayar taraması

bölümüne bakın.

14

Daha yeni bir sürüme yükseltme

ESET NOD32 Antivirus ürününün yeni sürümleri, iyileştirme uygulamak veya program modüllerinin otomatik

güncellemeleriyle çözülemeyen sorunları düzeltmek için yayımlanır. Daha yeni bir sürüme yükseltme işlemi, birkaç

şekilde gerçekleştirilebilir:

1.Bir program güncellemesi ile otomatik olarak.

Program yükseltmesi tüm kullanıcılara dağıtıldığından ve belirli sistem yapılandırmalarına etki edebildiğinden,

tüm olası sistem yapılandırmalarında çalışması için uzun bir sınama süresinden sonra yayımlanır. Yeni bir sürüm

yayımlandıktan hemen sonra bu sürüme yükseltme yapmanız gerekiyorsa, aşağıdaki yöntemlerden birini

kullanın.

Gelişmiş ayarlar (F5) > Güncelleme bölümünde Uygulama güncellemesi'ni etkinleştirdiğinizden emin olun.

2.Manuel olarak, ana program penceresinde, Güncelleme bölümündeki Güncellemeleri kontrol et

seçeneğini tıklayarak.

3.Daha yeni bir sürümü indirip eskisinin üzerine yükleyerek manuel olarak.

Ek bilgi ve resimli talimatlar için şuraya bakın:

• ESET Ürünlerini güncelleme—en son ürün modüllerini kontrol etme

• Farklı ESET ürün güncellemesi ve sürüm türleri nelerdir?

Eski ürün için otomatik yükseltme işlemi

ESET ürün sürümünüz artık desteklenmiyor ve ürününüz en son sürüme yükseltildi.

Genel yükleme sorunları

15

Not

ESET ürünlerinin her yeni sürümünde birçok hata düzeltmesi ve iyileştirme bulunmaktadır. Bir

ESET ürünü için geçerli bir lisansa sahip mevcut müşteriler, aynı ürünün en son sürümüne ücretsiz

olarak yükseltme yapabilir.

Yüklemeyi bitirmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1."Kabul et ve devam et" öğesini tıklayarak Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası'nı kabul

edersiniz.

• Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ni kabul etmiyorsanız Kaldır'ı tıklayın. Önceki sürüme geri

dönülemeyeceğini lütfen unutmayın.

2.Tümüne izin ver ve devam et'i tıklayarak hem ESET LiveGrid® geri bildirim sistemine hem de Müşteri

Deneyimi Geliştirme Programına izin verin veya katılmak istemiyorsanız Devam'ı tıklayın.

3.Yeni ESET ürününüzü lisansınızla etkinleştirdikten sonra Ana sayfa görüntülenir. Lisans bilgileri bulunamazsa

yeni bir deneme lisansıyla devam edersiniz.

• Önceki üründe kullanılan lisansınız geçerli değilse ESET ürününüzü etkinleştirin.

4.Yüklemeyi tamamlamak için cihazın yeniden başlatılması gerekir.

ESET ürününü bir arkadaşınıza öneri amaçlı yönlendirme

Bu ESET NOD32 Antivirus sürümü artık, yönlendirme bonusları sunmaktadır. Bu sayede, ESET ürün deneyiminizi

aile veya arkadaşlarınızla da paylaşabilirsiniz. Deneme lisansıyla etkinleştirilen bir üründen yönlendirmeler de

paylaşabilirsiniz. Deneme lisansı kullanıyorsanız, gönderdiğiniz ve ürün etkinleştirmesiyle sonuçlanan her başarılı

yönlendirme için hem siz hem de arkadaşınız deneme lisansı için ek süre kazanırsınız.

Yüklenmiş ESET NOD32 Antivirus ürününüzü kullanarak yönlendirme yapabilirsiniz. Yönlendirebileceğiniz ürün,

yönlendirmeyi gönderdiğiniz ürüne bağlıdır. Aşağıdaki tabloya bakın.

Yüklenmiş ürününüz Yönlendirebileceğiniz ürün

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security

ESET Internet Security ESET Internet Security

ESET Smart Security Premium ESET Smart Security Premium

Bir üründen bahsetme

Yönlendirme bağlantısı göndermek için ESET NOD32 Antivirus ana menüsünde Arkadaşınıza yönlendirin

seçeneğini tıklayın. Yönlendirme bağlantısını paylaş'ı tıklayın. Ürününüz yeni pencerede gösterilecek bir

yönlendirme bağlantısı oluşturacak. Bağlantıyı kopyalayıp ailenize ve arkadaşlarınıza gönderin. Yönlendirme

bağlantınızı doğrudan ESET ürününüzden, Facebook'ta paylaşın, Gmail kişilerinize önerin ve Twitter'da

paylaşın seçeneklerinden birini kullanarak paylaşabilirsiniz.

Arkadaşınız kendisine gönderdiğiniz yönlendirme bağlantısını tıkladığında, ürünü indirebileceği ve ÜCRETSİZ

korumayı ilave bir ay boyunca kullanabileceği bir web sayfasına yönlendirilir. Deneme kullanıcısı olarak, başarılı bir

şekilde etkinleştirilen her yönlendirme bağlantısı için bir bildirim alırsınız ve lisansınız ÜCRETSİZ koruma için

otomatik olarak ekstra bir ay uzatılır. Bu şekilde ÜCRETSİZ korumanızı 5 aya kadar uzatabilirsiniz. ESET

ürününüzdeki Arkadaşınıza yönlendirin penceresinde, etkinleştirilen yönlendirme bağlantılarının sayısını kontrol

edebilirsiniz.

Not

Yönlendirme özelliği diliniz/bölgeniz için kullanılamayabilir.

Sayfa yükleniyor...

ESET NOD32 Antivirus 13 El kitabı

ESET NOD32 Antivirus 13 El kitabı

İlgili makaleler

Diğer belgeler