Lenovo ThinkServer TS200v Garanti Ve Destek Bilgileri

Marka: Lenovo

Model: ThinkServer TS200v

Tip: Garanti Ve Destek Bilgileri

ThinkServer

Garanti ve Destek Bilgileri

Makine Tipleri: 0981, 0992, 1008 ve 1010

ThinkServer

Garanti ve Destek Bilgileri

Not

Bu bilgileri ve desteklediği ürünü kullanmadan önce, aşağıdakileri okuduğunuzdan ve

anladığınızdan emin olun:

v Bölüm 4, “Özel Notlar”, sayfa 19

v Ürünle birlikte gönderilen Önemli Notlar ve Güvenlik Bilgileri belgeleri.

Birinci Basım (Mart 2010)

İçindekiler

Bölüm 1. Bilgi Kaynakları .................1

ThinkServer Web sitesi (http://www.lenovo.com/thinkserver) ........1

Belgeler ........................1

Yardım ve hizmet .....................2

Aramadan önce .....................2

Hizmet için arama ....................2

Tayvan için Lenovo ürün hizmet bilgisi ..............6

Bölüm 2. Lenovo Uluslararası Garanti Bildirimi ..........7

Garanti Bilgileri .....................11

Suplemento de Garantía para México ...............14

Bölüm 3. Müşteri Tarafından Değiştirilebilir Birimler (CRU'lar) ....17

Bölüm 4. Özel Notlar ...................19

Türkçe uyumluluk bildirimi ..................20

Avrupa uyumluluğu CE işareti .................20

Ticari markalar......................20

iv Garanti ve Destek Bilgileri

Bölüm 1. Bilgi Kaynakları

Bu bölümde, gerekirse, Lenovo

ürünlerine ilişkin ek bilgi için nereye gidileceğine,

sisteminizle bir sorun yaşarsanız ne yapacağınıza, hizmet ve yardım için nasıl arama

yapacağınıza ilişkin bilgiler yer alır.

ThinkServer Web sitesi (http://www.lenovo.com/thinkserver)

ThinkServer

™

Web sitesi, sunucu satın alınması, sunucu modelinin büyütülmesi ve

bakımının yapılmasına ilişkin güncel bilgiler ve hizmet sağlar. Ayrıca aşağıdakileri de

gerçekleştirebilirsiniz:

v Lenovo Limited Warranty (Lenovo Uluslararası Garanti) belgesine erişebilirsiniz

v Ürünlerinize ilişkin çevrimiçi elkitaplarına erişebilirsiniz

v Sunucu modelinize ve desteklenen diğer ürünlere ilişkin sorun giderme ve destek

bilgilerine erişebilirsiniz

v Sunucu modelinize uygun en güncel aygıt sürücüleri ve yazılım güncellemelerini

yükleyebilirsiniz.

v Ülkeniz ya da bölgenizdeki hizmet ve destek merkezlerinin telefon numaralarını

bulabilirsiniz.

v Size yakın bir Garanti Hizmet Çözüm Ortağı bulabilirsiniz

Belgeler

ThinkServer Documentation DVD'si sunucunuzla birlikte gönderilir ve aşağıdaki

yayınları içerir:

Kuruluş, Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

Bu elkitabı, güvenlik bilgilerini, kuruluş yönergelerini, donanım ve yazılım

gereksinimlerini, parça değiştirme yönergelerini ve yapılandırma yönergelerini

içerir.

Safety Information

(Güvenlik Bilgileri)

Bu çok dilde yayınlanan elkitabı, Güvenlik ve Düzenleyici Yayılım

notlarını içerir.

Sunucunuzla ilgili bir sorun yaşarsanız, Kuruluş, Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu içindeki

sorun giderme ve tanılama bilgilerine başvurun. Ayrıca güvenlik bilgilerini, aksam ve

belirtimleri, yazılım yapılandırma bilgilerini, parça listesini, bileşen değiştirme ve onarma

yordamlarını ve tanılama bilgilerini içeren Donanım Bakımı Elkitabı'na da

başvurabilirsiniz. Donanım Bakımı Elkitabı'na şu adresten erişebilirsiniz:

http://www.lenovo.com/support

Bir yazılım sorunundan şüphelenirseniz, işletim sistemi ya da uygulama programı ile

birlikte gelen readme (beni oku) dosyaları ve çevrimiçi yardım da dahil olmak üzere

belgelere bakın.

Lenovo Support (Destek) Web sitesindeki yönergeleri izleyerek, en son teknik bilgileri

alabilir, aygıt sürücülerini ve güncellemeleri yükleyebilirsiniz:

http://www.lenovo.com/support

Yardım ve hizmet

Bu bölümde, yardım ve hizmet almaya ilişkin bilgiler yer almaktadır.

Aramadan önce

Aramadan önce sorunu kendiniz çözmeye çalışmak için aşağıdakileri gerçekleştirin:

v Bağlı olduklarından emin olmak için tüm kabloları denetleyin.

v Sistemin ve herhangi bir isteğe bağlı aygıtın açık olduğundan emin olmak için

açma/kapma düğmelerini denetleyin.

v Sisteminizle birlikte gelen ThinkServer Documentation DVD'sinde bulunan sistem

belgelerindeki sorun giderme bilgilerini kullanın.

v Güncellenmiş bilgileri, yeni aygıt sürücülerini ve ipuçlarını denetlemek için Lenovo

Support (Destek) Web sitesine gidin:

http://www.lenovo.com/support

v Aşağıdaki bilgileri yanınızda bulundurun:

– Makine Tipi ve Modeli

– Lenovo donanım ürünlerinizin seri numaraları

– Sorunun açıklaması

– Herhangi bir hata iletisinin tam olarak ifadesi

– Donanım ve yazılım yapılandırma bilgileri

Hizmet için arama

Garanti süresi boyunca, Müşteri Destek Merkezi aracılığıyla telefonla yardım ve bilgi

alabilirsiniz.

2 Garanti ve Destek Bilgileri

Garanti süresi boyunca aşağıdaki hizmetlerden yararlanabilirsiniz:

Sorun belirleme

Bir donanım sorununu belirlemekte ve sorunu gidermek için hangi işlemin

gerektiğine karar vermekte size yardımcı olmak üzere eğitimli personel

bulunur.

Donanımı onarma

Sorun garanti kapsamındaki donanımdan kaynaklanıyorsa, uygun hizmet

düzeyini sağlamak üzere eğitimli hizmet personeli bulunur.

Teknik Değişiklik yönetimi

Ürün satıldıktan sonra gereken değişiklikler olabilir. Lenovo, donanımınız için

geçerli, seçili Teknik Değişiklikleri (EC'ler) gerçekleştirecektir.

Aşağıdakiler garantinin kapsamı dışındadır:

v Lenovo için ya da Lenovo tarafından üretilmeyen parçaların ya da garantisi

bulunmayan Lenovo parçalarının değiştirilmesi ya da kullanımı

v Yazılım sorunu kaynaklarının tanımlanması

v Kuruluşun ya da büyütmenin parçası olarak UEFI'nın yapılandırılması

v Aygıt sürücülerinde yapılan değişiklikler, dönüşümler ya da büyütmeler

v Ağ işletim sistemlerinin kuruluşu ve bakımı (NOS)

v Uygulama programlarının kuruluşu ve bakımı

Telefon numaraları önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir. Lenovo Support (Destek)

için en güncel telefon listesini şu adreste bulabilirsiniz:

http://www.lenovo.com/support/phone

Ülke ya da Bölge Telefon Numarası

Afrika Afrika: +44 (0)1475-555-055

Güney Afrika: +27-11-3028888, 0800110756 ve +27-11-3027252

Orta Afrika: En yakın Lenovo Çözüm Ortağına başvurun

Arjantin 0800-666-0011 (İspanyolca)

Avustralya 1300-880-917 (İngilizce)

Avusturya +43-810-100654 (Almanca)

Belçika 02-225-3611 (Felemenkçe, Fransızca)

Bolivya 0800-10-0189 (İspanyolca)

Brezilya Sao Paulo bölgesi içinden yapılan aramalar (11) 3889-8986

Sao Paulo bölgesi dışından yapılan aramalar 0800-701-4815

(Brezilya Portekizcesi)

Bulgaristan 359-2-9734618

359-2-9693650

Kanada 1-800-565-3344 (İngilizce, Fransızca)

Şili 800-361-213 ya da 188-800-442-488 Ücretsiz (İspanyolca)

Bölüm 1. Bilgi Kaynakları 3

Ülke ya da Bölge Telefon Numarası

Çin

(Hong Kong S.A.R.)

8205-0333 (Kantonca, İngilizce, Mandarin)

Çin

(Macau S.A.R.)

795-9892 (Kantonca, İngilizce, Mandarin)

Kolombiya 1-800-912-3021 (İspanyolca)

Kosta Rika 0-800-011-1029 (İspanyolca)

Hırvatistan Ülke içinden yapılan aramalar: 0800-0426

Ülke dışından yapılan aramalar: +385-1-6110095

Kıbrıs Rum Kesimi +357-22-841100

Çek Cumhuriyeti +420-2-7213-1316

Danimarka Garanti hizmeti ve destek: 7010-5150 (Danca)

Dominik Cumhuriyeti 1-866-434-2080 (İspanyolca)

Ekvador 1-800-426911 (İspanyolca)

Mısır +202-35361005

El Salvador 800-6264 (İspanyolca)

Estonya +372 66 00 800

+372 6776793

Finlandiya +358-800-1-4260 (Fince)

Fransa 0810-631-213 (Fransızca)

Almanya 01805-004618 (Almanca)

Yunanistan +30-210-680-1700

Guatemala 1800-624-0051 (İspanyolca)

Macaristan 36-1-382-5720

36-1-382-5716

(Macarca)

Honduras Tegucigalpa: 232-4222

San Pedro Sula: 552-2234

(İspanyolca)

Hindistan 1800-425-6666 (İngilizce)

Endonezya 021-5238 823

001-803-606-282 (Yalnızca yerel numara)

+603 8315 6859 (DID)

(İngilizce, Bahasa Endonezya)

İrlanda 01-881-1444 (İngilizce)

İsrail +972-3-9142800 (İbranice, İngilizce)

İtalya +39-800-820094 (İtalyanca)

Japonya 0120-03-5555 (Japonca)

Kore 1588-6782 (Korece)

4 Garanti ve Destek Bilgileri

Ülke ya da Bölge Telefon Numarası

Letonya +371 7070360

Litvanya +370 5 278 66 00

Lüksemburg +352-360-385-343 (Fransızca)

Malezya 1800-88-1889 (Yalnızca yerel numara)

+603 8315 6855 (DID)

(İngilizce, Bahasa Melayu)

Malta +35621445566

Meksika 001-866-434-2080 (İspanyolca)

Orta Doğu +44 (0)1475-555-055

Hollanda 020-513-3939 (Felemenkçe)

Yeni Zelanda 0800-777-217 (İngilizce)

Nikaragua 001-800-220-1830 (İspanyolca)

Norveç 8152-1550 (Norveççe)

Panama 206-6047

001-866-434-2080 (Lenovo Müşteri Destek Merkezi - Ücretsiz)

(İspanyolca)

Peru 0-800-50-866 (İspanyolca)

Filipinler 1800-1601-0033 (Yalnızca yerel numara)

+603-8315 6858 (DID) (Direk Dahili Arama)

(İngilizce, Filipin dili)

Polonya Genel numara: +48-22-878-6999 (Polonya dili)

Portekiz +351 21 892 7046 (Portekizce)

Romanya +4-021-40-58500

Rusya Moskova: +7 (495) 258 6300

Ücretsiz: 8 800 200 6300

(Rusça)

Singapur 800-6011-343 (Yalnızca yerel numara)

+603-8315 6859 (DID)

(İngilizce)

Slovakya +421-2-4954-5555

Slovenya +386-1-4255-205 (Slovence)

İspanya 91-714-7830 ya da 90-110-0000 (İspnayolca)

Sri Lanka +9411 2493547 ya da +9411 2493548 (İngilizce)

İsveç 077-117-1040 (İsveççe)

İsviçre 0800-55-54-54 (Almanca, Fransızca, İtalyanca)

Tayvan 886-2-8723-9799 ya da 0800-000-700 (Mandarin)

Bölüm 1. Bilgi Kaynakları 5

Ülke ya da Bölge Telefon Numarası

Tayland 1800-060-066 (Yalnızca yerel numara)

66-2273-4088

+603-8315 6857 (DID)

(İngilizce, Tay dili)

Türkiye 00800-4463-2041 (Türkçe)

Birleşik Krallık 08705-500-900 (Standart garanti desteği)

(İngilizce)

Amerika Birleşik

Devletleri

1-800-426-7378 (İngilizce)

Uruguay 000-411-005-6649 (İspanyolca)

Venezuela 0-800-100-2011 (İspanyolca)

Vietnam Kuzey Bölgesi ve Hanoi Kentinde:

844 3 946 2000 / 844 3 942 6457

Güney Bölgesi ve Ho Chi Minh Kentinde:

848 3 829 5160 / 844 3 942 6457

(İngilizce, Vietnam dili)

Garanti koşullarının tam açıklaması için bkz. Bölüm 2, “Lenovo Uluslararası Garanti

Bildirimi”, sayfa 7. Garanti hizmeti almak için satın alma belgenizi saklamalısınız.

Tayvan için Lenovo ürün hizmet bilgisi

6 Garanti ve Destek Bilgileri

Bölüm 2. Lenovo Uluslararası Garanti Bildirimi

L505-0010-01 04/2008

Bu Lenovo Uluslararası Garanti Bildirimi, satmak için değil, yalnızca kendi kullanımınız

için satın aldığınız Lenovo markalı donanım ürünleri için geçerlidir. Bu Lenovo

Uluslararası Garanti Bildirimi'nin diğer dillerde hazırlanan kopyalarına şu adresten

erişebilirsiniz: www.lenovo.com/warranty.

Bu Garantinin Kapsamına Girenler

Lenovo, satın aldığınız her donanım ürününün, garanti süresi boyunca olağan kullanım

durumunda malzeme ve işçilik hatası içermediğini garanti eder. Ürünün garanti süresi,

Lenovo size yazılı olarak başka bir tarih bildirmediği takdirde, satış makbuzunuzda veya

faturanızda belirtilen satın alma tarihinde başlar. Ürününüz için geçerli olan garanti süresi

ve garanti hizmeti tipi aşağıdaki "Garanti Bilgileri" başlıklı bölümde verilmiştir.

BU GARANTİ SİZE MÜNHASIR GARANTİDİR VE TİCARETE VE BELİRLİ

BİR AMACA UYGUNLUK İÇİN ZIMNİ GARANTİLER YA DA KOŞULLAR DA

DAHİL, ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE, HER TÜRLÜ

DİĞER AÇIK YA DA ZIMNİ GARANTİ YA DA KOŞULLARIN YERİNE

GEÇER. BAZI ÜLKELER YA DA HUKUK DÜZENLERİ, AÇIK YA DA ZIMNİ

GARANTİLERİN KAPSAM DIŞI TUTULMASINA İZİN VERMEZ. BU

TAKDİRDE, YUKARIDAKİ KAPSAM DIŞI TUTMA SİZİN İÇİN GEÇERLİ

OLMAZ. BU DURUMDA BU TÜR GARANTİLER YALNIZCA YASALARIN

GEREKTİRDİĞİ SINIRLAR ÖLÇÜSÜNDE GEÇERLİDİR VE GARANTİ

SÜRESİYLE SINIRLIDIR. BU SÜREDEN SONRA HİÇBİR GARANTİ GEÇERLİ

OLMAZ. BAZI ÜLKELER YA DA HUKUK DÜZENLERİ ZIMNİ

GARANTİLERİN NE KADAR SÜREYLE GEÇERLİ OLACAĞI KONUSUNDA

SINIRLAMA YAPILMASINA İZİN VERMEZ. BU DURUMDA YUKARIDAKİ

SÜRE SINIRLAMASI SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR.

Garanti Hizmetinin Alınması

Ürün, garanti süresi içinde garanti edildiği gibi çalışmazsa, Lenovo'ya ya da yetkili bir

Garanti Hizmet Çözüm Ortağına başvurarak garanti hizmeti alabilirsiniz. Bunların her

birine "Garanti Hizmet Çözüm Ortağı" denir. Garanti Hizmet Çözüm Ortakları ve

bunların telefon numaralarının bulunduğu bir listeye şu adresten erişebilirsiniz:

www.lenovo.com/support/phone.

Garanti hizmeti tüm bölgelerde mevcut olmayabilir ve bölgeden bölgeye farklılık

gösterebilir. Bir Garanti Hizmet Çözüm Ortağının olağan hizmet alanı dışında, garanti

hizmeti için ücret talep edilebilir. Belirli bölgelerdeki hizmet bilgileri için yerel Garanti

Hizmet Çözüm Ortağı'na başvurun.

Sorunların Çözülmesi İçin Garanti Hizmet Çözüm Ortağınızın Yapacakları

Hizmet almak için bir Garanti Hizmet Çözüm Ortağı'na başvurduğunuzda, belirlenen

sorun saptama ve çözme prosedürlerini izlemeniz gerekir.

Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız sorununuzu telefonla, e-postayla ya da uzaktan destek

sağlayarak tanılamaya ve çözmeye çalışır. Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız sizi belirtilen

yazılım güncellemelerini yüklemeye ve kurmaya yönlendirebilir.

Bazı sorunlar, "Müşteri Tarafından Değiştirilebilir Birim" veya "CRU" olarak

adlandırılan bir parçayı takmanızla da çözümlenebilir. Böyle bir durumda, Garanti

Hizmet Çözüm Ortağınız CRU'yu size takmanız için gönderir.

Sorununuz telefonla ya da uzaktan, yazılım güncellemelerini kurmanızla ya da taktığınız

CRU ile çözülemiyorsa, Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız, "Garanti Bilgileri" başlıklı

bölümde açıklanan ve ürününüz için belirlenen garanti hizmeti tipi kapsamında hizmet

almanızı sağlayacaktır.

Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız ürününüzü onarmanın mümkün olmadığına karar

verirse, ürününüzü en azından işlevsel olarak eşdeğerde bir yenisiyle değiştirir.

Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız, ürününüzü onarmanın ya da değiştirmenin mümkün

olmadığına karar verirse, son çare olarak, ürünü satın alırken ödediğiniz ücretin iade

edilmesi için ürünü satın aldığınız yere ya da Lenovo'ya götürmeniz gerekir.

Ürün ya da Parçanın Değiştirilmesi

Garanti hizmeti kapsamında bir ürün ya da parça değiştirildiğinde, değiştirilen eski ürün

ya da parça Lenovo'nun, yerine konan ise sizin malınız olur. Yalnızca, önceden

değiştirilmemiş olan Lenovo ürün ve parçaları değiştirilmeye hak kazanır. Lenovo

tarafından sağlanan değiştirilecek ürün veya parça yeni olmayabilir, ancak iyi çalışır

durumda ve en azından orijinal ürün veya parçayla işlevsel olarak eşdeğerde olacaktır.

Orijinal ürünün kalan garanti süresini dengelemek açısından, değiştirilen ürün veya

parçaya ilişkin garanti verilir.

Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız bir ürün ya da parçayı değiştirmeden önce aşağıdakileri

kabul etmiş sayılırsınız:

1. Garanti kapsamında olmayan tüm aksamları, parçaları, seçenekleri, değişiklikleri ve

bağlantıları çıkarmayı;

2. Ürün ya da parçanın, değiştirilmesini engelleyecek hiçbir yasal zorunluluk ya da

kısıtlama altında olmamasını sağlamayı; ve

3. Ürün veya parçanın sahibi değilseniz, Garanti Hizmet Çözüm Ortağınızın hizmet

verebilmesi için ürünün sahibinden yetki almayı.

8 Garanti ve Destek Bilgileri

Ek Sorumluluklarınız

Uygun olduğunda, hizmet isteğinde bulunmadan önce şunları kabul etmiş sayılırsınız:

1. Garanti Hizmet Çözüm Ortağınızın sağladığı hizmet isteği prosedürünü izlemeyi;

2. Üründeki tüm programları ve verileri yedeklemeyi ya da güvenlik altına almayı;

3. Hizmetin yerine getirilebilmesi için Garanti Hizmet Çözüm Ortağınızın tüm sistem

şifrelerinize ya da parolalarınıza ve tesisinize yeterli, özgür ve güvenli olarak

erişmesine olanak tanımayı; ve

4. Kimliği belirli ya da belirlenebilir olan kişiler hakkındaki tüm bilgilerin ("Kişisel

Veriler") üründen silindiğini ya da silmediğiniz Kişisel Verilerle ilgili olarak,

yürürlükteki tüm yasalara uygunluk sağlamayı.

Kişisel Bilgilerin Kullanılması

Bu garanti kapsamında hizmet alırsanız, Lenovo, garanti hizmetinizle ilgili bilgileri ve

adınız, telefon numaralarınız ve e-posta adresiniz de içinde olmak üzere erişim

bilgilerinizi saklar, kullanır ve işler. Lenovo bu bilgileri, bu garanti kapsamında hizmet

gerçekleştirmek ve sizin Lenovo ile iş ilişkinizi geliştirmek için kullanır. Garanti

hizmetimizden memnun kalıp kalmadığınızı öğrenmek ya da sizi geri toplanacak ürünler

ya da güvenlikle ilgili konularda bilgilendirmek için sizinle iletişim kurabiliriz. Bu

amaçlar doğrultusunda, bilgilerinizi iş yaptığımız herhangi bir ülkeye aktarabilir ve bizim

adımıza hareket eden tüzel kişilere verebiliriz. Ayrıca, yasaların gerekli gördüğü

durumlarda bilgilerinizi açıklayabiliriz.

Bu Garantinin Kapsamı Dışındakiler

Aşağıdakiler bu garantinin kapsamı dışındadır:

v Bir ürünün kesintisiz ya da hatasız çalışması;

v Verilerinizdeki kayıp ya da hasarlar;

v Ürünle birlikte sağlanan ya da sonradan kurulan yazılım programları;

v Hatalı kullanım, kaza, değişiklik, uygun olmayan fiziksel ortam ya da işletim ortamı,

doğal afet, güç kesintileri ya da sizin tarafınızdan yapılan uygun olmayan bir bakım

nedeniyle ortaya çıkan arızalar;

v Yetkili olmayan bir Garanti Hizmet Çözüm Ortağının neden olduğu zararlar;

v Lenovo'nun sizden gelen bir istek üzerine Lenovo ürünü ile birlikte sağlayabileceği ya

da Lenovo ürünü ile bütünleştirebileceği ürünler de dahil olmak üzere, tüm üçüncü kişi

ürünlerinde ortaya çıkan arızalar veya bu tür üçüncü kişi ürünlerinin neden olduğu

zararlar; ve

v Herhangi bir teknik ya da "nasıl yapılır?" tipi sorulara ve ürününüzün hazırlığı ve

kuruluşuna ilişkin destek.

Bu garanti, ürün ya da parçaların üzerindeki tanıtım etiketlerinin sökülmesi ya da

değiştirilmesi halinde de geçerliliğini yitirir.

Bölüm 2. Lenovo Uluslararası Garanti Bildirimi 9

Sorumluluğun Sınırı

Lenovo, ürün yalnızca 1) Garanti Hizmet Çözüm Ortağınızın zilyedliğindeyken ya da 2)

nakliyesinden Garanti Hizmet Çözüm Ortağı'nın sorumlu olduğu durumlarda sevk

edilirken doğan kayıp ya da hasarlardan sorumludur.

Lenovo ya da Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız gizli, size özel ya da kişisel veriler de

dahil olmak üzere ürün içindeki hiçbir verinizden sorumlu değildir. Ürün bakıma

gönderilmeden ya da iade edilmeden önce bu tür bilgilerin tümünü kaldırmalı ve/ya da

yedeklemelisiniz.

Lenovo'nun kusurundan ya da sorumluluklarını yerine getirmemesinden kaynaklanan

zararınızı talep etmeye hak kazanabileceğiniz durumlar olabilir. Bu tür durumların her

birinde, Lenovo'ya yönelik iddianızın hukuki dayanağı her ne olursa olsun (ihlal, ihmal,

yanlış beyan ve diğer sözleşme ya da haksız fiil iddiaları da dahil olmak üzere),

yürürlükteki kanunlar ile feragat edilemeyen ya da sınırlandırılamayan sorumluluklar

haricinde ve ölçüsünde, Lenovo, uğradığınız doğrudan gerçek hasarlardan, yalnızca ürün

için ödediğiniz ücretle sınırlı olmak koşuluyla sorumludur. Bu sınırlama, Lenovo'nun

yasal olarak yükümlü olduğu bedensel yaralanma (ölüm dahil) ve taşınmaz mallar veya

kişisel maddi mallara verilen hasarlar için geçerli değildir.

Bu sınır ayrıca Lenovo'nun sağlayıcıları, yetkili satıcıları ve Garanti Hizmet Çözüm

Ortağınız için de geçerlidir. Bu, Lenovo'nun, Lenovo'nun sağlayıcılarının, yetkili

satıcılarının ve Garanti Hizmet Çözüm Ortağınızın toplu olarak sorumlu oldukları azami

tutardır.

OLASILIKLARI ÖNCEDEN BİLDİRİLMİŞ OLSA DAHİ, LENOVO,

LENOVO'NUN SAĞLAYICILARI,YETKİLİ SATICILARI YA DA GARANTİ

HİZMET ÇÖZÜM ORTAKLARI, HİÇBİR KOŞULDA AŞAĞIDAKİ

ZARARLARDAN SORUMLU OLMAZLAR: 1) ÜÇÜNCÜ KİŞİLERİN

ZARARLAR NEDENİYLE SİZE YÖNELTTİĞİ İDDİALARDAN; 2)

VERİLERİNİZDEKİ KAYIP YA DA HASARLARDAN; YA DA 3) KAR KAYBI,

GELİR KAYBI, İTİBAR KAYBI YA DA BEKLENEN TASARRUFUN KAYBI DA

DAHİL, ÖZEL, ARIZİ, DOLAYLI ZARARLARDAN YA DA SONUÇTA ORTAYA

ÇIKAN EKONOMİK ZARARLARDAN. BAZI ÜLKELER YA DA HUKUK

DÜZENLERİ, ARIZİ YA DA SONUÇTA ORTAYA ÇIKAN DOLAYLI

ZARARLARIN KAPSAM DIŞI TUTULMASINA YA DA SINIRLANMASINA

İZİN VERMEZ, BU DURUMDA YUKARIDAKİ SINIRLAMA YA DA KAPSAM

DIŞI TUTMALAR SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR.

Anlaşmazlıkların Çözümlenmesi

Ürününüzü Kamboçya, Endonezya, Filipinler, Vietnam ya da Sri Lanka'da satın

aldıysanız, bu garanti konusunda ya da garantiyle bağlantılı olarak doğan tüm

anlaşmazlıklar Singapur'da gerçekleşecek tahkim sonucunda karara bağlanır ve bu

garanti, kanunlar ihtilafı dikkate alınmaksızın, Singapur kanunlarına uygun olarak

10 Garanti ve Destek Bilgileri

yürütülür, yorumlanır ve uygulanır. Ürününüzü Hindistan'da satın aldıysanız, garanti

konusunda ya da garantiyle bağlantılı olarak doğan tüm anlaşmazlıklar Hindistan'ın

Bangalore kentinde gerçekleşecek tahkim sonucunda karara bağlanır. Singapur'daki

tahkim, Singapur Uluslararası Tahkim Merkezi'nin o sırada yürürlükte olan Tahkim

Kurallarına ("SIAC Kuralları") uygun olarak yürütülecektir. Hindistan'daki tahkim,

Hindistan'da o sırada yürürlükte olan kanunlara uygun olarak yürütülecektir. Hakem

kararı, tarafların itiraz hakkı olmaksızın nihai ve bağlayıcıdır. Herhangi bir hakem kararı,

yazılı olmak kaydıyla konuya ilişkin kararı ve mer'i kanun hükümlerinin uygulanmasıyla

varılan sonuçları belirtir. Tüm tahkim muameleleri, sunulan belgeler de dahil olmak

üzere, İngilizce olarak yürütülür ve bu muamelelerde bu garantinin İngilizce olarak

hazırlanan kopyası diğer tüm dillerdeki kopyalardan öncelikli olarak uygulanır.

Diğer Haklar

BU GARANTİ SİZE BELİRLİ YASAL HAKLAR VERİR VE ÜLKELERE GÖRE

YA DA HUKUK DÜZENLERİNE GÖRE DEĞİŞEBİLEN BAŞKA HAKLARINIZ

DA OLABİLİR. AYRICA, GEÇERLİ YASA YA DA LENOVO İLE YAPTIĞINIZ

YAZILI SÖZLEŞME KAPSAMINDA BAŞKA HAKLARINIZ DA OLABİLİR. BU

GARANTİDEKİ HİÇBİR HÜKÜM, TÜKETİM MALLARININ SATIŞINI

DÜZENLEYEN ULUSAL YASA KAPSAMINDAKİ, SÖZLEŞME İLE FERAGAT

EDİLEMEYEN YA DA SINIRLANDIRILAMAYAN TÜKETİCİ HAKLARI DA

DAHİL OLMAK ÜZERE, YASAL HAKLARI ETKİLEMEZ.

Avrupa Ekonomik Alanı (EEA)

EEA içindeki müşteriler Lenovo'ya aşağıdaki adresten erişebilirler: EMEA Service

Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2, Einsteinova 21, 851 01, Bratislava,

Slovakya. EEA ülkelerinde satın alınan Lenovo donanım ürünlerine ilişkin garanti

hizmeti ürünün Lenovo tarafından duyurulduğu ve satışa sunulduğu tüm EEA ülkelerinde

alınabilir.

Garanti Bilgileri

Makine Tipi Satın Alındığı Ülke ya da Bölge Garanti Süresi

Garanti

Hizmetinin

Tip(ler)i

0981 ABD, Kanada, Güney Amerika,

Avrupa, Orta Doğu, Afrika

Parçalar ve işçilik - 1

yıl

1ve2

Türkiye Parçalar ve işçilik - 2

yıl

4ve4

Avustralya, Yeni Zelanda, Japonya Parçalar ve işçilik - 1

yıl

1ve2

Bölüm 2. Lenovo Uluslararası Garanti Bildirimi 11

Makine Tipi Satın Alındığı Ülke ya da Bölge Garanti Süresi

Garanti

Hizmetinin

Tip(ler)i

0992 ABD, Kanada, Güney Amerika,

Avrupa, Orta Doğu, Afrika

Parçalar ve işçilik - 3

yıl

1ve2

Türkiye Parçalar ve işçilik - 3

yıl

4ve4

Avustralya, Yeni Zelanda, Japonya Parçalar ve işçilik - 3

yıl

1ve2

1008 ABD, Kanada, Güney Amerika,

Avrupa, Orta Doğu, Afrika

Parçalar ve işçilik - 1

yıl

1ve2

Türkiye Parçalar ve işçilik - 2

yıl

4ve4

Avustralya, Yeni Zelanda, Japonya Parçalar ve işçilik - 1

yıl

1ve2

1010 ABD, Kanada, Güney Amerika,

Avrupa, Orta Doğu, Afrika

Parçalar ve işçilik - 3

yıl

1ve2

Türkiye Parçalar ve işçilik - 3

yıl

4ve4

Avustralya, Yeni Zelanda, Japonya Parçalar ve işçilik - 3

yıl

1ve2

Talep edildiği takdirde, Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız, gerekirse, ürününüz için

belirlenen garanti hizmeti tipine ve sağlanan hizmete göre onarım ya da parça değiştirme

hizmeti sağlayacaktır. Hizmetin ne zaman sağlanacağı, hizmeti istediğiniz zamana,

parçaların mevcut olup olmadığına ve diğer etkenlere bağlıdır.

Üç (3) yıllık garanti süresinin;

a. ilk iki yılında parça ve işçilik ücretsizdir, üçüncü yıl parça ücretsiz, değiştirme hizmeti

ücretlidir; ve

b. yazılımların yeniden kurulması, disk değişimi gerektiren fiziksel arıza durumu hariç

ücretsiz

Garanti Hizmetinin Tipi

1. Müşteri Tarafından Değiştirilebilir Birim ("CRU") Hizmeti

CRU Hizmetinde, Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız CRU'ları size takmanız için gönderir.

CRU bilgileri ve değiştirme yönergeleri, ürününüzle birlikte size gönderilir ve bunlar

istek üzerine her zaman Lenovo'dan edinilebilir. Sizin tarafınızdan kolayca kurulabilecek

olan CRU'lar, Kendi kendine hizmet CRU'ları olarak adlandırılırken, kurulması için bazı

teknik beceriler ve araçlar gerektiren CRU'lara İsteğe bağlı hizmet CRU'ları denir. Kendi

12 Garanti ve Destek Bilgileri

kendine hizmet CRU'larının kurulması sizin sorumluluğunuzdadır. Bazı İsteğe bağlı

hizmet CRU'larının kuruluşlarını ürününüz için belirlenen bir garanti hizmet tipi

kapsamında Garanti Hizmet Çözüm Ortağınızın yapmasını isteyebilirsiniz. Lenovo'nun

Kendi kendine hizmet CRU'larını sizin için kurmasını sağlamak amacıyla Lenovo'dan

isteğe bağlı bir hizmet olanağı da satın alabilirsiniz. CRU'lara ve bunların belirtimlerine

ilişkin bir listeyi, ürününüzle birlikte gönderilen yayında veya www.lenovo.com/CRUs

adresindeki Web sitesinde bulabilirsiniz. Eğer varsa, hatalı bir CRU'yu iade etme

gerekliliği, değiştirilecek CRU ile birlikte gönderilen malzemelerde belirtilecektir. İade

gerekliyse: 1) yeni CRU parçasıyla birlikte iade yönergeleri; ücreti önceden ödenmiş bir

iade etiketi ve taşımak üzere bir kutu gönderilir ve 2) arızalı CRU'yu yeni CRU'yu

aldıktan sonra 30 gün içinde Garanti Hizmet Çözüm Ortağınıza iade etmezseniz, yeni

CRU için sizden ücret talep edilebilir.

2. Müşteri Yerinde Hizmet

Müşteri Yerinde Hizmet tipinde, Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız ürünü sizin yerinizde

onarır ya da değiştirir. Lenovo ürününün sökülüp takılması için uygun bir çalışma alanı

sağlamanız gerekir. Bazı ürünlerde, bazı onarımların gerçekleştirilebilmesi için Garanti

Hizmet Çözüm Ortağının ürünü belirli bir hizmet merkezine göndermesi gerekebilir.

3. Kurye ya da Depo Hizmeti

Kurye ya da Depo Hizmetinde, ürününüz belirli bir hizmet merkezinde onarılır ya da

değiştirilir; ürünün ilgili hizmet merkezine gönderilmesini Garanti Hizmet Çözüm

Ortağınız ayarlar. Ürünün sökülmesinden siz sorumlu olursunuz. Ürünü belirlenen hizmet

merkezine göndermeniz için size bir teslimat kutusu sağlanacaktır. Bir kurye ürününüzü

gelip alacak ve belirlenen hizmet merkezine teslim edecektir. Ürün onarıldıktan ya da

değiştirildikten sonra, size iade edilmesi hizmet merkezi tarafından ayarlanacaktır.

Bölüm 2. Lenovo Uluslararası Garanti Bildirimi 13

4. Müşteri Tarafından Teslim ya da Posta ile Teslim Hizmeti

Müşteri Tarafından Teslim ya da Posta ile Teslim Hizmetinde, ürünün sizin tarafınızdan

teslimi ya da gönderilmesi üzerine, ürününüz belirli bir hizmet merkezinde onarılır ya da

değiştirilir. Ürünün düzgün bir şekilde paketlenmiş olarak, Garanti Hizmet Çözüm

Ortağınızın belirlediği yere teslimi ya da posta ile gönderilmesinden (aksi

belirtilmedikçe, masraflar tarafınızdan ödenecektir) siz sorumlusunuzdur. Ürün

onarıldıktan ya da değiştirildikten sonra, teslim almanıza hazır bulundurulacaktır. Ürünün

teslim alınmaması Garanti Hizmet Çözüm Ortağınızın uygun bulduğunda ürünü atmasına

neden olabilir. Posta ile Teslim Hizmetinde, Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız aksini

belirtmedikçe, ürünün size iade masrafları Lenovo'ya aittir.

5. Ürün Değiştirme Hizmeti

Lenovo, Ürün Değiştirme Hizmeti kapsamında, değiştirilecek ürünü yerinize

gönderecektir. Değiştirilecek ürünün kuruluşundan ve çalışmasının doğrulanmasından siz

sorumlu olursunuz. Arızalı ürün ile değiştirildiğinde, değiştirilen ürün sizin malınız

olurken, Lenovo'ya iade ettiğiniz arızalı ürün de Lenovo'nun malı olur. Arızalı ürünü,

değiştirilecek ürünü çıkardığınız ambalaj kartonuna yerleştirerek Lenovo'ya geri

göndermeniz gerekir. Her iki yöne ilişkin nakliye ücreti Lenovo tarafından ödenecektir.

Arızalı ürünü iade etmek için, değiştirilecek ürünün size gönderildiği ambalaj kartonunu

kullanmamanız durumunda, arızalı ürün sevkiyat sırasında zarar görebilir. Değiştirilecek

ürünü almanızdan sonraki otuz (30) gün içinde arızalı ürünün Lenovo'nun eline

geçmemesi durumunda, değiştirilecek ürünün ücreti size fatura edilir.

Suplemento de Garantía para México

Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de Lenovo y será

efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos y comercializados dentro

del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de conflicto, se aplicarán los

términos de este Suplemento.

Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una garantía de

treinta (30) días por defectos de instalación desde la fecha de compra. Lenovo no es

responsable de la información incluida en dichos programas de software y/o cualquier

programa de software adicional instalado por Usted o instalado después de la compra del

producto.

Los servicios no cubiertos por la garantía se cargarán al usuario final, previa obtención de

una autorización.

En el caso de que se precise una reparación cubierta por la garantía, por favor, llame al

Centro de soporte al cliente al 001-866-434-2080, donde le dirigirán al Centro de servicio

autorizado más cercano. Si no existiese ningún Centro de servicio autorizado en su

ciudad, población o en un radio de 70 kilómetros de su ciudad o población, la garantía

incluirá cualquier gasto de entrega razonable relacionado con el transporte del producto a

14 Garanti ve Destek Bilgileri

Sayfa yükleniyor ...

Lenovo ThinkServer TS200v Garanti Ve Destek Bilgileri

Marka: Lenovo

Model: ThinkServer TS200v

Tip: Garanti Ve Destek Bilgileri

PDF İndir

rapor

Lenovo ThinkServer TS200v Garanti Ve Destek Bilgileri

Lenovo ThinkServer TS200v Garanti Ve Destek Bilgileri

İlgili Makaleler